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Recensione di Hummingbird Villa

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Molto buono
5 recensioni
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Panoramica
Villa -
4 camere da letto, 2 bagni, 8 posti letto
Tobago, Trinidad e Tobago

Recensioni dei viaggiatori

Molto buono - basato su 5 recensioni
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Recensioni dei viaggiatori

Data | Punteggio
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barbaradu
Dublino, Irlanda
1 recensione
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
Recensito il 10 luglio 2017 per un soggiorno a febbraio 2017
1
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dreaming1
dublin
Contributore livello 2
8 recensioni
4 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 voti utili
Recensito il 5 novembre 2016 per un soggiorno a marzo 2016
1
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Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Aspetti più apprezzati: The layout of the house
Aspetti meno apprezzati: Local mosquitos
Ho viaggiato con: Familiari
Età 35-49
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   Sì.
Consigliato per:
Gruppi di amici Famiglie con bambini
Gruppi numerosi
  • La struttura corrispondeva alla descrizione fornita?
  • Consiglieresti la località in cui si trova questa struttura?
  • Il rapporto qualità/prezzo è risultato buono?
  • La struttura ha offerto l'accesso Internet/wi-fi?
  • La cauzione è stata restituita per tempo?
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renna e
Contributore livello 1
3 recensioni
3 recensioni di hotel
Recensito il 12 luglio 2016 per un soggiorno a luglio 2016
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Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Aspetti meno apprezzati: the pool but even that was questionable !
Ho viaggiato con: Familiari
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   No.
  • La struttura ha offerto l'accesso Internet/wi-fi?
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Replica della Direzione
21 lug 2016
We are mortified and somewhat baffled that you had such a negative experience in what, for us, has always been a place of beauty and sanctuary.

You say you were given false information and taken advantage of over the question of whether you could walk to the beach. But it clearly states on our TripAdvisor page that the nearest beach, Grafton, is a three-minute drive away. And under Maps, it says a car is advised. We have had guests with small children who preferred not to have a car so it seems to us that the decision of whether or not to have a car was based on personal choice and not misinformation.

Our villa manager cannot be present to check every guest in. She tells us that she spoke to you on the phone when you arrived at the ferry port, and asked you to call her if there were any problems. We agree that the young man who checked you in should have shown you how everything works, and we've asked our villa manager to make sure all of her staff are properly trained.

She also tells us that mud has accumulated at the bottom of the driveway and she will ensure that doesn't happen again.

We've checked out the television and it's working fine although we're enquiring as to whether the cable company may have been having problems.

Tobago does not have wifi speeds as fast as the United States, but the connection available in Hummingbird is as fast as anywhere on the island. Upgrades to the network are under way and as soon as faster speeds are available, we will subscribe to them.

We would like to offer you our sincere apologies for any area in which we were at fault and we will certainly take on board your comments to try and improve our service.

Kind regards,

Lisa and Billy Stickland (owners)
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emilydaws
Londra, Regno Unito
2 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
Recensito il 3 aprile 2015 per un soggiorno a gennaio 2015
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Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Ho viaggiato con: Young Children
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   Sì.
Consigliato per:
Gruppi di amici Famiglie con bambini
Gruppi numerosi
  • La struttura corrispondeva alla descrizione fornita?
  • Consiglieresti la località in cui si trova questa struttura?
  • Il rapporto qualità/prezzo è risultato buono?
  • La struttura ha offerto l'accesso Internet/wi-fi?
  • La cauzione è stata restituita per tempo?
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Alannah D
Irlanda
1 recensione
Recensito il 15 marzo 2015 per un soggiorno a gennaio 2015
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Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Aspetti più apprezzati: The comfortable beds
Ho viaggiato con: Young Children
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   Sì.
Consigliato per:
Gruppi di amici Viaggiatori anziani
Famiglie con bambini Gruppi numerosi
Persone con animali domestici
  • La struttura corrispondeva alla descrizione fornita?
  • Consiglieresti la località in cui si trova questa struttura?
  • Il rapporto qualità/prezzo è risultato buono?
  • La struttura ha offerto l'accesso Internet/wi-fi?
  • La cauzione è stata restituita per tempo?
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