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Recensioni (4.001)
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4 - 9 di 4.001 recensioni
Recensito 15 maggio 2018 da dispositivo mobile

Villaggio stupendo , molto grande e ben organizzato! A due passi dal mare le stanze sono molto belle, spaziose e pulite.i giardini sono ben curati e la piscina è pulita. La spiaggia è ben attrezzata. Poca qualità di cibo e cucinato male sia nei ristoranti alla carta sia al buffet. Purtroppo è l'unica nota dolente di questo viaggio.

Ha soggiornato a: maggio 2018 e ha viaggiato in coppia
Grazie, Cristian T
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
OceanCustomerService, Director General alle Ocean Varadero El Patriarca, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 3 settimane fa
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Cliente stimato, grazie per la tua esperienza in questo gioco. Sus comentarios figlio muy importantes para nosotros y para otros lectores. Esperamelle darle la bienvenida para su próximo viaje e Ocean Varadero El Patriarca Saludos

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Recensito 14 maggio 2018

Grande struttura composta da un corpo centrale e numerose villette a due piani. Posta all estremità' dlla penisola di Varadero, nel contesto di un parco naturale protetto. Molto curata la vegetazione, dotazione di servizi ampia. Bella la piscina e la spiaggia esclusiva, con ombrelloni, lettini e la possibilita di utilizzare piccolo catamarano, windsurf e canoe. I colori dell oceano e la spiaggia bianca sono da cartolina. Abbiamo fruito di una camera al primo piano. Ottima la pulizia, cambio di lenzuola ed asciugamani regolare. Buona la dotazione di bevande e set di cortesia. Disponibile e sorridente, come tutto il personale, la responsabile di camera. Diversi ristoranti. Il self service e' molto ampio e quindi dispersivo. Comodo il ristorante alla spiaggia e da provare i tre tematici per cena. Interessante la proposta, sia come impiattamento che come arredamento del ristorante gourmet. Necessità di una manutenzione più accurata nella struttura ma, ovviamente, non tutti i materiali sono facilmente rintracciabili sull isola. Giudizio totale positivo. Lo consiglio.
P.s. Abbiamo prenotato tramite Francorosso. La responsabile dell assistenza, signora Michela ( come peraltro la collaboratrice locale ) e' molto professionale e disponibile. Le due escursioni da loro proposte, che abbiamo effettuato ( Matanza ed Avana completa ) sono risultate interessanti e ben organizzate.

Ha soggiornato a: maggio 2018 e ha viaggiato con la famiglia
Grazie, MarzioMonza
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OceanCustomerService, Director General alle Ocean Varadero El Patriarca, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 3 settimane fa
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Recensito 12 maggio 2018

Bella struttura sul mare con giardini curati, grande piscina pulitissima. Le camere sono grandi, ben arredate e pulite con antibagno e bagno grande fornito di vasca e doccia. Aria condizionata e mini bar che viene rifornito ogni giorno (compreso nel' all inclusive).
La prima sera però abbiamo trovato due scarafaggi in camera, il mattino dopo abbiamo informato l'assistente Francorosso che ci ha assicurato che avrebbe provveduto ad informare il personale per la disinfestazione, per quatto sere è andata bene, alla quinta sera si è ripresentato uno scarafaggio!
Altre note dolenti la scarsità di ombrelloni alla spiaggia e il self service: ogni giorno le stesse cose. Non è certo un 5 stele ma ... siamo a Cuba tutti dicono, in ogni caso qualcosa si potrebbe migliorare visto poi che si tratta veramente di una bella struttura.
Una nota di merito a tutto il personale, sempre gentile e sorridente. Nel complesso devo dire però che ci siamo stati bene.

