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Fiorella P
Novara, Italia

Un po' delusi.....

Punteggio 2,0 su 5Recensito 7 set 2022
Sono 8 anni che andiamo in questo campeggio e all inizio ci eravamo trovati bene, alla reception gentilissime educate ma anche tutto il personale del campeggio, pulito confortevole. Ottima animazione niente da dire, purtroppo quest' anno siamo un po' delusi, le impiegate (di cui una nuova) mi spiace dirlo ma non ci hanno soddisfatto per niente( e quando manca gentilezza e cortesia son già cento punti in loro sfavore) , siamo stati 10g in un bungalow ma le lenzuola abbiamo dovuto pagarcele ( le hanno date gratis quando c'era la pandemia ed ora le paghiamo !!) Frigo perdeva acqua come un rubinetto, polvere....formiche in giro ...anche se pulivo erano sempre presenti ed avendo un cagnolino non mi piaceva molto la cosa. Coltelli che non tagliavano niente. Gli altri anni alla mattina presto passavano pulire le strade e scopare le foglie ma quest' anno mai visti infatti avevo foglie pure in casa. Poi mi fanno pagare 50€ per la pulizia e non dico altro !!!!
Stendino vero e proprio inesistente ...c'è quello al muro ma non siamo tutti alti 1.80 se uno è piccolo non stende più!!!
Minimarket chiuso, assolutamente assurdo, bar non gentili come gli altri anni, completamente vuoto....niente patatine,niente gelati.....x avere una briosc a colazione ho dovuto aspettare quasi 30 Min. E alla sera chiude molto presto e pomeriggio chiuso apre ma tardo pomeriggio !!! Ristorante non sono andata mangiare quest' anno dopo aver letto varie recensioni ma sempre vuoto e non so se hanno ancora un cuoco, animazione molto molto scarsa....alle 23 era tutto già finito...tutto spento...un mortorio.....navetta che porta al mare sospesa...e forse meglio che mi fermi qui a parlare....
Mi spiace dirlo ma io non credo di tornarci più a queste condizioni.....
Data del soggiorno: agosto 2022
Tipo di viaggio: Hai viaggiato con la famiglia
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Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Daniele Baiocchi, Proprietario presso Villaggio Camping delle Rose, ha risposto a questa recensione.
Risposta inviata 10 gen 2023
Gentile Fiorella
ci spiace per l'incoveniente alla reception e ci scusiamo, invece per quanto riguarda le lenzuola e la pulizia finale non é una sorpresa (era nel preventivo da Lei accettato), per quanto riguarda il Market le ricordiamo che all'ingresso c'è un Conad (solamente a 100mt), inoltre al posto della navetta c'era il trenino che portava al mare. Ci teniamo invece ad informarla che per la prossima stagione estiva c'è una nuova gestione sia del Bar/Ristorante interno come pure l'agenzia d'animazione.
Saluti da tutto lo Staff
Questa risposta rappresenta l'opinione personale del rappresentante della struttura e non di Tripadvisor LLC.
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    Recensito il 7 settembre 2022

    Ristorante e bar gestione e organizzazione pessima qualità mediocre orari inesistenti campeggio ok bagni sempre puliti personale sempre disponibile dagli addetti alla manutenzione al sicurezza al Bagnino reception
    Siamo stati tra giugno luglio e agosto eppure settembre

    Data del soggiorno: luglio 2022
    Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
    Grazie, 871francov
    Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
    Daniele Baiocchi, Proprietario presso Villaggio Camping delle Rose, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 10 gennaio 2023

    Gentile Franco
    la ringraziamo per la Sua recensione, inoltre la informiamo che per la prossima stagione la gestione del Bar/Ristorante è nuova,
    speriamo di riaverla presto nostra ospite
    Saluti da tutto lo Staff

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    Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
    Recensito il 28 agosto 2022

    Sono 35 anni che vengo in questo campeggio, inizialmente in famiglia coi miei genitori e poi coi miei figli.
    È sempre piaciuto tantissimo il posto sia a me che ai miei figli per questo ogni anno la tappa è d'obbligo, ma quest'anno è stata una vera e propria delusione.
    Personale in accettazione non troppo paziente e gentile.
    Bar con PESSIMO servizio, non abbiamo provato il ristorante quindi non posso dire nulla.
    Il bar è sempre stato rifornito, con tanta scelta tra cibo, gelato e bevande, quest'anno bar vuoto...idem per il bar della piscina.
    Per non parlare degli orari del bar...era sempre aperto, tutto il giorno, quest'anno hanno stabilito degli orari..apertura pomeridiana ore 17....assurdo...in un campeggio....
    Personale del bar non abbastanza cortese, sembra quasi di fare un dispetto a entrare.
    Minimarket chiuso, è stato aperto un "micromarket"che è come non averlo. Oltretutto quella poca merce che c'è è esposta su scaffali rotti e malmessi.
    Animazione scadente, musica in piscina pessima.
    L'anno prossimo ci penseremo bene prima di tornare...mi dispiace perché è sempre stata una tappa fissa per noi, da quando sono nata fino ad ora coi miei figli.

