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Molto buono
19 recensioni
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Panoramica
Casa vacanza -
5 camere da letto, 6 bagni, 10 posti letto
Ansouis, Luberon, Vaucluse, Provenza

Recensioni dei viaggiatori

Molto buono - basato su 19 recensioni
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Recensioni dei viaggiatori

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Adrian_B
Paris, Ile-de-France, France
Contributore livello 2
6 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 voti utili
Recensito il 17 maggio 2017 per un soggiorno a maggio 2017
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Età 50-64
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5 giu 2017
Thanks so much for your feedback! As an expert traveller and someone in the know on rentals and homes in France ~ your recommendation is so appreciated.
You've "seen it all" and know what hosts need to provide, so again: Merci Beaucoup for your comments! We take your feedback seriously, and have continued to upgrade and upgrade year after year.
COME BACK AND STAY AGAIN
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F1racegir
Parigi, Francia
Contributore livello 6
20 recensioni
4 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 81 voti utili
Recensito il 16 maggio 2017 per un soggiorno a maggio 2017
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5 giu 2017
Thanks so much for your review. We do our best to make our house open, friendly, cozy and a great gathering place for friends and family.
We're so happy you had a wonderful stay!
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kimpling
Chicago, Illinois
1 recensione
Recensito il 16 maggio 2017 per un soggiorno a dicembre 2016
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5 giu 2017
Thanks so much for your review, It is super helpful for guests to see than ANYTIME OF THE YEAR, we do our utmost to make your stay wonderful.

We appreciate that you chose to stay at the house at Christmas, a very special time for family, loved ones and friends.

Come back again ~ and enjoy spring and summer here as well!
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Virginia
Huntington, New York
Contributore livello 4
40 recensioni
15 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 voti utili
Recensito il 14 ottobre 2016 per un soggiorno a settembre 2016
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Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Aspetti più apprezzati: The feeling of warmth and welcomeness upon walking through the door.
Aspetti meno apprezzati: Having to leave.
Ho viaggiato con: Coniuge/Partner
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   Sì.
Consigliato per:
Gruppi di amici Viaggiatori anziani
Famiglie con bambini Gruppi numerosi
  • La struttura corrispondeva alla descrizione fornita?
  • Consiglieresti la località in cui si trova questa struttura?
  • Il rapporto qualità/prezzo è risultato buono?
  • La struttura ha offerto l'accesso Internet/wi-fi?
  • La cauzione è stata restituita per tempo?
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5 giu 2017
thank you so much for your review.

We hope you'll be back again this year, and by the way, we installed top notch AC up on the top floor in each bedroom.
It's not American style HVAC, but it's pretty darn great!

Have a great summer and we'll see you and your family again in the autumn.
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Parlez-vo
Dallas, Texas
Contributore livello 6
76 recensioni
12 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 voti utili
Recensito il 14 luglio 2016 per un soggiorno a luglio 2016
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Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette? La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi?
Condizioni generali della struttura Biancheria da letto e materassi
Cucina e utensili Pulizia del bagno
Altri servizi Servizio
Ho viaggiato con: Amici
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   No.
  • Consiglieresti la località in cui si trova questa struttura?
  • La struttura ha offerto l'accesso Internet/wi-fi?
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1 ago 2016
After 17 years of renting our home, with hundreds of very happy clients, it was bound to happen that we would have a week where situations seemingly went awry and we’d get a ‘bad review’.
We clearly have teachable moments to learn from here, as well as clearing up misunderstandings, misstatements and making things right for all parties involved and for future guests.

I have shared the review with the individuals referred to; our new greeter and our long time construction/repair manager – albeit their version of the events may reflect differing accounts of what has been portrayed.
Even though everyone spoke English -- nuances and an attempt at humor clearly fell flat – that’s not okay.

It’s important for us to learn from this guests review and not rest on our laurels of 5 star reviews. What actions can we take to make our next guests have great experiences?

