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1 - 6 di 2.687 recensioni
Recensito 12 settembre 2018 da dispositivo mobile

Abbiamo trascorso due settimane in famiglia.
Nel complesso ci siamo trovati molto bene, struttura curata e completa di tutto, posizione ottima soprattutto per il collegamento con i mezzi di trasporto, personale molto accogliente (in particolare modo il cameriere Gonzàlo, il barista Raùl, la la cameriera Carolina ai piani).
Uniche note “negative”, la poca varietà del cibo proposto (probabilmente dovuto al fatto che siamo venuti fuori stagione e i turisti erano pochi), la mancanza del mare a pochi metri e la presenza della laguna con i coccodrilli e quindi è sconsigliata la balneazione!

Ha soggiornato a: settembre 2018 e ha viaggiato con la famiglia
Grazie, stefibizzi
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito 3 agosto 2017 da dispositivo mobile

Io e mia madre abbiamo soggiornato in questa struttura dal 16 al 22 luglio...le camere sono confortevoli...stando al piano terra avevamo un monolocale con angolo cottura ed un terrazzino che dava sul giardino con la vasca idromassaggio...tutto il personale è stato molto cortese e disponibile...la nostra stanza era sempre molto pulita...il cibo buono è una vasta scelta per la colazione...il tutto grazie anche alla simpatia dei camerieri e baristi: gonzalo angeles, Rudy, Sergio e Tino...la pizza anche era buona !! Ci hanno fatto sentire sempre a casa! La struttura si trova sul lato della laguna ma potevamo usuifruire anche degli altri resort della stessa catena, in particolare il sunset royal...raggiungibile con la navetta o anche con il servizio barca gratuiti... un grazie in fine va ad Alba boix che con la sua gentilezza ha provveduto ai nostri trasferimenti

Ha soggiornato a: agosto 2017
Grazie, Martina R
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito 29 agosto 2016 da dispositivo mobile

Bella struttura..situata in buona posizione...Buffett molto vario...personale bravo (i baristi e la pulizie)meno alla reception. ..da migliorare. .la pagina bella tranne un Po per la pizza...si può andare tutto sommato!!

Ha soggiornato a: novembre 2015 e ha viaggiato in coppia
Grazie, vally113
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Jorge_Hernandez_MX, General Manager alle Sunset Marina Resort & Yacht Club, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 5 settembre 2016
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Vally,

Thank you for your comments, please come back soon.

Cordially,

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 20 dicembre 2015

Questa struttura è collegata ad altre 3, il principale è il Sunset Royal un 5 stelle affacciato sul mare, dove ci si può recare ed usufruire gratuitamente di tutti i servizi tramite un servizio navetta gratuito che DOVREBBE partire più o meno ogni ora:
- Questo è quello che abbiamo scoperto il terzo giorno. -
Poiché quando siamo arrivati nessuno ci ha spiegato NIENTE, pasti, servizi, piscina ecc.... Niente. Ci è stata consegnata una chiave della camera e ''Buon soggiorno''.

Il terzo giorno, dopo aver notato che gli altri clienti dell' albergo dopo la colazione sparivano, sono andata a chiedere alla reception come funzionasse la struttura, e con aria interrogativa il receptionist mi dice: ''Ma come? Non vi hanno spiegato niente quando siete arrivati?? Allora dovete parlare con (nome del tizio)'' che al momento ovviamente non c' era. Così dopo qualche ora siamo andati a parlare col tizio e ci ha spiegato che si poteva andare negli altri alberghi, usufruire di SPA, palestra, piscine, lettini, (vivande escluse). E ci ha dato l' orario della navetta bus, orario che non veniva quasi mai rispettato, il che comportava una gran perdita di tempo nella hall, (non ci si può allontanare perché scarica- carica e riparte subito)

Ma passiamo alla camera. ALLEGO FOTO ELOQUENTI. Coperte LERCE, sedie tutte macchiate, nel phon c' erano i capelli di qualche precedente ospite!, molte prese di corrente non funzionavano, ecc. V FOTO.

Per quanto riguarda il mangiare, ho letto delle recensioni ottime, io sinceramente in 20 giorni di vacanza (PER FORTUNA SOLO 7 in questa struttura) ho mangiato di meglio, nel buffet c' era tanto ma non c' era niente: salse salsine verdure ghirigori, sostanza poca. Ma è soggettivo.

Il Sunset Marina si trova a circa 5km da negozi, bar, ristoranti e negozi. Attenzione, le foto possono trarre in inganno, quella ''spiaggia'' che si vede è una laguna, dove è sconsigliata la balneazione per via dei coccodrilli.
Personale molto simpatico e disponibile, motivo per cui non metto solo 1 stella alla recensione.
Mi dispiace per questo giudizio negativo, ma guardando indietro non mi è rimasto per niente un bel ricordo di questo soggiorno, col senno di poi investirei 200 euro in più per un albergo migliore (ne avevo trovati molti con poca differenza di prezzo e apparentemente migliori).

Piccolo consiglio: NON ADATTO A COPPIE GIOVANI.

  • Ha soggiornato a: novembre 2015 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità del sonno
    • Pulizia
    • Servizio
1  Grazie, Magdaba
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
DavidZCancun_Mexico, Gerente alle Sunset Marina Resort & Yacht Club, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 9 febbraio 2016
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Srta Magdaba:
Quisiera agradecer el tiempo que se tomó para dejar sus comentarios de su última experiencia en el hotel. Lamentamos enormemente que no haya disfrutado de todos los beneficios que su estancia le incluía por la falta de comunicación. Sus comentarios son de gran importancia puesto que nos ayudarán a mejorar el servicio del que tanto nos enorgullecemos. Comunicaremos sus observaciones a todos los departamentos del hotel para que esto no vuelva a suceder y que en su retorno logremos superar sus expectativas.
Saludos Cordiales

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Questa recensione è stata tradotta dalla lingua: Inglese. Vedi l'originale
Recensito 18 ottobre 2015

Abbiamo appena completato la prima settimana al Sunset Marina. Dal momento del nostro arrivo sono stati molto amichevoli ed accoglienti. Tutto il personale è sorridente e disponibile mentre rende un ottimo servizio. Ci sono Raul e Alfonso al bar e Rudi, Francesco, Henri alla gondola e molti altri nel ristorante, servizio realmente a 5 stelle. I buffets sono superbi, ottimo cibo mirabilmente disposto. Victor e Ivan si occupano di ogni attività intorno alla piscina con grande entusiasmo e Lupita ha fatto a me e a mio marito un meraviglioso massaggio nella spa. La camera è pulita,Jesus provvede a riempire il minibar e agli asciugamani puliti. I nostri due ragazzi conoscono tutto il personale ed apprezzano l'atmosfera rilassata. Tutto ciò in un fantastico resort, attendendo la nostra seconda settimana con impazienza.

1  Grazie, FuntripAberdeen
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.Scritta inizialmente in Inglese su www.tripadvisor.com. Vedi l'originale
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