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1 - 6 di 1.068 recensioni
Recensito il 29 maggio 2017

Grande hotel vicino al centro città e al quartiere Barrio Antiguo.
Probabilmente tempo fa era uno dei migliori hotel della città, ma oggi a mio avviso non è più così.
Camera con arredamento vecchio, molto vecchio.
Bagno con più di qualche acciacco: sciacquone del WC non funzionante, asciugacapelli assente (nonostante la presenza di supporto e presa dedicata...), soffione doccia talmente incrostato che spruzzava acqua per tutto il bagno....
Camera pulita, ma la biancheria mi ha lasciato perplesso: avevo un paio di cuscini su 4 macchiati (probabilmente trucco lasciato da altri ospiti, che nonostante i lavaggi è rimasto li).
Nota dolente: camera affacciata sulla grande hall dell'albergo. ho dovuto sempre tenere le tende chiuse per evitare che chiunque vedesse dentro. Praticamente è come una camera senza finestre, senza possibilità di far girare un pò di aria fresca.
Ristorante non soddisfacente: sarà che da italiano sono abituato a un certo standard, ma ne a colazione ne a cena sono rimasto soddisfatto. I menù sono solo in spagnolo.
Nota positiva: personale molto gentile e disponibile. Hanno risolto i problemi del bagno in pochissimo tempo. Servizio taxy 24h disponibile all'esterno dell'hotel (un pò caro).

Consiglio sulle camere: Stanza non esposta sulla hall
Data del soggiorno: maggio 2017
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato per affari
    • Posizione
    • Stanze
    • Servizio
1  Grazie, Pietro M
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Krystal M, Gerente alle Krystal Monterrey, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 1 giugno 2017


Caro Signor Prieto

La ringrazio molto per il tempo di condividere con noi i vostri commenti, ci dispiace molto l'impressione che ha avuto in questa occasione.
Noi prenderemo in considerazione ciascuno dei dettagli di cui da risolvere e non si ripetano.

Il nostro impegno è quello di continuare a lavorare e migliorare per fornire un servizio e qualità del prodotto per i nostri ospiti. Speriamo di riconquistare la loro fiducia e il potere l'ora di vedervi di nuovo.

Cordiali saluti,

Atte. Zoar J
Ufficio Qualità

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 3 agosto 2013

Hotel situato al centro e dell'alto blasone. Storicamente uno dei migliori hotel della città.
La camera che ho usato per 4 notti era ampia, ma dagli interni vecchi.... con vista... sulle scale interne che danno sull bellissimo androne.... spettacolare ma con poca possibilità di aprire le tende per evitare che tutti ti vedano...
Il personale molto gentile e sempre disponibile.
wi fi gratis, come del resto dappertutto in Messico

Data del soggiorno: agosto 2013
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato per affari
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, GDM76
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Queste recensioni sono state tradotte automaticamente dall'inglese. Mostrare la traduzione automatica?
Recensito il 18 luglio 2017

Data del soggiorno: febbraio 2017
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato da solo
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Servizio
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Krystal M, Gerente alle Krystal Monterrey, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 19 luglio 2017
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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 16 luglio 2017 da dispositivo mobile

Data del soggiorno: luglio 2017
Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Krystal M, Gerente alle Krystal Monterrey, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 17 luglio 2017
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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 26 giugno 2017

Data del soggiorno: giugno 2017
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato per affari
    • Posizione
    • Pulizia
    • Servizio
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Krystal M, Gerente alle Krystal Monterrey, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 27 giugno 2017
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