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“Veloce e tranquillo”
Recensione di Air Dolomiti


Recensito 3 maggio 2018

Dopo anni spesi a volare con compagnie low cost di dubbia qualità siamo rimasti piacevolmente colpiti da questa compagnia aerea. Imbarco tranquillo e silenzioso, senza urla e spintoni, file disordinate di clienti priority, tutto si è svolto in pochi minuti e siamo decollati perfettamente in orario. A bordo ci è stato offerto uno snack e vini di buona qualità. E' disponibile gratuitamente un servizio wi fi per accedere ad alcuni contenuti (video, musica, giochi, giornali, etc).
Il volo è stato piacevole e rilassante senza annunci inutili e con il personale di bordo educato, gentile e discreto. Per il prezzo pagato è difficile chiedere di più.

    • Comodità dei posti
    • Assistenza clienti (ad esempio atteggiamento, attenzione, disponibilità)
    • Pulizia
    • Cibo e bevande
    • Spazio per le gambe
    • Intrattenimento in volo (Wi-Fi, TV, film)
    • Rapporto qualità/prezzo
    • Check-in e imbarco (ad esempio, efficienza, assistenza all'imbarco)
Grazie, Liz_Luca
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
AirDolomitiTeam, Social Media alle Air Dolomiti, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 7 maggio 2018

Gentile Liz_Luca,

grazie infinite per aver deciso di condividere con noi la Sua esperienza e per averci deliziato con una meravigliosa recensione.

Da sempre la nostra compagnia si è posta l'obiettivo di posizionarsi come compagnia efficiente, affidabile, seria e orientata sempre alle esigenze del cliente. Per questo motivo il servizio che offriamo è volto a soddisfare le richieste e i bisogni dei passeggeri quali la possibilità di scegliere differenti orari in cui viaggiare per una stessa tratta, la puntualità o la regolarità con cui operare quotidinamente.

Lieti di accoglierLa nuovamente a bordo, le auguriamo una buona continuazione di giornata.
Alexandra

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79 - 83 di 649 recensioni

Recensito 2 maggio 2018

Compagnia partner di Lufthansa per piccoli voli dall'Italia. In viaggio da Torino a Monaco per il ponte del primo Maggio. Alla partenza siamo tra gli ultimi voli della sera. Malgrado ciò, partiamo e arriviamo regolarmente (e scusate se è poco). Stessa puntualità 3 giorni dopo al rientro. Personale a bordo attento e disponibile. Viene servito uno snack con bevande. L'aeromobile è piccolino, ragion per cui i normali trolley non trovano posto nelle cappelliere ma prima di imbarcarsi alla scaletta, vengono presi in consegna dal personale di terra che li carica in stiva e li rende disponibili, sempre ai piedi della scaletta, all'arrivo. Pertanto la cosa non crea nessun tipo di inconveniente. Consiglio di volare con questa compagnia.

    • Comodità dei posti
    • Assistenza clienti (ad esempio atteggiamento, attenzione, disponibilità)
    • Pulizia
    • Cibo e bevande
    • Spazio per le gambe
    • Intrattenimento in volo (Wi-Fi, TV, film)
    • Rapporto qualità/prezzo
    • Check-in e imbarco (ad esempio, efficienza, assistenza all'imbarco)
Grazie, Massimiliano P
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
AirDolomitiTeam, Social Media alle Air Dolomiti, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 7 maggio 2018

Gentile Massimiliano P,

La ringraziamo molto per questa meravigliosa recensione e soprattutto per il Suo tempo dedicatoci nel condividere l'esperienza di bordo.

Siamo lieti di poter continuare a posizionarci come compagnia seria, efficiente, affidabile e fortemente orientata al cliente. Il servizio offerto è mirato ed attento alle esigenze dei passeggeri ed è per questo che uno dei punti forza del vettore sono le frequenze plurigiornaliere dagli scali serviti e l'attenzione alla puntualità e alla regolarità operativa.

Augurandoci di rivederla presto a bordo di uno dei nostri voli le auguriamo una buona giornata.
Alexandra

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Recensito 1 maggio 2018 da dispositivo mobile

Volo assolutamente confortevole dopo la pessima esperienza con Lufthansa. Tutto il personale era molto gentile e amichevole, il tempo è volato!

    • Comodità dei posti
    • Assistenza clienti (ad esempio atteggiamento, attenzione, disponibilità)
    • Spazio per le gambe
    • Intrattenimento in volo (Wi-Fi, TV, film)
    • Rapporto qualità/prezzo
Grazie, Grikkia
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
AirDolomitiTeam, Social Media alle Air Dolomiti, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 7 maggio 2018

Gentile Grikkia,

siamo lieti di leggere che ha potuto avere una piacevole esperienza a bordo del nostro volo.

Ci spiace invece che non possa dire lo stesso di Lufthansa dato che dal 2003 Air Dolomiti è controllata dal Gruppo Lufthansa.
Sarebbe così gentile da fornirci privatamente i dettagli del volo, quali data e numero del biglietto ad esempio, per poter procedere con le verifiche del caso e inoltrare il tutto ai colleghi di Lufthansa?

Nella speranza di risentirLa e rivederLa presto a bordo,
Le auguro una buona giornata.
Alexandra

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 9 aprile 2018

Volo operato per conto Lufthansa, niente di speciale ma per un volo di un'ora va più che bene. Molto gentile e disponibile il personale di bordo

    • Comodità dei posti
    • Assistenza clienti (ad esempio atteggiamento, attenzione, disponibilità)
    • Pulizia
    • Cibo e bevande
    • Spazio per le gambe
    • Intrattenimento in volo (Wi-Fi, TV, film)
    • Rapporto qualità/prezzo
    • Check-in e imbarco (ad esempio, efficienza, assistenza all'imbarco)
Grazie, Gianluca B
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
AirDolomitiTeam, Social Media alle Air Dolomiti, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 20 aprile 2018

Gentile Signor Gianluca,

grazie davvero per aver condiviso con noi la Sua esperienza a bordo.

Il servizio offerto dal personale, che viene formato appositamente, è mirato ed attento alle esigenze dei passeggeri ed è per questo che uno dei punti forza del vettore sono le frequenze plurigiornaliere dagli scali serviti e l'attenzione alla puntualità e alla regolarità operativa.

Ci auguriamo di rivederLa presto a bordo e con l'occasione Le auguro una buona giornata.
Cordiali saluti,
Alexandra

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Recensito 9 aprile 2018

personale disponibile gentile e molto cortese.
il volo si è svolto nel migliore dei modi, nonostante sia stato un viaggio breve l'attenzione al passeggero è alta e molto apprezzata.

    • Comodità dei posti
    • Assistenza clienti (ad esempio atteggiamento, attenzione, disponibilità)
    • Pulizia
    • Cibo e bevande
    • Spazio per le gambe
    • Check-in e imbarco (ad esempio, efficienza, assistenza all'imbarco)
Grazie, Latabane
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
AirDolomitiTeam, Social Media alle Air Dolomiti, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 19 aprile 2018

Gentile Latabane,

siamo molto lieti di ricevere questo Suo feedback positivo circa l'esperienza di volo con la nostra compagnia.

L'attenzione ai passeggeri e il servizio di bordo sono da sempre punti di forza che ci caratterizzano.
La formazione del personale è volta a rendere il volo il più piacevole possibile a tutti i passeggeri trasmettendo gentilezza e cortesia e professionalità.

Nella speranza di rivederLa presto a bordo con noi, le auguriamo una buona giornata.

Cordiali saluti,
Alexandra

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