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3 - 8 di 1.093 recensioni
Recensito il 24 agosto 2017 da dispositivo mobile

Precisazione: l'hotel è un quattro stelle ed in tutto in linea (servizio, camere, ecc.). Camere con moquette e bagno non eccellente. Colazione limitata ma servita bene in una stanza piacevole con vista sul verde.
Quel che fa la differenza e vale oro è l'accesso al parco ed alle pozze con acqua calda vulcanica 24 ore su 24! La notte potete alzarvi in accappatoio ed andare a farvi un bagno a 35 gradi... in un ambiente davvero unico al mondo. Il parco inoltre è una chicca da godersi full time, un giardino botanico con un secolo di storia

Ha soggiornato a: agosto 2017
Grazie, MichaelMancini
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito il 31 ottobre 2016

Albergo di recente costruzione ben organizzato. Il personale è molto cordiale e disponibile. Le camere sono confortevoli e dotate di frigo, condizionatore e bollitore per farsi il the (tutto senza costi aggiuntivi). L'hotel dispone di una SPA, Piscina e Palestra ben attrezzati. E' possibile fare massaggi, anche di coppia. Ottimo il ristorante dove è possibile guastare ottimi piatti e osservare lo chef mentre li preparara. Furnas è molto comoda come punto fisso per girare l'isola e passare qualche giorno di relax tra un trekking e l'altro.
Decisamente da consigliare

  • Ha soggiornato a: settembre 2016 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità del sonno
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, CerriAndrea
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Alice M, Front Office Manager alle Terra Nostra Garden Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 14 novembre 2016
Google Traduttore

Cara Andrea,

Agradecemos ter escolhido o Terra Nostra Garden Hotel para a sua estada nos Açores, como também ter partilhado a sua experiência connosco.

É uma honra saber que gostou do quarto assim como dos nossos serviços e do atendimento dos nossos colaboradores.

Gostariamos de ter a opportunidad de voltar a recebê-la na nossa unidade hoteleira.

Saudações Cordiais

Alice Melo
Assistente Direcção

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 16 giugno 2016

Bella struttura situata nel meraviglioso parco. Siamo stati un poco delusi dal servizio, in particolare quello del bar che era quasi inesistente. Il servizio in generale è da migliorare, come ad esempio la reception che vi invita a raggiungere da soli la camera assegnata, anche se siete carichi di valigie. Per contro le camere sono pulite e quotidianamente viene cambiata la biancheria. Potrebbero fare di più di questa belle struttura, in cui il miglior ristorante trova posto.

Ha soggiornato a: maggio 2016
Grazie, forofofo
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Alice M, Front Office Manager alle Terra Nostra Garden Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 28 giugno 2016
Google Traduttore

Dear Guest,

Thank you for taking your time to share your experience with us during your recent stay.

We have made detailed notes of your many useful recommendations about improving our services

We will continue to place an utmost priority in training and developing our front desk team, so that they will be able to deliver services to the satisfaction of our guests.
Your comments are therefore appreciated as they are indeed crucial in supporting our improvement efforts.

We hope to have the opportunity of welcoming you back once again.

Best Regards

Alice Melo
Assistant Manager

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 25 aprile 2016

Albergo immerso in un parco verde . C'e' un percorso naturalistico botanico eccezionale, immensa piscina di acqua sulfurea, personale attento e gentile, camera confortevole e pulita. Assolutamente da consigliare per un viaggio naturalistico anche con bambini!!

  • Ha soggiornato a: aprile 2016 e ha viaggiato con la famiglia
    • Qualità/prezzo
    • Qualità del sonno
    • Servizio
1  Grazie, Dottomig
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito il 13 gennaio 2016

la piscina di acqua termale ferruginosa è favolosamente calda e naturale tuttavia per raggiungerla bisogna fare almeno 200 metri all'aperto. L'arredamento art deco è di una bellezza e raffinatezza rare. La pulizia e la manutenzione dell'albergo sono ottime, peccato che in un albergo di lusso i bagni non abbiano il bidet.

  • Ha soggiornato a: gennaio 2016 e ha viaggiato con la famiglia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Recensione raccolta in collaborazione con 7Ideas.com
1  Grazie, Giuseppina L
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Alice M, Front Office Manager alle Terra Nostra Garden Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 15 gennaio 2016

Gentile ospiti,

Grazie per il commento.

Vorrei informarvi che noi abbiamo alcuni bagni con bidet, è stato un peccato che lei non ha citato questo a noi durante il vostro soggiorno.

Spero di darvi il benvenuto al nostro hotel in un prossimo futuro

Cordiali saluti

Alice Melo
Front office Manager

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
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