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Spere Hertz per modifica luogo prenotazione

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Spere Hertz per modifica luogo prenotazione

Buongiorno

qualcuno sa con certezza se la Herzt addebita qualche commissione per la modifica del luogo di ritiro di una vettura? E soprattutto a quanto ammonta la cifra... il luogo di ritiro è in centro a san francisco: dovrei cambiare agenzia per avvicinami di più al mio hotel

Modificato: 11 maggio 2018, 11:46
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Lentate sul Seveso
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1. Re: Spere Hertz per modifica luogo prenotazione

identico mio problema.

ti copio-incollo la loro risposta.

Cancellando la prenotazione temo ci sia una penale da pagare

La ringraziamo per la Sua e-mail.

 

La informiamo che non è possibile cambiare il luogo di ritiro del veicolo, pertanto, dovrà effettuare una nuova prenotazione ed annullare quella precedente.

La ringraziamo di aver contattato Hertz e Le porgiamo,

 

Cordiali saluti

Hertz Internet Support

Roma, Italia
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di Great Exuma, California
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2. Re: Spere Hertz per modifica luogo prenotazione

Ciao Martina e ciao Aldinozz,

vi consiglio di leggere i termini di cancellazione sul sito della compagnia. Normalmente la cancellazione è gratuita se fatta entro la mezzanotte (ora locale) di 2 giorni prima del ritiro. Quindi il percorso è: cancellare gratuitamente, ed effettuare una nuova prenotazione.

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3. Re: Spere Hertz per modifica luogo prenotazione

la Hertz addebita 45 euro di costi cancellazione dopo il 7 settimo giorno dalla prenotazione

Cesena, Italia
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di Florida, Seychelles
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4. Re: Spere Hertz per modifica luogo prenotazione

@ricciola ha perfettamente ragione ... di seguito i termini di cancellazione pubblicati sul sito Hertz in merito ai noleggio a SF.

Devi solo cancellare la prenotazione e farne un'altra. Questo naturalmente può comportare un costo maggiore per la nuova prenotazione se le tariffe sono cambiate o se la nuova agenzia costa di più.

Riporto l'art. 4 delle condizioni generali:

Eventuali modifiche alla prenotazione devono essere effettuate on-line alla pagina “Modifica/Cancella” una prenotazione. Si prega di notare che eventuali modifiche possono incidere sui costi di noleggio. Un onere di 50,00 USD sarà applicato in caso la prenotazione pre-pagata venga cancellata con oltre 24 ore di preavviso rispetto all’orario di inizio noleggio. In caso contrario, l’onere applicato sarà di 100,00 USD. L'importo della tariffa prepagata non sarà rimborsato in caso di mancata cancellazione della prenotazione prima dell'orario di inizio noleggio o di mancato ritiro del veicolo.

L'Aquila, Italia
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di New York, Chicago, Parco nazionale Yellowstone, Parco nazionale Grand Teton
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5. Re: Spere Hertz per modifica luogo prenotazione

Non vi è nessuna spesa cancellando una prenotazione Hertz, io stesso ne ho cancellate due alcuni giorni fa spostandomi su Avis ed Alamo. Precedentemente ne avevo cancellate altre 24 ore prima del ritiro dell’auto ed anche queste senza pagare penali.

Lentate sul Seveso
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6. Re: Spere Hertz per modifica luogo prenotazione

è vero, ho verificato anch'io, cancellazione gratuita.

il problema almeno nel mio caso è però ancora il prezzo: ho provato a trovare un'offerta migliore di quella attuale (18 giorni dal 14 al 31/08/2018, modello Chrysler 200, 580 euro) ma non trovo nulla.

mi sa che mi toccherà tenere l'attuale prenotazione anche se leggermente scomoda rispetto al mio hotel (40 min a piedi)

Provincia di
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7. Re: Spere Hertz per modifica luogo prenotazione

hai provato a simulare con Alamo?

https:/…

Contributore livello
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8. Re: Spere Hertz per modifica luogo prenotazione

Ma veramente nessuno ha mai pagato niente? Perche Questo è quello che mi hanno scritto nell' e mail di prenotazione:

CANCELLAZIONI

Il cliente può cancellare una prenotazione on-line alla pagina “Modifica/Cancella” o in alternativa può Contattarci.

Se effettui una prenotazione prepagata e la cancellazione avviene entro 7 giorni dalla data di prenotazione originale, sarà possibile ottenere un rimborso totale della prenotazione effettuata. Un onere amministrativo di 45 EUR (o l'equivalente in moneta locale - consulta il paragrafo "TARIFFE PREPAGATE ONLINE - COSTO PER CANCELLAZIONE E MANCATO RITIRO) sarà applicato se la cancellazione viene effettuata dopo 7 giorni dalla data di prenotazione originale, l'onere amministrativo sarà addebitato sulla carta di credito utilizzata per effettuare la prenotazione.

E anche al Call center mi hanno detto la stessa identica cosa

L'Aquila, Italia
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di New York, Chicago, Parco nazionale Yellowstone, Parco nazionale Grand Teton
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9. Re: Spere Hertz per modifica luogo prenotazione

Si, non ho mai pagato nulla, però non ho mai effettuato prenotazioni prepagate.

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10. Re: Spere Hertz per modifica luogo prenotazione

Ecco sarà per questo motivo allora.. peccato,la prossima volta starò più attenta.. grazie mille a tutti per aver risposto

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