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1 - 6 di 1.223 recensioni
Recensito il 14 luglio 2018 da dispositivo mobile

Abbiamo passato una settimana in quest hotel ...si può usare una sola piscina le altre essendo private, per un caffè al bar non puoi sederti dove vuoi sei invitato andare via o un tavolo sotto il sole... mi ricordo più delle cose che non puoi fare e il personale te lo ricorda sempre. Le bevande troppo care, per un irish caffè 11 € per un cappuccino 5 €, prezzi di lusso senza essere un hotel di lusso

Data del soggiorno: giugno 2018
Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
2  Grazie, tudormadalina
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Charalabos G, General Manager alle White Palace Luxury Resort, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 23 luglio 2018
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Dear guest,

thank you for posting your comments regarding your recent experience in our hotel. It is unfortunate to hear that the hotel did not meet your expectations.

However, we are very sorry you felt our drinks expensive, our products have the average price of the 5 star hotels of the area.
We would like to thank you for selecting our hotel for your holidays and we do hope to have the chance to welcome you again in our resort.

Best regards,

Charalabos Gialitakis
General Manager

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 8 luglio 2018 da dispositivo mobile

Uno tra i migliori hotel a creta.
Curato ristorazione di qualità
Personale professionale gentile sempre disponibile
Struttura con tutti i confort
Attenzione scegliere sempre camere di classe superiore rinnovate
Vacanza perfetta

Data del soggiorno: luglio 2018
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
Grazie, RodolfoR253
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Charalabos G, General Manager alle White Palace Luxury Resort, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 11 luglio 2018
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Dear guest,

Thank you for taking the time to share your experience with us on Tripad.
We are honoured that our efforts to make your stay comfortable has met your expectations.
Your positive review made us very happy, thank you.
We would be thrilled to have you with us again in the near future.

Best regards,

Charalabos Gialitakis
General Manager

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 27 agosto 2017

Io e la mia famiglia siamo stati due settimane in vacanza in White Palace Hotel. La struttura offre molto, dal mangare ottimissimo, sempre organizati per intrattenere i clienti. Devo dire che l'unico problema é stata la stanza. No si puo ciamare quella stanza 5 stelle. L'hotel e in fase di rinnovo una parte dell'hotel e stata rinnovata, la altra no. Peccato!
Lo staff in questo hotel e eccellente. Giusto il team leader dell'animazione e una persona molto speciale. Ringraziamo tutto lo staff, e in particolare Giusto con il sio team, Anastasia e Giulia e tutti del Grecoland, Mr Giorgos, Georgia, Anna e Pelagia dal Fico d'India, Anna e Effi dal Taverno, e il direttore dell'hotel e suo assistente.
Overall a wonderful family holiday, highly recommended...but make sure you request the newly renovated rooms!

Data del soggiorno: agosto 2017
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Servizio
3  Grazie, LucaBiancheri
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito il 19 agosto 2017

Struttura parzialmente ristrutturata, molto grande, con oltre 200 camere. Bella la zona circostante ed il mare. Per raggiungere il primo centro abitato occorre camminare a piedi per oltre 30 minuti oppure prendere il comodo autobus, che ferma proprio davanti all'hotel ed andare a Rethymno (costo 1,50 euro a tratta - 14 euro se in taxi). Le parti comuni del White Palace sono eleganti e curate. Le camere sono ampie ma, soprattutto quelle che non danno sul mare, iniziano a mostrare gli anni (porte con vernici scrostate, materassi vecchi e un po' sfondati, vetro della doccia che non é più a tenuta stagna e ti allaga il bagno...). É indicato come cinque stelle ma in verità lo definirei 3 stelle lusso. Siamo stati in questa struttura per due settimane, dirottati qui per un errore di prenotazione. Non lo avremmo scelto, perché é un resort per famiglie, con trionfo di bambini al seguito... Gridano per i corridoi, li senti scalpiacciare al piano sopra, avanti e indietro in continuazione, piangono nel cuore della notte, giocano e si rincorrono nei ristoranti, davanti agli occhi esausti e incuranti dei genitori. E guai a protestare... Insomma, se siete single o in coppia o se cercate pace e tranquillità, questo posto non fa per voi. In aggiunta le stanze hanno i muri di "cartone", per cui se il vostro vicino ha la tosse asinina addio vacanza.
Veniamo ai lati positivi: personale cortesissimo, reception molto professionale (un plauso al sig. Manolo), animazione serale di qualità con scelte adatte ad un pubblico multi lingua, cucina veramente ottima, con abbondanza di piatti di pesce e di carne ma anche proposte vegetariane. La spiaggia è piuttosto lunga ma stretta. Alcuni punti sono con accesso al mare senza fondo di pietre, per gli altri occorrono le scarpette apposite. Vi sono molti lettini e non è difficile trovarne uno libero, a qualsiasi ora. Consiglio la parte sinistra della spiaggia: é più tranquilla ed è lontana dalla piscina centrale, che ogni giorno viene presa d'assalto dai bambini di cui sopra...
Purtroppo l'assistenza in spiaggia lascia a desiderare: la prima settimana tutto bene, grazie al gentilissimo Markus, che si faceva in quattro per soddisfare le richieste dei bagnanti. La seconda settimana, il nuovo bagnino compariva al mattino e alla sera e, per il resto della giornata, se avevi qualche problema o richiesta, ti dovevi arrangiare. Più di una volta abbiamo dovuto ripiantarci da soli gli ombrelloni volati via. Ci si metteva meno che andarlo a cercare...Per carità, se sono in spiaggia libera me lo faccio, in una struttura come questa, dove ho pagato fior di soldi, no.
Le camere migliori sono quelle con vista mare oppure quelle degli ultimi piani, anche con vista giardino. Attenzione che il lato giardino dà sulla via principale, per cui - a finestre aperte - il rumore del traffico é come quello di una superstrada italiana.
Infine, se prendete la mezza pensione, sappiate che a 10 minuti a piedi c'è una suggestiva taverna greca, sulla spiaggia (Acrogyalis plaplas) dove si mangia bene, abbondante e per circa 12 euro a testa (bevanda + piatto + contorno, con dolce sempre offerto).

Data del soggiorno: agosto 2017
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Pulizia
    • Servizio
1  Grazie, Claudia V
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito il 8 settembre 2016 da dispositivo mobile

Sono stata con la mia famiglia in questo resort stupendo, animazione bellissima e coinvolgente ,staff organizzato e ragazzi in gamba , camere con vista mare mozzafiato, bravi continuate così non dimenticherò mai questa vacanza da sogno.

Data del soggiorno: settembre 2016
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
3  Grazie, Salvo N
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
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