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“Tranquillo, Silenzioso e incantevole”
altri viaggiatori hanno prenotato presso questa struttura

Recensione di Eternity Villa

Eternity Villa
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Eternity Villa
Pool and Master Bedroom Pool Deck with shade under the Palms
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Molto buono
9 recensioni
Eternity Villa
Pool and Master Bedroom
Pool Deck with shade under the Palms
Pool and Deck from Master Bedroom
View from Veranda
Veranda
Veranda Seating
Dining al Fresco
Master Bedroom
Breakfast Bar
Kitchen
Living Room
Main Entrance
Entrance and Parking
View from Upstairs Balcony
View from Balcony
Villa as seen from Golf Course
Villa from a Drone
Sunset from the Veranda
Sunset over Buccoo from upstairs balcony
Garden Visitors
Garden Visitors
Tenants
Master Ensuite
Family Bathroom
Upstairs Bathroom
Veranda cooking and dining
Villa from the Garden
View of Golf Course and Caribbean
Pool Deck at Sunset
Pool and Deck
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Panoramica
Villa -
3 camere da letto, 4 bagni, 7 posti letto
Mount Irvine, Tobago, Trinidad e Tobago

Recensioni dei viaggiatori

Molto buono - basato su 9 recensioni
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Recensioni dei viaggiatori

