Abbiamo notato che stai utilizzando un browser non compatibile. E'possibile che il sito di TripAdvisor non sia visualizzabile.Il nostro sito e' ottimizzato per i seguenti navigatori:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Transfer Katowice - Krakow airport 31/07/18

Provincia di
Contributore livello
3 post
12 recensioni
Salva argomento
Transfer Katowice - Krakow airport 31/07/18

Se vi trovate a Katowice e dovete recarvi all'aeroporto di Cracovia, è bene fidarsi di quello che tripadvisor consiglia. Purtroppo noi, stremati dall'avventura offerta dalla compagnia aerea che ci ha lasciati a terra, e, presi dalla fretta di trovare al più presto una soluzione, ci siamo affidati genericamente alla rete così siamo incappati sul sito di Infobus.eu. Abbiamo prenotato i biglietti, ci hanno inviato ricevuta e l'indicazione di trovarsi alla stazione dei bus...indicazione generica, ma abbiamo pensato che tanto bastasse. Successivamente, abbiamo ricevuto un messaggio dove si diceva che non era possibile viaggiare con bus ma con mini bus e che l'avremmo riconosciuto in quanto Mercedes bianco e con indicato il numero di targa.

Arrivati con notevole anticipo, sotto il sole del caldissimo 31 luglio, non c'era traccia di questo mini bus. Io sono rimasta ad aspettare nel piazzale, vicino alla biglietteria, mentre mio marito faceva da spola nella piazza ed ovunque vedesse mini bus bianchi come descritto, guardando la targa. Si stava facendo tardi ed al numero telefonico fornito non mi rispondeva nessuno se non una voce registrata in polacco. Allora ho cominciato a mandare sms e e-mail...solo dopo molto, mi hanno mandato un messaggio che diceva di recarsi alla piattaforma 2 e di aspettare una decina di minuti in quanto avevano avuto un disguido. L'orario di partenza era passato da un quarto d'ora. Ad un certo punto, nel mezzo del traffico, fermo per il semaforo rosso, in una via dietro la stazione dei bus, mio marito scorge la targa e ferma il bus, poi viene a recuperarmi e, correndo, siamo saliti. Ebbene, ho avvisato la compagnia del disguido e mi hanno scritto numerose e-mail (oltre 30 intercorse) facendo finta di non capire il problema e scaricandolo all'autista come se questo potesse salvarli dal ricevere un giudizio negativo. Ho letto poi, sul loro stesso sito che anche altre persone hanno avuto un analogo trattamento pietoso. Come gli ho anche detto: spero di non avere mai più nulla a che fare con questa compagnia. Impariamo a fare buon uso dei preziosi consigli di Tripadvisor.

Più venduto
Tour guidato del museo e memoriale di
410 recensioni
a partire da 35,90 USD*
Tour guidato della miniera di sale di
221 recensioni
a partire da 35,90 USD*
Più venduto
Gita di un giorno ad
438 recensioni
a partire da 83,70 USD*
4 risposte su questo argomento
Torino, Italia
Esperto locale
di Torino, Provincia di Torino, Tunisia, Polonia
Contributore livello
4.103 post
670 recensioni
Salva risposta
1. Re: Transfer Katowice - Krakow airport 31/07/18

Ciao Maria Rosaria

Hai fatto bene a scrivere questo resoconto. Su tripadvisor si consigliano prima di tutto servizi ufficiali o comunque quelli presenti su siti ufficiali, come è in questo caso il sito internet dell'aeroporto. Secondariamente si discute di questo o quel servizio privato che può essere valido o meno.

Provincia di
Contributore livello
3 post
12 recensioni
Salva risposta
2. Re: Transfer Katowice - Krakow airport 31/07/18

Ciao, certo, ma la situazione era del tutto eccezionale...la fretta mi ha portato a fare la scelta sbagliata. Almeno spero di essere stata utile ad altri. La cosa peggiore è che, pur avendo risolto fortunatamente la cosa, la società che ha gestito il trasporto, nonostante le copie dei miei SMS e e-mail testimoniassero ciò che affermavo, con tanto di dettaglio orario, se ne sono lavati le mani: brutto servizio e pessima assistenza post vendita.

Modificato: 06 agosto 2018, 01:35
Torino, Italia
Esperto locale
di Torino, Provincia di Torino, Tunisia, Polonia
Contributore livello
4.103 post
670 recensioni
Salva risposta
3. Re: Transfer Katowice - Krakow airport 31/07/18

Davvero una brutta esperienza...

Provincia di
Contributore livello
3 post
12 recensioni
Salva risposta
4. Re: Transfer Katowice - Krakow airport 31/07/18

Valeva la pena di farlo sapere. Tra l'altro, sul loro sito, ci sono le recensioni di chi ha ricevuto il messaggio per tempo (entusiasti) e chi, come noi, ha avuto disguidi ed ha dovuto provvedere in altro modo per il trasferimento: evidentemente, non leggono quello che viene scritto sul loro conto e continuano...

Rispondi a: Transfer Katowice - Krakow airport 31/07/18
Verrai avvisato per e-mail quando riceverai una risposta
Ottieni le risposte alle domande più frequenti su Cracovia.
Discussioni recenti