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5 - 10 di 1.012 recensioni
Recensito 11 dicembre 2015 da dispositivo mobile

La recensione è solo per il ristorante.
Le cose sono due, o abbassano i prezzi, o alzano gli standard!
Alloggiando noi in una villa vicina al resort six sense, e rassicurati dalle critiche positive lette su tripadvisor, abbiam deciso di venire a mangiare nel loro ristorante.
Gentilmente ci accompagnano con la navetta all'entrata e sempre molto educatamente un ragazzo ci mostra il tavolo prenotato il giorno prima.
L' attmosfera è romantica, tanti tavoli sul terrazzo all'aperto con candele e il fluscio del mare in sottofondo, ma ... il mare non si vede, lo si può solo immaginare, lì, da qualche parte nel buio. Manca l' illuminazione e quindi quella che poteva essere una vista mozzafiato sul mare si è trasformata in un "ascoltare il mare" e basta.
Passiamo al cibo e bevande:
-Servizio nella media anche se ci hanno servito il vino troppo freddo e senza il decanter
-porzioni minime (sono tornata a casa e mi son fatta un panino)
-Non mi è piaciuta al 100% una sola cosa di quello che ho mangiato
-Tanta decorazione poca sostanza

La ciglegina sulla torta è l offertona del anno... per festeggiare la notte di san silvestro, ci hanno chiesto 350 euri a persona senza bevande alcoliche. anbiamo rifiutato per ovvie ragioni... troppo conveniente.

Ha soggiornato a: dicembre 2015 e ha viaggiato in coppia
Grazie, Valentina F
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Questa recensione è stata tradotta dalla lingua: Inglese. Vedi l'originale
Recensito 27 settembre 2015

hotel favoloso. pace e tranquillità. Abbiamo fatto 7 notti qui per la nostra luna di miele e la nostra stanza era perfetta. la piscina privata era una necessità dopo una lunga giornata a prendere il sole. il personale era veramente servile e amichevole. Dopo un incompresione con la nostra escursione organizzata con l hotel è stato subito tutto corretto. il cibo della colazione era incantevole e mangiare con la vista della spiaggia è favoloso. ci tornerei di sicuro.

2  Grazie, Trendell2015
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.Scritta inizialmente in Inglese su www.tripadvisor.co.uk. Vedi l'originale
Recensito 29 marzo 2015

Sono stata in questo hotel nell'agosto scorso con il mio compagno.
Abbiamo speso molto tempo per scegliere la struttura più adatta alle nostre esigenze,soprattutto alle sue...che è proprietario di un hotel per cui alla ricerca della perfezione... ma purtroppo siamo rimasti molto delusi.
Avevamo la villa tropical...struttura bellissima per carità, piscina a sfioro meravigliosa...ambient caratteristico...ma troppi dettagli importanti trascurati.
1. la scarsa illuminazione della piscina non rende possibile poter godere di un bagno notturno;
2. ok la natura...ma con un'operazione di disinfestazione più efficace si potrebbe evitare di essere assaliti da insetti di ogni genere ;
3. spiaggia tristissima di fronte ad un cantiere, senza nemmeno un bar nei circostanti 3 km;
4. nessun membro dello staff parlava italiano, nè francese nè spagnolo cosa che in una struttura del genere non dovrebbe essere possibile;
5. la SPA...non andateci...non sono riuscita a camminare per una settimana...incompetenti;
6. i ristoranti servono solo cibi thailandesi, si dovrebbe garantire una cucina internazionale adatta ai gusti di turisti provenienti da tutto il mondo. e non solo...non aperti h 24...noi siamo arrivati a mezzanotte dopo 13 ore di viaggio e non abbiamo potuto mangiare nulla...nemmeno un toast.
7. la doccia è esterna alla villa, un po stile "casa di nonna al mare", l'idea sarebbe anche carina se non si venisse massacrati dalle zanzare in ogni punto del corpo.
Insomma...NON NE VALE LA PENA! posso sembrare polemica....ma da un resort 5 stelle dove abbiamo speso più di 6.000€ ...uno si aspetta l'eccellenza!