Data | Punteggio
  • Inglese per primo
  • Italiano per primo
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  • Tutte le più recenti in italiano
Italiano per primo
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JaneB1966
Umhlanga Rocks, Sudafrica
Contributore livello 1
3 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 voti utili
Recensito il 31 gennaio 2016 per un soggiorno a gennaio 2016
1
persona pensa che questa recensione sia utile
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Il processo di prenotazione è stato semplice? La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi?
Condizioni generali della struttura Biancheria da letto e materassi
Cucina e utensili Pulizia del bagno
Altri servizi Servizio
Aspetti più apprezzati: Pool area
Aspetti meno apprezzati: Lack of comfy seating
Ho viaggiato con: Coniuge/Partner
Età 35-49
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   No.
  • La struttura corrispondeva alla descrizione fornita?
  • Consiglieresti la località in cui si trova questa struttura?
  • La struttura ha offerto l'accesso Internet/wi-fi?
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Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Scritta inizialmente in Inglese su www.tripadvisor.co.uk. Vedi l'originale
Replica della Direzione
24 mar 2016
We are pleased that you enjoyed your holiday in Tobago but very sorry that you were disappointed in some aspects of your stay at Eternity Villa.
The house was built by a well-known local architect in his signature quirky style and is built into the hillside, which means there are different levels within the house but we do provide bedside lamps, so there is no need for anyone to fall down any steps between bedroom and bathroom in the dark.
The house design and constant warm climate lend themselves to outdoor living so there is a large covered veranda with wonderful views, therefore we deliberately provide light Adirondaq chairs (rather than settees) which can easily be moved around.
Also, we deliberately do not provide a DVD player as most adults prefer to enjoy the veranda and, these days, kids download their entertainment which is possible with the unlimited wifi we provide as well as the AUX connection for ipods, mp3s, smartphones, etc.
Although serviced twice a year, a/c units which are in constant use can break down at any time. No need for guests to buy batteries as there is a constant supply in the store cupboard. Guests just need to tell the Property Manager, who is constantly available at the end of a phone (and we provide a phone in the villa for local calls) to help with any problems.
All kitchen appliances are less than five years old but in this hot, humid climate, rust is a constant problem which makes them look older. We are at the villa right now and all are functioning perfectly.
We apologise if some utensils were not available or in best condition. We are currently replacing and upgrading during our visit.
With respect to the fact that you found an area of the cooker which had not been properly cleaned, we apologise. We have informed the Housekeeper so that it doesn’t happen again.
We also apologise if the water pressure was low during your visit. It has always been reasonable, so we are looking into the problem.
The dishwasher is a new addition, as part of a recent upgrade to the kitchen, and had not yet been added to the website. One bathroom has also been recently refurbished and the other two will be upgraded in April.
The housekeeping service is provided for your convenience but is not obligatory and if you would rather not have her come as often, you only needed to let the Property Manager know this. We don’t understand your complaint that she cleans, does laundry or has lunch.
If she came too early on your last day (which she understood she agreed with you the previous Friday), you could have phoned the Property Manager to resolve. No guests were due for 2 days, so there was ample time to clean after your departure.
Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Misha P
Contributore livello 2
6 recensioni
3 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
Recensito il 27 settembre 2015 per un soggiorno a settembre 2015
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Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Aspetti più apprezzati: The privacy
Aspetti meno apprezzati: Th eonly thing was that the tv remote didnt work
Ho viaggiato con: Coniuge/Partner
Età 35-49
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   Sì.
Consigliato per:
Gruppi di amici Famiglie con bambini
  • La struttura corrispondeva alla descrizione fornita?
  • Consiglieresti la località in cui si trova questa struttura?
  • Il rapporto qualità/prezzo è risultato buono?
  • La struttura ha offerto l'accesso Internet/wi-fi?
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Amanda774
Cypress, Texas
Contributore livello 6
153 recensioni
22 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 78 voti utili
Recensito il 19 luglio 2015 per un soggiorno a luglio 2015
1
persona pensa che questa recensione sia utile
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Ho viaggiato con: Coniuge/Partner
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   No.
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Replica della Direzione
12 apr 2016
We are very sorry that this guest found her stay at Eternity disappointing.
She is an experienced reviewer (42 badges awarded by TripAdvisor) but is clearly out of step with the majority of Eternity Villa reviewers who give us a 4 or 5 star rating. The problems cited hardly warrant a 2 star rating and the photos she published are totally misleading…one can go practically anywhere and zoom in on localised spots which give a false impression of the property as a whole.
Regarding the suggestion that the villa is a little “tired”, we understand and sympathise although many would see this as normal and part of the charm of a Caribbean villa. However hard we try, it is difficult to keep up with the maintenance and decorating demands of a property in the tropics close to the sea. General repairs and re-painting are done on a regular basis and currently the kitchen and all three bathrooms are being renovated.
Tobago is a small island and the infrastructure, including internet access, can be erratic and liable to breakdown every now and then. Our Property Manager contacted the provider immediately but was then reliant on their response which can be slow, especially over the weekend, so it was not fixed during the 4 days (including weekend) of their stay.
With regard to the washing machine, we can only apologise that the Property Manager was not able to have it repaired during the short stay.
With regard to the steps inside the house, we do provide bedside lamps in all the bedrooms, so no one needs to be at risk, even if half asleep.
Mosquitos are a normal inconvenience in tropical climates.
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ashes20
Wrexham County, Regno Unito
Contributore livello 3
16 recensioni
7 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 voti utili
Recensito il 25 giugno 2015 per un soggiorno a aprile 2015
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Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Aspetti più apprezzati: Open layout living area into veranda and pool area
Ho viaggiato con: Familiari
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   Sì.
Consigliato per:
Gruppi di amici Viaggiatori anziani
Famiglie con bambini
  • La struttura corrispondeva alla descrizione fornita?
  • Consiglieresti la località in cui si trova questa struttura?
  • Il rapporto qualità/prezzo è risultato buono?
  • La struttura ha offerto l'accesso Internet/wi-fi?
  • La cauzione è stata restituita per tempo?
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Scritta inizialmente in Inglese su www.tripadvisor.co.uk. Vedi l'originale
SeanSS
Port of Spain, Trinidad
2 recensioni
Recensito il 7 febbraio 2014 per un soggiorno a aprile 2013
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Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Aspetti più apprezzati: the pool
Aspetti meno apprezzati: the toliets are UK style
Ho viaggiato con: Amici
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   Sì.
Consigliato per:
Gruppi di amici
  • La struttura corrispondeva alla descrizione fornita?
  • Consiglieresti la località in cui si trova questa struttura?
  • Il rapporto qualità/prezzo è risultato buono?
  • La cauzione è stata restituita per tempo?
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Scritta inizialmente in Inglese su www.tripadvisor.co.uk. Vedi l'originale
New York City, New York
Recensito il 20 maggio 2013 per un soggiorno a novembre 2012
2
persone pensano che questa recensione sia utile
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Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Aspetti più apprezzati: The location
Aspetti meno apprezzati: No door to bedroom upstairs
Ho viaggiato con: Familiari
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   Sì.
Consigliato per:
Gruppi di amici Viaggiatori anziani
Famiglie con bambini Gruppi numerosi
Persone con animali domestici
  • La struttura corrispondeva alla descrizione fornita?
  • Consiglieresti la località in cui si trova questa struttura?
  • Il rapporto qualità/prezzo è risultato buono?
  • La struttura ha offerto l'accesso Internet/wi-fi?
  • La cauzione è stata restituita per tempo?
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alanjpoe
Toronto, Ontario
Contributore livello 3
12 recensioni
5 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 voti utili
Recensito il 27 gennaio 2013 per un soggiorno a dicembre 2012
5
persone pensano che questa recensione sia utile
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Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Aspetti più apprezzati: Tranquility with amenities
Aspetti meno apprezzati: no housekeeping
Ho viaggiato con: Amici
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   Sì.
Consigliato per:
Gruppi di amici Famiglie con bambini
  • La struttura corrispondeva alla descrizione fornita?
  • Consiglieresti la località in cui si trova questa struttura?
  • Il rapporto qualità/prezzo è risultato buono?
  • La struttura ha offerto l'accesso Internet/wi-fi?
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Replica della Direzione
7 feb 2013
Thanks for a comprehensive and honest review. My wife and I have just been to the villa ourselves and got the freezer door fixed under guarantee. David had already addressed the alarm system and airco problems. Not sure why you had no housekeeping as our Housekeeper should have been there on Tues/Wed/Fri/Sat, I'm enquiring. Sorry for the inconvenience.
Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
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