  • Ha soggiornato a: aprile 2018 e ha viaggiato in coppia
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, myrgi
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Recensito 1 maggio 2018 da dispositivo mobile

A Cuba con mio figlio nell'ultima settimana di aprile mi sento di consigliare di cercare di viaggiare ai Caraibi entro marzo in quanto dopo si rischia di avere un alto tasso di umidità e quotidiane piogge pomeridiane. Il villaggio è un vero 5 stelle se misurato nella realtà cubana. Stanze pulite (chiedete una stanza al primo piano per evitare di ospitare animali dal giardino) anche se un po' trascurate nella manutenzione, personale attento e collaborativo (se avete bisogno di cambio asciugamani o lenzuola, chiedete), cibo curato sia nel self service che nei ristoranti a tema. Io ho sofferto un po' l'acqua che offrono ai pasti in quanto ha un forte sapore di cloro (deve essere acqua desalinizzata), ma tutti i giorni in camera lasciano una bottiglia da 1,5 L di acqua (se non avete finito quella del giorno prima, nascondetela se no non vi lasciano quella nuova) e nel negozio dell'hotel si possono comprare le bottigliette a 1 CUC (meno di 1 euro). Confermo la critica circa lo scarso numero di ombrelloni in spiaggia e la corsa al mattino ad occuparli. Ricordatevi comunque che qualsiasi problema a Cuba può essere risolto con una mancia... La spiaggia è molto bella, sabbia fine e bianca, il mare non è caldissimo perché è oceano atlantico e non mar dei Caraibi. Le escursioni sono interessanti, le guide preparate, ma le distanze sono notevoli (aumentate dai limiti di velocità, dal fondo stradale e dal fatto che spesso si attraversano centri abitati) ad esempio per raggiungere La Habana ci vogliono 2 ore e 1/2. A Cuba la carta di credito funziona solo con la strisciata (no microcip) prima di partire accertatevi che non sia smagnetizzata, il Wi-Fi sempre a pagamento è solo in zone limitate degli alberghi e delle città (per la maggior parte del tempo sarete sconnessi).

Ha soggiornato a: aprile 2018 e ha viaggiato con la famiglia
1  Grazie, Roberta M
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OceanCustomerService, Director General alle Ocean Varadero El Patriarca, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 2 maggio 2018


Gentile cliente, grazie per aver scritto la tua esperienza nel nostro complesso. I tuoi commenti sono molto importanti per noi e per gli altri lettori. Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto per il vostro prossimo viaggio a Ocean Varadero El Patriarca Saluti

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Recensito 16 aprile 2018

Di solito la domanda che mi faccio al ritorno di una vacanza è "Ci ritorneresti?" in questo caso la risposta è NO! anche se analizzandola punto per punto non è stata poi così negativa. Viaggio da sfinimento: convocazione in aeroporto 3 ore e mezza prima, partenza con un'ora di ritardo, 11 ore di volo.... Il villaggio è carino, non da 5 stelle, ma questo si sa, è Cuba. La camera spaziosa e discretamente pulita, cibo al buffet sufficiente (premetto che raramente mi lamento per la cucina), più adatto per turisti stranieri.Buoni i ristoranti alla carta (evitare quello italiano...), molto gentile e disponibile tutto il personale che lavora nella struttura. La cosa che più mi ha dato fastidio è l'insufficienza di ombrelloni in spiaggia (anche in piscina.. ma non si fanno 11 ore di volo per stare in piscina...), trovo inconcepibile il dover puntare la sveglia alle 6 di mattina per scendere in spiaggia ad occupare due sdraio all'ombra con gli asciugamani, alle 7 non si trova un ombrellone libero. Penso che il tour operator dovrebbe alzare la voce.

  • Ha soggiornato a: aprile 2018 e ha viaggiato in coppia
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1  Grazie, Pierangelo G
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
OceanCustomerService, Director General alle Ocean Varadero El Patriarca, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 17 aprile 2018

Gentile cliente, grazie per aver scritto la tua esperienza nel nostro complesso. I tuoi commenti sono molto importanti per noi e per gli altri lettori. Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto per il vostro prossimo viaggio a Ocean Varadero El Patriarca Saluti

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