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2 - 7 di 1.689 recensioni
Recensito il 29 dicembre 2016

Tra tutti i Viva Wyndham che ho provato questo è sicuramente il peggiore.
Conoscendo la catena Viva pensavo sicuramente al solito servizio abbastanza base, in questo villaggio sono riusciti persino ad abbassare la qualità standard (nel cibo, nell'accoglimento etc). Addirittura il ragazzo preposto alle uova a colazione non era capace di fare una semplice omelette, per non parlare dei barman.... Sembrava che tutto il personale fosse improvvisato e non sapesse bene cosa fare. Se a questo aggiungiamo che anche il mare non era all'altezza degli atri villaggi Viva, non posso fare altro che sconsigliare questo villaggio

Data del soggiorno: dicembre 2016
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Stanze
    • Servizio
Grazie, fox11041968
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
VivaWVHeavens, Director General alle Viva Wyndham V Heavens - An All-Inclusive Resort, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 30 dicembre 2016

Gentile Cliente,

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con i lettori di TripAdvisor.
Ci dispiace molto non essere stati all'altezza delle sue aspettative e che la sua vacanza sia stata una delusione. Onestamente non condividiamo le sue considerazioni troppo generali e non specifiche su determinate situazioni perche' da sempre, come si puo' vedere dalle tante recensioni degli altri clienti, offriamo un'ottima qualita' di servizio in rapporto allo standard del nostro albergo. Se solo avesse manifestato la sua insoddisfazione con la Direzione dell'albergo avremmo sicuramente potuto aiutarla a vivere un'esperienza differente.
Ci auguriamo possa concederci un'altra possibilita' in un futuro non lontano.

Cordiali saluti,
Direzione
Viva Wyndham V Heavens

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 11 dicembre 2016 da dispositivo mobile

Sono appena tornata da una settimana di vacanza al Viva Wyndham V heavens. Il resort è un piccolo resort per soli adulti, perfetto per rilassarsi e fuggire dallo stress quotidiano della cittá. Il cibo è vario e internazionale e I ristoranti alla carta sono excellenti. Il personale è super amichevole , specialmente l'animazione. Durante il giorno e la notte c'è sempre qualche attivitá a cui partecipare e I ragazzi formano un bel gruppo e sono molto simpatici. Un grazie a la gata, la India, la chanty, Hercules, baby, sexy boy, Mickey mouse, goofy, scoby doo, Eduardo, Fury, Frayson , per aver reso la mia vacanza indimenticabile. Consiglio il resort a tutti e sicuramente ritornerò a visitarlo.

Data del soggiorno: dicembre 2016
Tipo di viaggio: Ha viaggiato da solo
Grazie, Ilaria R
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
VivaWVHeavens, Director General alle Viva Wyndham V Heavens - An All-Inclusive Resort, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 25 dicembre 2016

Caro cliente,

Apprezziamo molto la tua recensione pubblicata su TripAdvisor.

Siamo grati per le sue osservazioni e, soprattutto, siamo felici di sapere che hai avuto una bella vacanza al nostro ricorso.

Grazie per aver raccomandato Viva Wyndham V. Heavens.
Vi ricordiamo che saremo lieti di accogliervi indietro a Viva Wyndham V. Heavens.

Cordiali saluti,

Direttore generale
Viva Wyndham V. Heavens

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 28 giugno 2016 da dispositivo mobile

Sono stato in questo albergo nella prima settimana di giugno e devo dire che mi sono trovato benissimo, l'hotel è curato in ogni dettaglio così come i giardini, lobby molto carina e accogliente. Le camere sono molto belle e dotate di connessione Wi-Fi gratis e room service 24h.. ristoranti molto, molto carini e soprattutto senza bisogno di prenotazione! Spiaggia grandissima è molto bella.. dovessi tornare in questa parte del paese prenoterei nuovamente questo albergo..

Data del soggiorno: giugno 2016
Tipo di viaggio: Ha viaggiato da solo
Grazie, buddavis
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
VivaWVHeavens, Director General alle Viva Wyndham V Heavens - An All-Inclusive Resort, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 2 luglio 2016

Gentile ospite,

Desideriamo ringraziarLa per i commenti positivi che ha pubblicato in riferimento alla Sua recente vacanza presso il nostro resort.

Siamo lieti di sapere che ha passato delle gradevoli ferie e che siamo riusciti a superare le Sue aspettative.

Speriamo di poter avere la possibilitá di averLa nuovamente come ospite.

Cordiali saluti,

Direttore Generale
Viva Wyndham V Heavens

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 5 gennaio 2016 da dispositivo mobile

Dopo essere stato all altro albergo V nuovo marchio di viva in Repubblica Dominicana posso dire che questo restyling mi sembra ben fatto. Stile minimalista ed elegante. Ottimo il ristorante alla carta Dominicano che offre una rielaborazione in stile moderno della cucina criolla. Certo rispetto al V di Samana manca il panorama spettacolare ma il V Heaven ha un bello spazio piscina con una terrazza con jacuzzi. Da tornarci

Data del soggiorno: gennaio 2016
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con amici
Grazie, Bruno R
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
VivaWVHeavens, Director General alle Viva Wyndham V Heavens - An All-Inclusive Resort, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 13 febbraio 2016

Gentile cliente,

É per noi un piacere sapere che ha trascorso una gradevole vacanza presso il Viva Wyndham V Heavens.

La soddisfazione dei nostri ospiti é la nostra meta principale.

Grazie per la Sua recensione positiva in TripAdvisor.

Cordiali saluti,

Direttore Generale
Viva Wyndham V Heavens

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Queste recensioni sono state tradotte automaticamente dall'inglese. Mostrare la traduzione automatica?
Recensito il 3 ottobre 2018 da dispositivo mobile

Data del soggiorno: settembre 2018
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con amici
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
VivaWVHeavens, Director General alle Viva Wyndham V Heavens - An All-Inclusive Resort, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 4 ottobre 2018
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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
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