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“Relax e cortesia”
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3 recensioni
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Panoramica
Residence/appartamento -
2 camere da letto, 1 bagno, 5 posti letto
Aliki, Paros, Cicladi, South Aegean

Recensioni dei viaggiatori

Nella media - basato su 3 recensioni
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Recensioni dei viaggiatori

Data | Punteggio
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fiordalis
Roma, Italia
1 recensione
“Relax e cortesia”
Recensito il 31 agosto 2017 per un soggiorno a giugno 2017

E' il paese ideale per la tranquillita' e la struttura in particolare e' a 5 min. a piedi dalla spiaggia. consigliabile pero' una macchina per poter girare l'isola anche se le localita' principali sono a breve distanza da Aliki.
Ma soprattutto la sig.ra Irene è veramente molto accogliente e disponibile, sempre pronta a risolvere qualsiasi problema, oltre ad essere simpatica. Ottima anche la pulizia, quotidiana, dell'appartamento

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Replica della Direzione
4 set 2017
Dear Giuseppina,
Thank you very much for taking the time to review and for choosing Villa Anna Maria for your stay. Your positive words are very much appreciated. It is nice to read that you highlight our team and cleanness of the property and we would like to thank you for your kind comments regarding our location, services and facilities. Our goal is to exceed our guest’s expectations and offer a unique holiday experience.
We hope to have the pleasure of welcoming you again in our property for another relaxing holiday.
Mille grazie di cuore!

Kindest regards,
Irene Kritikos
Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Christina
Atene, Grecia
Contributore livello 1
4 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 voti utili
Recensito il 29 agosto 2016 per un soggiorno a agosto 2016
2
persone pensano che questa recensione sia utile
Questa recensione è stata tradotta dall'inglese con traduttore automatico Info
Language Weaver Mostra traduzioni automatiche

Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Pulizia del bagno
Altri servizi Servizio
Aspetti più apprezzati: close to the sea
Aspetti meno apprezzati: we payed more than listed price of rooms
Ho viaggiato con: Με σύζυγο/σύντροφο
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Scritta inizialmente in Inglese su www.tripadvisor.com.gr. Vedi l'originale
Replica della Direzione
2 set 2017
Dear Valued Guest,

We would like to thank you for taking the time to review us.

We would also like to mention that we are truly sorry for the aspects of our accomodation that did not satisfy you; we always pay attention to our guests’ remarks in our continuous effort to offer the best service there is. Rest assured that we value all feedback even if we don’t feel it’s really fair. That's why we would like to comment on some of them as we feel that they do not present the real image of Villa Anna Maria.

We tried to explain very clearly that the list of prices you found posted inside the room was not the correct one, a fact which was obvious since the year on the list was 2014. There was absolutely no intention on our part to cheat or rob anyone. The fact that the prices are not the same today as they were on 2014 does not make us criminals. Hotel prices change and fluctuate – even from day to the next. We did not ask you to pay anything other than what we had agreed – which, if we may say so – was a very fair price.

Furthermore we are sorry about the fact that you did not enjoy our amenities, however every guest has different views; in general our rooms, studios and apartment receive very good comments, in terms of space and cleaning. The highlight of our services is the cleanliness of the rooms, as we offer daily maid service, we pay attention to the details and we are really proud about the reviews we receive.

As far as the issue with the toilet is concerned. We are truly sorry that it was malfunctioning. We have regular monthly inspections for maintenance purposes and handle repairs as quickly as possible when they are reported by the guest, which never happened during your stay.
Nevertheless, we do accept this responsibility and are very sorry that this issue ruined your vacation.

We do hope you will accept our apologies and try to approach the matter from another point of view as well.

We can at least be happy that your sister’ s family who, prior to your arrival, resided in the exact same room for several days, thoroughly enjoyed their stay with us.

We hope to have an opportunity to welcome you back in the future and offer a better holiday experience to you.

Kind Regards,
Villa Anna Maria
Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC

I viaggiatori adorano questi hotel a Aliki

liqu0r43
Ginevra, Svizzera
2 recensioni
Recensito il 24 agosto 2017 per un soggiorno a agosto 2017
Google Traduci in italiano

Età 35-49
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Replica della Direzione
3 set 2017
Dear Marek & family,

Thank you for sharing such a detailed and positive review of our accomodation and for choosing Villa Anna Maria for the 3rd time in a row.

We are so glad to hear that your stay with us was a memorable one!
Our guests' satisfaction is our main priority. We are very happy to read that in your occasion we met your high expectations in all our services, breakfast and staff.

On behalf of the entire team, thank you for your rave review and we look forward to welcoming you back soon!

Warm regards,
Irene & Anna Maria
Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
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2 ospiti
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