  • Ha soggiornato a: agosto 2014 e ha viaggiato in coppia
    • Posizione
    • Stanze
    • Servizio
2  Grazie, ely248
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
SixSensesSamui, General Manager alle Six Senses Samui, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 15 aprile 2015
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Dear Ely248,

Thank you for sharing your experience, to which we're deeply saddened that you didn't enjoy the natural setting and concept of Six Senses Samui. Please accept our sincere apology for failing to meet your expectations in both our services and facilities, as we deeply regret these shortfalls.

Kindly be assured that we're working hard to reduce the mosquito population and have had much success, which Ive shared in earlier responses. The pool lighting is included in our enhancement program this year, along with enclosing the bathroom and adding air conditioning. That said the shower will remain open (yet covered), as its a very popular feature amongst our repeaters and those that appreciate the concept. The works on the neighbouring hillside is looking better by the day, to which we trust well be finished and landscaped later this year. Your comments pertaining our food and beverage offerings comes of a surprise as we have three bars on property, in addition our two restaurants serve a multitude of Thai, European and Mediterranean flavours at "Dining on the Rocks" by Stefano, who happens to be Italian. In Villa Dining runs 24hrs a day, hence I'm unsure and unable to find out why this wasn't available upon your arrival.

Please may I kindly ask you to contact me at the resort, as I would like to hear first hand about your Spa treatment and investigate exactly what happened and by whom.

Once again we deeply regret our shortfalls and sincerely hope you will contact us in the not to distant future...

Yours sincerely,

Gary

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 3 ottobre 2014 da dispositivo mobile

Un resort fantastico, ville immerse nella natura sala da pranzo con vista sul fantastico golfo e il dinning on the rock, una terrazza affacciata sul mare dove gustare una cena speciale. Il personale è sempre gentilissimo e pronto ad esaudire qualsiasi richiesta a tutte le ore. Un posto dove pace e relax sono uno stile di vita.

Ha soggiornato a: settembre 2014 e ha viaggiato in coppia
Grazie, Francesco D
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
SixSensesSamui, Manager alle Six Senses Samui, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 12 ottobre 2014
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Dear Francesco,

Thank you so much for your kind review. It is wonderful to see our guests enjoy the nature around us as much as we do. Our resort is well known for its location, with wonderful seaview and stunning sunsets. We are happy to hear you have enjoyed our hosts friendliness and service as well. We strive to ensure a peaceful and relaxing holiday for our guests, when this is succeeded, this is of course very rewarding to the team.

We look forward to welcome you again.

Kind regards,

Ms Femke Beekers
Resort Manager

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 17 agosto 2014

Abbiamo soggiornato in questo resort nel mese di agosto e siamo rimasti delusi.
Colazione: scarsa, prettamente cibi thailandesi e dei pochi cibi internazionali di bassa qualità;
Cibo in generale molto scarso;
Villette : gli spazi anche se buoni erano invasi dalle zanzare, nonostante avessimo la piccola piscina privata non abbiamo mai potuto fare un bagno diversamente saremmo stati assaliti dalle zanzare (disinfestazione insufficiente)
Spiaggia: molto triste sia come panorama (davanti alla spiaggia vi è' un grosso cantiere in corso) poco organizzata e molto piccola.
Il Personale e i servizi della SPA buoni.
Non e' un resort 5 stelle.

  • Ha soggiornato a: agosto 2014
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
2  Grazie, graziella v
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
SixSensesSamui, General Manager alle Six Senses Samui, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 27 agosto 2014
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Dear Graziella v,
Thank you for your remarks on a recent visit to six senses koh samui, I have shared your comments on our services with my team and will put in place the necessary training programs to deal with those issues that did not meet with your expectations. Should you wish to discuss these and any other details further do not hesitate to contact me directly at gm-samui@sixsenses.com
Sincerely
David Ashworth
General Manager

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
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