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8 - 13 di 66 recensioni
Recensito 25 luglio 2017

Torneremo in agosto Per il 5 ° anno consecutivo . Posto incantevole, l'hotel è appena fuori dal centro del paese di Nova Ponente. La cucina a nostro parere è molto molto buona . I proprietari gentili, cortesi e simpatici. La val d'Ega è ancora un paradiso poco conosciuto , nonostante abbia confinante la super turistica val di Fassa ( e a parer mio ..meglio così ! )

  • Ha soggiornato a: agosto 2016 e ha viaggiato con la famiglia
    • Qualità del sonno
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, robertac975
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Roland H, Inhaber alle Hotel Regglbergerhof, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 26 luglio 2017

Grazie per la recensione e a presto a Nova Ponente.

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Recensito 29 marzo 2017 da dispositivo mobile

Abbiamo trascorso due notti in questo hotel ben ristrutturato nelle camere e negli ambienti comuni.
Peccato per la cucina, del tutto inadeguata per un albergo 3 stelle
Buffet della colazione scarso e di bassa qualità.
Per cena si può scegliere solamente tra due primi e due secondi (peraltro entrambi di carne e con lo stesso contorno). Nessuna alternativa sul menu per chi non mangia carne. Per non parlare della sala da pranzo rimasta ferma agli anni settanta. Il personale pare abbia fretta di concludere la cena per terminare il servizio prima possibile.
Anche l'area benessere necessità di un rinnovamento, in particolare la sauna e i locali annessi.
MV

Ha soggiornato a: marzo 2017 e ha viaggiato in coppia
Grazie, Martina V
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Roland H, Proprietario alle Hotel Regglbergerhof, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 30 marzo 2017

Gentile Signora Martina,
la ringraziamo per aver valutato il Suo soggiorno. Per poter migliorare il nostro servizio la chiederemo di inviarci tramite E-Mail cosa cambiarebbe oppure cosa aggiungerebbe p.es. sul buffet della colazione.
Riguardante l'area Benessere la informiamo che viene rinnovata per la prossima stagione invernale.
I nostri ospiti hanno sempre la possibilitá di chiedere un'alternativa del menu proposto da noi, specialmente se hanno bisogno di piatti vegetariani, vegani oppure se sono intolleranti su alcuni prodotti. Purtroppo Lei non ci ha avvissato che preferiva un'menu senza carne. Quello che concerne la qualitá dei prodotti offerti per la colazione possiamo accertare che utilizziamo prodotti di qualitá dell'Alto Adige, p.es. uova di gallina allevata a terra proveniente da un maso di Nova Ponente, Speck GGA Alto Adige, Salumi da una maccelleria di tradizione dell'Alto Adige, Formaggio dell'Alto Adige, Formaggio da un caseificio di Nova Ponente, yoghurt dell'Alto Adige, Pane dal nostro panificio locale di Nova Ponente, ecc.
Sperando di ricevere alcuna proposte di miglioramento la inviteremo di visitarci per la prossima stagione invernale, per dimostrarLe che cerchiamo sempre di migliorarci per poter offrire ai nostri ospiti un ottimo servizio.

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Recensito 25 marzo 2017 da dispositivo mobile

Hotel stupendo...i gestori sono persone gentilissime e disponibili... ospitalità e cucina ottime
Camere confortevoli dotate di servizi e molto pulite
Ambiente tranquillo.e dotato si ogni confort anche per bambini in tenera età
CONSIGLIATO

Ha soggiornato a: marzo 2017 e ha viaggiato con la famiglia
Grazie, Carla G
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito 12 marzo 2017

Ho trascorso 5gg a gennaio 2017. Come arriviamo (non c'è neve) la titolare ci "accoglie" registrandoci e senza dare alcuna informazione se non la posizione delle camere (erano 2). Tocca a noi chiedere orari per cena e colazione, dove si trova la piscina, il ristorante. La piscina, la proviamo subito ma ci accorgiamo presto che nulla di elettrico funziona (luci, peon, ecc.) chiediamo ad un uomo del personale che alza la leva della corrente, era staccata! Quel che doveva essere succo di arancia a colazione era acqua sporca, imbevibile. Cibo appena sufficiente. Un giorno la proprietaria è inciampata per le scale ed ha bestemmiato ad alta voce coi clienti presenti. Non proprio un atteggiamento professionale.

  • Ha soggiornato a: gennaio 2017 e ha viaggiato con gli amici
    • Qualità/prezzo
    • Qualità del sonno
    • Servizio
Grazie, CrookedPD
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Roland H, Proprietario alle Hotel Regglbergerhof, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 13 marzo 2017

Gentile Signor Speggiorin,

la ringraziamo per la Sua valutazione. Peccato che su tripadvisor ci lascia la valutazione abbastanza negativa mentre su booking.com é positiva tranne la Sua lamentela che non abbiamo un'area giochi per bambini.
All'arrivo degli ospiti diamo sempre tutte le informazioni utili p.es. skibus, orario dei pasti, noleggio ski ecc. e accompagnamo gli ospiti in camera. Ci scusiamo se nel Suo caso non é accaduto. L'unico motivo che puó essere che non Le abbiamo accompagnato in camera é il fatto, che in data 2 gennaio, al Suo arrivo abbiamo avuto tantissimi arrivi e in reception aspettavano altri clienti per poter efettuare il check in.
Comunque ha trovato in camera un foglio informativo con tutti gli informazioni necessari ed anche sul nostro canale televisivo riceve informazioni sugli eventi e sulla struttura.
Ci scusiamo del fatto, che la luce in piscina era ancora spenta, cosa che pensiamo non dovrebbe influenzare una recensione seria. Leggendo peró altre Sue recensione abbiamo visto che si puó lamentare su tante cose banali.
Il nostro succo d'arancia e multivitaminico viene distribuito da un'azienda nota. Siccome abbiamo notato anche noi che ultimamente la qualtiá dello stesso é calato l'abbiamo sostituito con un'altro prodotto.
Il Suo ultimo commento ci ha lasciato un bel sorriso, perché pensiamo, che tutti noi diamo una bestemmia ogni tanto quando si inciampa per le scale. Riguardante il fatto da Lei sottolineato "non c'é neve" dobbiamo scusarci, peró per fortuna non possiamo influenzare la situazione meteorologica.

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 4 gennaio 2017 da dispositivo mobile

È la terza volta che torno. Clima famigliare ma allo stesso tempo cura dei dettagli. La cena di capodanno superlativa. Vicino a obereggen che offre piste meravigliose. Pulizia, gentilezza, efficienza. Torneremo
Ancora!

Ha soggiornato a: gennaio 2017 e ha viaggiato con la famiglia
Grazie, Alice P
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
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