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“Molto deludente...”
Recensione di Point Grace

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Point Grace
Classificato al n.25 di 44 hotel a Providenciales
Certificato di Eccellenza
New Jersey
1 recensione
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 voti utili
“Molto deludente...”
Recensito il 30 aprile 2008
Questa recensione è stata tradotta dalla lingua: inglese. Vedi l'originale

Io e mio marito avevamo fatto delle ricerche approfondite prima di prenotare il nostro soggiorno a Point Grace, ed abbiamo scelto quest’albergo in base alle molte recensioni positive che avevamo letto. Abbiamo deciso di “concederci un piacere” e pagare per la Scappata Romantica che offriva il resort. È stata una PESSIMA scelta. Per cominciare, dovevano venirci a prendere all’aeroporto con una Rolls Royce (secondo il programma del pacchetto), e invece sono venuti a prenderci con un furgone. Il giorno dopo, uno dei gestori è venuto a trovarci, si è scusato del contrattempo, e ci ha promesso che avremmo avuto la Rolls Royce per il nostro ritorno all’aeroporto. Avevamo ordinato in anticipo degli articoli da avere nel nostro mini-bar al nostro arrivo, e sono passati 3 giorni prima di potere avere gli articoli che avevamo richiesto (avevamo ordinato direttamente dal menu del mini-bar, e non avevamo alcuna richiesta speciale). Il terzo giorno dopo il nostro arrivo, ho saputo che un membro della mia famiglia era morto improvvisamente, quindi io e mio marito avremmo dovuto lasciare Point Grace con un giorno d’anticipo. Quando abbiamo chiesto se potevano rimborsarci la tariffa per la notte in cui non avremmo alloggiato all’albergo perché dovevamo partire, ci hanno detto che secondo la procedura dell’albergo avremmo dovuto pagare per l’intero soggiorno. Se avete in programma un viaggio a Point Grace, mi auguro che non succeda niente alla vostra famiglia che vi obblighi ad andarvene prima del previsto, perché dovrete pagare ugualmente per l’intero soggiorno… veramente orribile!

Come parte del pacchetto “Scappata Romantica”, avremmo dovuto pranzare al Grace’s Cottage in un “belvedere privato” nel resort. Avevamo fatto e confermato tutte le nostre prenotazioni per il pranzo prima del nostro arrivo nell’isola. Quando siamo andati al ristorante la sera della prenotazione, ci hanno detto che non avevano nessuna prenotazione a nostro nome, ma ci avrebbero ugualmente dato un tavolo. Inutile dire che non c’era NESSUN “belvedere”, e per di più ci hanno fatto pagare per la cena che avrebbe dovuto far parte del nostro pacchetto. Il giorno dopo, alla reception, siamo riusciti a fare togliere dal conto questo pagamento, ma per un resort che ha la reputazione d’essere di prim’ordine, i pasticci sono stati troppi. Quanto al ritorno all’aeroporto in Rolls Royce… non c'era nessuna Rolls Royce. Ci hanno riportati all’aeroporto in SUV. Gli UNICI aspetti positivi del resort erano i giardini e le spiagge che erano fantastici, ed il servizio al Thalasso Spa era incredibile. A parte questo, non consiglierei un soggiorno al Point Grace.

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3 Grazie, kathbNewJersey
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
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390 recensioni dei viaggiatori

Valutazione
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Ulteriori informazioni sull'hotel Point Grace

Struttura: Point Grace
Indirizzo: Grace Bay Road | The Bight Settlements BWI, TKCA 1ZZ, Providenciales
Regione: Caraibi > Turks e Caicos > Providenciales
Servizi:
Bar/Lounge Spiaggia Centro congressi con accesso a Internet Colazione gratuita Internet ad alta velocità gratuito (WiFi) Parcheggio gratuito Cucinino Ristorante Servizio in camera Spa Suite Piscina Trasporti per l'aeroporto
Stile hotel:
N. 18 hotel con spa a Providenciales
N. 22 hotel di lusso a Providenciales
N. 23 hotel sulla spiaggia a Providenciales
Fascia prezzo (per notte): 397 € - 1.551 €
Categoria hotel:4 stella/e — Point Grace 4*
Numero di camere: 27
Opzioni di prenotazione:
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Conosciuto anche come:
Point Grace Turks e Caicos/Providenciales
Point Grace Hotel Providenciales
Point Grace Providenciales

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