    Data del soggiorno: agosto 2022
    Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
    3  Grazie, Laura G
    Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
    Daniele Baiocchi, Proprietario presso Villaggio Camping delle Rose, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 10 gennaio 2023

    Gentile Laura
    ci rammarica molto sapere che la scorsa estate è rimasta delusa, comunque teniamo ad informarla che per la prossima stagione ci sarà una nuova Gestione sia per il Bar/Piscina e Bar/Ristorante interno come pure per l'agenzia d'animazione, invece per quanto riguarda il Market all'ingresso c'è un Conad (dista solo 100mt).
    nella speranza di riaverla nostra ospite
    saluti da tutto lo Staff

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    Recensito il 16 agosto 2022

    abbiamo alloggiato lì per due settimane, bagni e docce pulite, campeggio in se per se pulito, ottimo per i bambini, ha più di un parco giochi, due in piscina ed uno davanti al teatro dove effettuano la baby dance ogni sera, ha una grande piscina divisa in due, una per i bimbi dotata di due scivoli e l’altra più grande per gli adulti…bar e ristorante PESSIMI, il bar ha mancanza di brioche la mattina, per prenderla una (quelle poche volte che sono rimaste) ci abbiamo messo anche 10 minuti per prenderle, il ristorante lento, scambiano gli ordini, cameriere poco esperte, cibo crudo, invece possiamo parlare bene della pizza, molto buona…animazione ottima per i bimbi per i più grandi, sono sempre presenti ma non invandenti, sanno strapparti un sorriso…fanno tantissime attività, mini club, junior club e per gli adulti, ci sono tornei per i grandi e per i più piccini, la baby dance ogni sera e poi serata per tutti…
    voglio ringraziare francesco per averci seguito in queste due settimane nei tornei dei miei bimbi, ma sopratutto un grazie enorme alla nostra animatrice preferita sofia, dove i miei bimbi si sono affezionati tantissimo, preparatissima nella baby dance, nel far integrare i bimbi anche i più timidi.
    il campeggio è convenzionato con il bagno sirena 4 in spiaggia, dotato di un campo da beach volley, uno da bocce è un bar/ristorante, non so come si mangia perché non siamo mai andati.
    ed infine ringraziamo lo staff notturno dove controlla il campeggio girando tutta la notte e il nostro nicolò tutto fare
    l’anno prossimo torneremo sicuramente

    Data del soggiorno: agosto 2022
    Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
    Grazie, annavio_8
    Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
    Daniele Baiocchi, Proprietario presso Villaggio Camping delle Rose, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 10 gennaio 2023

    Gentile Anna
    la ringraziamo per la sua recensione e teniamo ad informarla che per la prossima stagione estiva ci sarà una nuova gestione per il Bar/Ristorante interno.
    Arrivederci a presto e saluti da tutto lo Staff

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    Recensito il 13 agosto 2022 da dispositivo mobile

    Prenotiamo un cottage family per 10 giorni, sapendo benissimo di non aver prenotato una suite a 5 stelle ma....... ci consegnano il cottage (vecchio, mal temuto) ma neanche questo è il problema.... il problema è che ce lo consegnano SPORCO !!! ma sporco, tanto sporco !! Pavimento ancora bagnato con capelli lunghi km appiccicati e spalmati su tutto il pavimento, capelli appiccicati anche sui vetri della doccia, uno schifo terribile. Abbiamo pulito tutto noi, 3 stracci completamente neri dopo averli passati sul pavimento. Bagno in condizioni pietose.
    Sangue appiccicato ai muri di plastica, supponiamo zanzare, ma comunque che schifo ! Cottage caldi di giorno, freddi la notte, consiglio a chi sfortunatamente si imbatterà in questo posto di portarsi delle coperte. Noi siamo andate a comprarle perché quelle in dotazione penso non vengano lavate da quando esiste il campeggio. Ovviamente la pulizia finale te l'addebitano a ben 50 euro !!! Che dispiacere, non c'è cosa più disgustosa che dover alloggiare nello sporco. Ristorante: ci è bastato prendere una pasta al pesto e una al pomodoro oer renderci conto della scarsa qualita. E ci fermiamo qui perché ci sarebbe da aggiungere tanto altro.

    Consiglio sulle camere: Evitate questo villaggio.
    Data del soggiorno: agosto 2022
    Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
    Grazie, Saretta P
    Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
    Daniele Baiocchi, Proprietario presso Villaggio Camping delle Rose, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 10 gennaio 2023

    Gentile Sara
    siamo molto dispiaciuti per l'accaduto (cottage sporco), teniamo ad informarla che abbiamo anche dei nuovi Cottage più confortevoli e da quest'estate anche una nuova Gestione Ristorante


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    Recensito il 12 agosto 2022 da dispositivo mobile

    Alla richiesta di disponibilità per una piazzola per tenda da 2 persone il personale mi informa che non accetta prenotazione e che "venite qui di persona e se c'è posto vi infiliamo". Cercando di trovare una soluzione considerando che se malauguratamente non ci fosse stata disponibilitá trovare da dormire sarebbe stato impossibile, la proprietaria in meno di 30 secondi mi liquida con "siamo pieni, grazie".

    Erano belli i tempi quando l'attenzione verso il cliente era la prima cosa, ora, a pancia estremamente piena, gli albergatori della riviera possono permettersi questo e altro.

    Sarebbe da capire anche cosa vuol dire la frase "vi infiliamo dove c'è posto" quando le piazzole dovrebbero essere registrate.

    Consiglio sulle camere: Non parlate con la proprietaria
    Data del soggiorno: agosto 2022
    Tipo di viaggio: Ha viaggiato con amici
    1  Grazie, Alberto S
    Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
    Daniele Baiocchi, Proprietario presso Villaggio Camping delle Rose, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 10 gennaio 2023

    Gentile Alberto
    siamo molto dispiaciuti dell'inconveniente successo,
    per le prenotazioni richiediamo un minimo di 14 pernottamenti in alta stagione (per periodi inferiori diciamo di passare e vedere al momento la disponibilità, ma non garantiamo).
    ancora spiacenti per l'accaduto la salutiamo

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