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78 - 83 di 257 recensioni
Recensito il 8 settembre 2017 da dispositivo mobile

Antica tonnara rivisitata con un panorama a dir poco incantevole. Mare spettacolare e piscina ben curata. Alla reception sono tutti molto cordiali e le camere sono pulitissime. Cibo ottimo servito ai tavoli ma per ki viene in vacanza vorrebbe mangiare un tantino in più...le porzioni sono minime. Invece la colazione al mattino è molto abbondante. Da sottolineare ke la dieta si fa a casa.Grz siete stati straordinari e un ringraziamento particolare ai camerieri smp molto attenti e gentili. Lo consiglierei alle famiglie ke vogliono vivere la sicilia in totale relax

Ha soggiornato a: settembre 2017 e ha viaggiato con la famiglia
1  Grazie, Raffaele L
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito il 7 settembre 2017

Scrivo questa recensione con qualche ironia per sminuire l'arrabbiatura.
Decido di andare alla tonnara circa 10 gg. prima e di appoggiarmi ad un noto tour operator per essere sicuro di spendere bene in soldi (infatti), chiedendo info su questo posto esplicitamente per essere sicuri di fare una vacanza per due persone al mare e senza stress, quindi con una location carina, trattamento di pensione completa per 7 giorni, spiaggia visto che si andrà al mare.
Dopo tutte le assicurazioni del caso, paghiamo quasi € 2000,00 comprensivo di volo e transfert; felici di partire, arriviamo a Palermo dove ci attende un transfert che, con una guida alla Alain Prost, ci fa arrivare alla tonnara belli sbattuti.
La location appare carina, così come l'accoglienza che ci spiega in maniera molto frettolosa come funziona il trattamento di pensione completa per poi indirizzarci verso la nostra camera, la N° 19 che a prima vista è molto grande e gradevole.
Decidiamo di visitare il mare e dintorni chiedendo indicazioni su dove fosse la spiaggia tanto pubblicizzata sia dal tour operator che sul sito stesso, ma ci informano che la struttura in realtà dispone soltanto di una caletta di ciotoli : bene, i ciotoli per loro sono gli scogli (per me sono piccoli sassolini) ed in realtà la caletta è una "pozza" di 10 mq affiancata da un ex pontile dal quale si ha la possibilità di tuffarsi.....dimenticavo, in tutta la caletta così come nella baia regnano sovrane le posidonie in putrefazione ed è li che vi tufferete: no comment!!!
Decidiamo vista l'ora di fermarci a pranzo avendolo già pagato, l'addetto al servizio di sala ci accoglie (si fa per dire) con fare molto sbrigativo e poco garbato nonostante il nostro cortese saluto e, indicandoci il nostro tavolo, ci mette in chiaro che tutte le bevande sono extra (???); abbiamo iniziato ad insospettire un'ulteriore puzza oltre a quella esterna e ci abbiamo visto bene!
Ebbene si, eccoci servito il " tipico menù siciliano" tanto per darci il benvenuto:fantasia dello chef è la prima pietanza composta da una mousse al prosciutto cotto, verdure pastellate del sacchetto gelo, mezzo pomodoro farcito, lasagne immangiabili, pasta con il tonno peccato che costui fosse scappato dalla pentola dello chef.
Di secondo ecco arrivare la famosa fettina alla palermitana, ovvero la copiatura (magari) della milanese con sette patatine fritte gelo e, per finire, un indimenticabile rigoglioso buffet dei dolci e della frutta composto da prugne (non mangiatene più di due altrimenti si scombina il food cost), mele, plum cake che poi sarà il vostro compagno di viaggio che gira tra colazione, pranzo e cena.....ED IO PAGO!!!
Ovviamente qui si pagano ben €7 al giorno a persona per la tessera club che permette di andare al mare (a far che cosa visto che non c'è posto) oppure in alternativa nella gremitissima piscina, usufruendo delle sdraio già esaurite! COMPLIMENTI!
Decidiamo così (erroneamente) di non reclamare per non rovinarci la vacanza, quindi nel pomeriggio ci siamo sistemati nell'unica area disponibile per prendere il sole: un piccolo prato fronte mare ma lontano dallo stesso, dove siamo rimasti circa 1 ora perchè arrivava di tutto: zanzare, api, gente esterna che entrava nella proprietà dalla scogliera esterna senza che qualche addetto provvedesse ad allontanarli.
La sera stessa abbiamo provato a cenare al ristorante tanto rinomato (ma de che?) dove ci aspettiamo ben altro trattamento: PEGGIO, e no sto scherzando, perchè dopo aver ricevuto l'antipasto di polipo morto con le ingiurie dello chef ( se di chef si parla) oppure il prosciutto crudo e melone (cetriolo vista la maturazione), ci hanno lasciato in balia degli occhi al cielo volti verso il soffitto per circa mezz'ora, per farci così scorgere quanto è lercia la sala e quanto sia disorganizzato lo staff in servizio.
Mi ribello alzandomi e chiedendo spiegazioni all'unica persona vicina e presente, il receptionist, che no sa cosa dirmi. Notare che quella sera sedute c'erano 20 clienti, non 200!!!
Chiedo un appuntamento con il direttore che mi viene fissato per l'indomani mattina, il quale mi ignora proprio senza salutare, complimenti direttore!
Facciamo colazione alle 8:45, ovviamente il buffet trasuda di ogni avanzo mai rimpiazzato mentre le bevande sono gentilmente offerte da una macchina self service modello casa (inguardabile) che già a quell'ora ha esaurito la maggior parte delle bevande calde....che dire, nuovamente complimenti, ottimo servizio e considerazione del cliente, attenti e bravi verso la soddisfazione di chi paga loro lo stipendio.
Se volete un caffè, dovete rivolgervi all'alto punto di caffetteria dove vi chiederanno i soldi senza emettere scontrino, mentre noi a Milano dobbiamo emetterlo anche per uno starnuto!
In conclusione ce ne siamo andati e ci ritornavamo solo per dormire, beh anche qui non ci crederete: la camera confinava con ascensore, vano scale e cucina, a voi l'immaginazione dei rumori percepiti, inoltre aveva il box doccia con vetro rotto e sporgente, i rubinetti sporchi e ragnatele sotto la sedia della scrivania.
Voi che ne dite?Ma chi scrive recensioni con voti ottimi mi spiega dov'è stato?
E pensare che il sig. DIRETTORE mi abbia rivolto saluto e stretta di mano solamente durante il check out alla restituzione della mia carta di credito dopo aver saldato gli extra.....mi fa venire ancora più rabbia, proprio BRAVO!
Peccato però per la location che con un buon lavoro di settaggio avrebbe un ottimo potenziale, ma ci sono delle responsabilità da attribuire e queste vanno fatte pagare soprattutto a chi è indifferente al cliente, anche a quello più simpatico o antipatico, anche a quelli come noi che preferiscono un buon pane e salame ad un trattamento da non posso scrivere cosa!!!!
Buon viaggio in Sicilia, terra stupenda e con persone che danno l'anima nell'accoglienza (non al resort).
Se vorrete un souvenir della tonnara, sappiate che difronte alla reception vi possono vendere un ottimo tonno in scatola.....buon divertimento!