Moreover, with global warming and record heat during this visitors stay it’s time for us to upgrade our upstairs air conditioners (yes they really are air conditioners, and cost many times the price of a fan) to more powerful BTU’s.
We have made a decision to add additional insulation to our top floor roofing, replace the existing skylights with ones using reflective glass and blinds and install a large Fujitsu air con unit with 18,000 BTU’s. This large system, which we use on the ground floor of our home is extremely powerful.
It wasn’t broken as reported and was on full force during the stay. The condensation tube was leaking and was remedied 2 days after this guest checked out. The team did want to repair the drip tube during the stay, but circumstances and misunderstandings prevented this from happening.

We never limit – never -- how cool you can set any of the air conditioners –please be assured of this. There is no way I can limit or lock in the cooling levels. Nor would I ever want to.

After this guest departed, I found that a heater fan was on in full force in the master bedroom suite, and that the air conditioner unit on the top floor had been moved so that it was uncoupled from it’s exhaust hose – so that hot air was pumping back into the rooms. I can only imagine that this would have compounded this guests’ discomfort. The unit has been re-attached and is working well.
Using a heater to cool down a room would only make things even hotter.

Hard Water Deposits: we do have hard water in Provence. We’ve bought a new kettle and I’ve purchased a supply of Lime-Away to bring back with me.
Our team is aware they must anti-calc the coffee makers and kettle more frequently.
We do use Finish Powerball Quantum dishwasher tabs which normally work really effectively on hard water spots. But the electric kettle can't go into the dishwasher, so the kettle is replaced.

And the same goes for the pantry – this is absolutely ‘my bad’ – guests often leave condiments – normally unopened with the intent of sharing with the next folks staying. While we absolutely throw out cereal, flour and other perishables all of the time., we will thoroughly check everything else left behind and if it even looks close to expiry, will toss it out. That’s a promise!

Lastly – I want to assure this guest and future ones that we have no birds nesting on our terrace – and that our neighbors cat occasionally will peer over the roof to see what we’re up to. With furnishings from Restoration Hardware and Maisons du Monde, we would be in a quite a mess on the terrace if it were as described.

So how do we make everything better? By continually improving our home, encouraging guests to let me personally know – in real time, if something has occurred that is inconvenient or upsetting and of course, working with our team to help them understand that cultural and language nuances can be misunderstood.

To this reviewer -- Please -- come stay with us again – at no charge!
Should you ever return to Provence, we’d love to have you back – at no rental cost whatsoever, to prove to you we can give you a week in our home that exceeds your expectations! For us it’s a matter of pride to deliver a wonderful, amazing memory – not a nightmare.

In spring of 2017, I’ll be posting new photos of the upgrades and changes – and hope we earn your trust that this is really - a very special home.
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petercG26
Seattle, Washington
Contributore livello 6
99 recensioni
18 recensioni di hotel
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Recensito il 26 giugno 2014 per un soggiorno a maggio 2013
1
persona pensa che questa recensione sia utile
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Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Aspetti più apprezzati: There's absolutely nothing NOT to like!
Aspetti meno apprezzati: Going home!
Ho viaggiato con: Coniuge/Partner
Età 50-64
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   Sì.
Consigliato per:
Gruppi di amici Viaggiatori anziani
Famiglie con bambini Gruppi numerosi
  • La struttura corrispondeva alla descrizione fornita?
  • Consiglieresti la località in cui si trova questa struttura?
  • Il rapporto qualità/prezzo è risultato buono?
  • La struttura ha offerto l'accesso Internet/wi-fi?
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Scritta inizialmente in Inglese su www.tripadvisor.com. Vedi l'originale
Tom M
Chicago, Illinois
1 recensione
Recensito il 30 maggio 2014 per un soggiorno a novembre 2012
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Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Aspetti più apprezzati: The real home feel, yet it could accomodate a nice sized group without feeling like anything but a home.
Aspetti meno apprezzati: Leaving.
Ho viaggiato con: Coniuge/Partner
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   Sì.
Consigliato per:
Gruppi di amici Viaggiatori anziani
  • La struttura corrispondeva alla descrizione fornita?
  • Consiglieresti la località in cui si trova questa struttura?
  • Il rapporto qualità/prezzo è risultato buono?
  • La struttura ha offerto l'accesso Internet/wi-fi?
  • La cauzione è stata restituita per tempo?
Questa recensione è stata utile?
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
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