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“volo malpensa Miami Lima del 29-07-2017”
Recensione di American Airlines


Recensito 19 ottobre 2017

siamo partiti il 29-07-2017 da Milano Malpensa con volo AA,destinazione Lima,con scalo a Miami,eravamo un gruppo di 17 persone,siamo arrivati in orario a Miami,e avendo solo poche ore per il volo successivo,all'uscita dall'aereo la compagnia ci ha fatto trovare tutti i biglietti del gruppo attaccati alla parete con priority,dove un'addetta ci ha gentilmente indicato,questo per evitare le file nei controlli,superato ultimo controllo bagaglio a mano in tre ci siamo incamminati verso la porta d'imbarco,mentre il capogruppo ha aspettato che il resto del gruppo espletasse le formalità dei controlli,arrivato all'imbarco,il mio bigliotto con posto a sedere era ok,mentre gli altri due i posti che erano stati assegnati,non corrispondevano,pazienza li hanno cambiati,saliamo ed avvisiamo la hostess che ci sono in arrivo 14 nostri compagni di viaggi,lei ci risponde che aspettavano,ci sistemiamo e dopo circa cinque minuti viene annunciato che chiudo il portellone e l'aereo parte,al che torniamo a far presente che i nostri amici stanno arrivando,lei prontamente dice che l'aereo è completo e parte.
I signori di questa poco seria compagnia hanno lasciato a terra 14 persone, rivendendo i biglietti e occupando posti di persone in transito e che AA sapeva,in quanto eravamo partiti tutti da Malpensa.
Si sono dimostrati disonesti e poco seri con le persone che sono rimaste a terra,non trovando sistemazioni per la notte,che hanno dovuto pagarsi personalmente, in quanto fino al giorno successivo non c'erano voli per Lima.
A qualcuno di quelli rimasti a terra come rimborso hanno proposto uno sconto di 100 euro per un loro volo,è un'idecenza,evitaate di volare con questa compagnia

    • Comodità dei posti
    • Assistenza clienti (ad esempio atteggiamento, attenzione, disponibilità)
    • Pulizia
    • Cibo e bevande
    • Spazio per le gambe
    • Intrattenimento in volo (Wi-Fi, TV, film)
    • Rapporto qualità/prezzo
    • Check-in e imbarco (ad esempio, efficienza, assistenza all'imbarco)
1  Grazie, francoscannavini
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311 - 315 di 46.715 recensioni

Recensito 18 ottobre 2017

Puntualissimi, sedute comode, spazio per le gambe giusto per economy, servizio ottimo e sorridente, personale gentile sin dal check in. Bravi.

    • Comodità dei posti
    • Pulizia
    • Spazio per le gambe
    • Rapporto qualità/prezzo
    • Check-in e imbarco (ad esempio, efficienza, assistenza all'imbarco)
Grazie, claudio51
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Recensito 13 ottobre 2017 da dispositivo mobile

Leggendo alcune recensioni son partito con la consapevolezza di fare un volo mediocre su aerei molto datati.
Invece devo dire che è forse una delle migliori compagnie aeree. Personale gentile, cibo migliore di altre compagnie, sedili comodi, televisione con tantissimi film in italiano e tantissimi videogiochi per far passare il tempo, prese elettriche e USB per i computer e caricabatterie.
L'aereo era abbastanza nuovo e ciò ha reso la lunga tratta molto più leggera da sopportare.

    • Comodità dei posti
    • Assistenza clienti (ad esempio atteggiamento, attenzione, disponibilità)
    • Spazio per le gambe
    • Intrattenimento in volo (Wi-Fi, TV, film)
    • Rapporto qualità/prezzo
Grazie, Mirko M
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Recensito 13 ottobre 2017

Dopo aver viaggiato con diverse compagnie, credo che la AA sia una ottima linea per viaggiare in economy. Sedili molto comodi e spaziosi, assistenza cordiale e professionale.
Anche nei voli interni, NY Chicago, and Chicago-Las Vegas stessa comodità.
Negli aeroporti Americani, hanno la procedura di check in automatica con dei totem che consentono di recuperare .la propria prenotazione scannerizzando il passaporto, stampare i biglietti e le etichette per i bagagli. Fatto ciò basta consegnare successivamente le valige al box per imbarcarle.
Assistenza sempre presente alle macchine automatiche.
Ottima esperienza

    • Comodità dei posti
    • Assistenza clienti (ad esempio atteggiamento, attenzione, disponibilità)
    • Pulizia
    • Cibo e bevande
    • Spazio per le gambe
    • Intrattenimento in volo (Wi-Fi, TV, film)
    • Rapporto qualità/prezzo
    • Check-in e imbarco (ad esempio, efficienza, assistenza all'imbarco)
Grazie, fabiopern
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Recensito 12 ottobre 2017 da dispositivo mobile

Prima volta che volavo con AA e devo dire che il servizio per la classe Economy è risultato sostanzialmente in linea con altre compagnie con cui ho viaggiato in passato. Personale tutto sommato disponibile, posti puliti all'ingresso in aereo e mangiare apprezzabile.

    • Comodità dei posti
    • Assistenza clienti (ad esempio atteggiamento, attenzione, disponibilità)
    • Spazio per le gambe
    • Intrattenimento in volo (Wi-Fi, TV, film)
    • Rapporto qualità/prezzo
Grazie, Stefano B
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