Consiglio sulle camere: controllate bene appena arrivate
  • Ha soggiornato a: agosto 2017 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Pulizia
    • Servizio
3  Grazie, Gino O
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito il 6 settembre 2017

location fino a qualche anno fa particolarmente rinomata nella zona di Trapani, ancora molto bella e che mantiene il suo fascino, ma che avrebbe bisogno di una maggiore cura ed attenzione. Comunque sempre molto bella, posto rilassante ed adatta a famiglie con bambini o che comunque per chi cerca il riposo e la tranquillità senza disdegnare un mare stupendo ed una piscina, recentemente rinnovata, davvero particolare- Coraggio sieste sulla buona strada del rinnovamento, continuate così.

Ha soggiornato a: agosto 2017
Grazie, familyabate
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito il 6 settembre 2017 da dispositivo mobile

Bellissima tonnara ristrutturata egregiamente lasciando intatto lo spirito dell'edificio.Il verde, molto curato, impera, la piscina e' ottima e molto ben tenuta, le stanze e gli appartamenti sono di buon livello. Molto gradevole il bar ben gestito,sopratutto all'aperto nell'ampio piazzale della tonnara.il ristorante annesso e' all'altezza del posto. Personale impeccabile. Ottimo per una vacanza relax

Ha soggiornato a: agosto 2017 e ha viaggiato con la famiglia
Grazie, Paololunga
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito il 5 settembre 2017 da dispositivo mobile

Siamo stati in questo resort per tre giorni in una costosa e bellissima suite con terrazzo privato e vista mare,devo dire che il posto è veramente molto bello con un mare incredibile,anche se manca una vera spiaggia,noi avevamo una suite molto bella ma abbiamo notato che le camere (normali)comprese le cosiddette delux risultano alquanto anguste,riscontrato anche da alcune recensioni lette, tralasciando questo punto nato in fase di progettazione e quindi non facilmente risolvibile, l'aspetto estremamente negativo di questo bellissimo resort è senza ombra di dubbio la gestione,il terrazzo della suite non è mai stato pulito con evidente accumulo di cacche di uccelli polvere sui tavolini ed altro (non oso immaginare le camere di categoria inferiore) ma la cosa che più mi ha colpito è stato il servizio di prima colazione,il personale composto da due o tre ragazzi che sembravano non accorgersi neanche dei clienti presenti in sala non era quasi mai presente quindi molte cose mancavamo,scarsa varietà di prodotti di pessima qualità ma cosa grave è che alcuni di questi,come i plum-cake,erano in evidente stato di avaria,una nota negativa all' accoglienza e alla gestione della piscina conclude questa recensione.

Ha soggiornato a: settembre 2017 e ha viaggiato in coppia
2  Grazie, paolo r
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
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