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Tokyo Disneyland

Milano, Italia
5 post
Tokyo Disneyland

Ciao a tutti!

Tra meno di due settimane parto per Tokyo e, tra le altre cose, andrò a Tokyo Disneyland.

Ora. Possibile che il sito non funzioni?!Sono settimane che provo a fare la prenotazione dei biglietti online e quando vado a inserire i dati della carta per lare la prenotazione mi fa mettere il numero, la data di scadenza ma NON il codice segreto. Provo a cliccarci sopra ma non mi permette di scriverci!

Chiaramente, dopo mi dice che il pagamento non è stato autorizzato!

Peggio ancora, cerco dei contatti, una mail di supporto e niente.

Gli unici numeri che hanno sono un servizio prenotazioni telefoniche chiaramente solo in giapponese e un call centre in inglese al quale non riesco a telefonare.

Qualcuno mi saprebbe gentilmente aiutare?Non voglio arrivare lì e fare una coda incredibile per fare il biglietto, piuttosto che per ritirarne uno già prenotato. Grazie mille!

Londra, Regno Unito
Contributore livello
105 post
1. Re: Tokyo Disneyland

Ciao Renata,

Che numero hai provato a chiamare?

Il +81-45-683-3333?

Sul sito non sembra fare differenza tra servizio in inglese o giapponese, ma solo chiamata dal Giappone o dall'estero.

In effetti non si trova un indirizzo email!

Milano, Italia
5 post
2. Re: Tokyo Disneyland

Ciao!

Grazie mille per la tua risposta, prima di tutto.

Dunque, il numero che dici tu é quello "For inquiries on Disney Hotel reservations". Non dovendo prenotare l'albergo, ma solo il 1 Day Passport, ho pensato di chiamare quello "for inquires on Disney Resort", in generale....

C'è anche un numero specifico per le prenotazioni, ma tra parentesi mette (japanese only)...

Adesso sto cercando di capire se forse non ho sbagliato io a digitare il numero, mettendo qualche 0 in più!Tra qualche ora, quando sarà orario operativo per loro, riproverò!!

è incredibile che il sito di un complesso così importante come un disneyland funzioni così male!

In ogni caso, il numero a cui chiamo è questo:

0570-00-8632

Londra, Regno Unito
Contributore livello
105 post
3. Re: Tokyo Disneyland

E' vero! Questo sito non è fatto molto bene. Continua a rimandarmi alla pagina dell'hotel.

Comunque credo che i numeri che cominciano per 0570 non funzionino dall'estero.

tokyodisneyresort.co.jp/en/contact/index.html

Su questa pagina l'alternativa a quel numero è +81-45-330-5211

Fossi in te, io chiamerei un qualsiasi numero di quelli sul sito (di quelli in inglese per sicurezza) e mi farei dare il numero giusto.

Buona fortuna. Facci sapere come va.

4. Re: Tokyo Disneyland

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Cancellato il: 29 marzo 2016, 19:15
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