Abbiamo notato che stai utilizzando un browser non compatibile. E'possibile che il sito di TripAdvisor non sia visualizzabile.Il nostro sito e' ottimizzato per i seguenti navigatori:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hotel nelle vicinanze
Recensioni (11.467)
Filtra recensioni
11.467 risultati
Valutazione
7.988
2.205
884
243
147
Tipo di viaggiatore
Periodo dell'anno
LinguaTutte le lingue
Altre lingue
7.988
2.205
884
243
147
Scopri i commenti dei viaggiatori:
Filtra
Aggiornamento elenco in corso…
1 - 6 di 11.467 recensioni
Recensito il 22 gennaio 2018

Il resort è bello ed è a fianco del Now Amber ma ovviamente con strutture separate. Tutto il personale molto disponibile e sempre presente (passano veramente spesso) sia in spiaggia che in piscina. Il Riviera (buffet centrale), nonostante la zona buffet non sia molto grande, ha sempre offerto ottimo cibo e con una buona varietà. Non ho provato il Portofino (italiano) per ovvi motivi e degli altri ristoranti provati (Oceana, Mercure al Now Amber, Seaside Grill e Himitsu) a sorpresa il peggiore è stato proprio l'Himitsu (sushi veramente di bassa qualità e varietà, piatti asiatici pessimi). Inoltre segnalo che al ristorante francese, il Mercure, le tovaglie non vengano cambiate ogni cliente (gli altri hanno le tovagliette, ma è meglio). Dopo avere fatto notare che la nostra era piena di macchie (e sottolineo, piena) ed aver cambiato tavolo (molto gentile il cameriere che mi è sembrato imbarazzato) ho capito perché di nuovo la tovaglia era tutt'altro che pulita. Semplicemente passa una cameriera con uno straccio ed una bottiglietta d'acqua e sfrega sulle macchie lasciate dai clienti precedenti e poi gira la stessa. Capisco che l'igiene non sia una priorità... ma se si punta all'immagine (tovaglia anziché tovaglietta) per dare un tono al ristorante francese, credo che avere delle collezioni di macchie sulla stessa sia controproducente.
In generale comunque si mangia bene, anche se tranne il buffet centrale i vari ristoranti non mi sono sembrati al livello di altri Secrets in Messico (ma siamo sempre su buoni standard).
Belli gli spettacoli, animazione presente ma mai soffocante e ringrazio Eddy Murphy in particolare.
Più di tutti però devo ringraziare Hector, cameriere all'Oceana ed al Buffet centrale: sempre sorridente ed attento alle nostre esigenze, semplicemente impeccabile!!! Ci ha fatto sentire veramente a casa e ben accolti: grazie Hector!
Un grazie particolare anche a Lucia dell'Unlimited Vacations Club, molto gentile e paziente oltre che professionale.
Molto bella la spiaggia, grande e con tante palapas, unica nota negativa la moltitudine di veicoli a motore che passano davanti continuamente.
Le camere sono belle, magari non al livello dei Secrets più recenti che ho visto in Messico, e la pulizia è buona (nel building 4 che consiglio, le suite standard sono state rinnovate). Ultimo dettaglio da non dimenticare: buoni e comodi i lettini da spiaggia/piscina.

Data del soggiorno: gennaio 2018
Grazie, Vic_vi
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
eConcierge N, Manager alle Secrets Royal Beach Punta Cana, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 29 gennaio 2018
Google Traduttore

Dear Vittorio C,

Thank you for choosing our hotel for your holidays. It is important that you remark on your comment the beauty of our property and facilities, dining options quality and moreover, the attentions from our team. These aspects are priority for us to achieve the satisfaction of our guests, so it is always significant to learn we aimed.

On another hand, I noted your impressions about the cleanliness in some areas, and I already sharing your feedback with the departments in question.

Best regards,

Clara Escribano
Hotel Manager

Segnala la risposta come inappropriata
Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Questa recensione è stata tradotta dalla lingua: Inglese. Vedi l'originale
Recensito il 12 ottobre 2016 da dispositivo mobile

Sono stata con mio marito presso il Secrets Royal Beach dal 29 settembre fino al 6 ottobre. Praticamente è il miglior Residence in cui siamo mai stati! Il cibo, il servizio, la piscina della spiaggia, le camere e la gente sono stati fantastici!!!
Vi suggerisco di andare ai ristoranti adiacenti.
Vi suggerisco di farvi vostra questa vacanza.

2  Grazie, Marie C
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.Scritta inizialmente in Inglese su www.tripadvisor.ca. Vedi l'originale
Hotel Manager D, Manager alle Secrets Royal Beach Punta Cana, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 14 ottobre 2016
Google Traduttore

Dear Marie C,

Thank you for choosing our hotel as a destination for your vacations and for sharing your experience with us.

It´s very pleasant for us to know that you really liked our property, services and our personnel, as a team, it makes us proud, because the satisfaction of our customers is our main objective.

Thank you for recommending us!

We are looking forward to welcoming you back again.

Best regards,

Clara Escribano
Hotel Manager

Segnala la risposta come inappropriata
Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Questa recensione è stata tradotta dalla lingua: Inglese. Vedi l'originale
Recensito il 22 settembre 2016 da dispositivo mobile

Il parco dell'hotel era incredibile. Ci siamo sentiti "a casa" fin dal momento in cui abbiamo varcato la soglia. Le varie escursioni alle spiagge sono state meravigliose. Eddy dell'animazione è stato molto divertente, simpatico e professionale. Tutti hanno contribuito a rendere il nostro soggiorno piacevole. Le stanze bellissime, le bibite illimitate come anche il divertimento. E se siete alla ricerca del relax, troverete anche quello. Torneremo senz'altro.

1  Grazie, Steve S
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.Scritta inizialmente in Inglese su www.tripadvisor.com. Vedi l'originale
Recensito il 21 agosto 2016 da dispositivo mobile

Ottimo Staff Altagracia Guerrero del housekeeping. Euris alla Reception del Now Larimar. Bravissimi i ragazzi della animazione; Eddy,Tequila.Blakie,Droopie,Big Papi. Al Restaurante della Riviera Eddie. Al Bar Marlin Luis Daniel. Struttura nuova, tutto il personale ti saluta e sorride sempre a qualsiasi ora indipendentemente dal suo lavoro. Tutti molto attenti a farti fare una vacanza di relax e senza problemi. Raquel della concierge precisa è carina passa tutte le sere in spiaggia per assicurarsi che tutto proceda al meglio. La migliore esperienza nella Repubblica Domenicana

Data del soggiorno: agosto 2016
Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
Grazie, lui6405
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Hotel Manager D, Manager alle Secrets Royal Beach Punta Cana, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 23 agosto 2016

Caro lui6405,

Siamo felici di sapere che sono stati a loro piace l'attenzione ricevuta dal nostro team, che è sempre disposto a fare quello che neecsario per soddisfare le esigenze dei nostri ospiti.

Siamo onorati di sapere che questa è stata la tua migliore esperienza nella Repubblica Dominicana e si spera non l'ultimo, così ogni volta che si desidera avere una vacanza rilassante auguriamo che ci considerare come destinazione.

Saluti,

Clara Escribano
Hotel Manager

Segnala la risposta come inappropriata
Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 8 agosto 2016 da dispositivo mobile

camere: pulite e confortevoli (come in ogni hotel catena dreams)
cibo: vasta scelta
piscine: praticamente mai usate
spiaggia: pulizia maniacale e servizio ottimo
intrattenimento: tequilla...mamajuana...e terremoto un grande ringraziamento per il divertimento offerto senza impegno
un grazie particolare a Victor per averci accolto...Lisa
un grazie particolare a Hoose e Emilio deLaroche per aver reso questo soggiorno indimenticabile...w la Mamajuana....Beppe
un saluto ad Eddy (fotograph maker) e alla sua prole
è un ARRIVEDERCI....❤️

Data del soggiorno: gennaio 2016
Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
Grazie, Lisa K
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Visualizza più recensioni