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Hellenic seaways info!

Ragusa, Italia
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Hellenic seaways info!

Buongiorno!

Ho prenotato i biglietti per andare dal Pireo a Santorini ad Agosto con Hellenic Seaways, ma mi sono accorta facendo una simulazione di un nuovo acquisto sul loro sito, che il traghetto che ho prenotato non esiste più. Cosa significa? Che la prenotazione è stata cancellata? Come si richiede il rimborso in caso?

Grazie a tutti!

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15 risposte su questo argomento
Siracusa, Italia
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1. Re: Hellenic seaways info!

Per prima cosa mandargli una mail per sapere come stanno le cose.

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2. Re: Hellenic seaways info!

Ho già mandato diverse email, spero che mi rispondono.

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3. Re: Hellenic seaways info!

Laura scusa, posso sapere il nome della nave? E magari mi dici anche il giorno esatto?

Ragusa, Italia
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4. Re: Hellenic seaways info!

Il nome della nave è Nissos Chios, la data è il 24 agosto

Modificato: 04 maggio 2018, 14:50
Greece
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5. Re: Hellenic seaways info!

Laura, in effetti è molto strano che non compaia più sui motori di ricerca classici,invece nell'orario ufficiale del loro sito c'è eccome!!

L'HSW (e non solo lei, purtroppo) non è nuova ad avere questi bugs.

Oggi la nave ha viaggiato tranquillamente da Santo al Pireo ( è arrivata anche prima del previsto),quindi per esserci ,c'è,non è venduta o affittata ad altre compagnie.

Martella L'HSW di mail,chiedi spiegazioni, purtroppo le compagnie non sono solerti nel rispondere, tempi greci...

Ragusa, Italia
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6. Re: Hellenic seaways info!

Va bene grazie, adesso li martello di email e chiamate, devono darmi spiegazioni se è stato cancellato e rimborsare i soldi.

Greece
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7. Re: Hellenic seaways info!

Anche l'anno scorso la Nissos Chios HSW ha avuto un periodo in cui misteriosamente ha cambiato rotta,ma io non sarei così sicura che non ci sia più, visto che mancano ancora più di tre mesi,le cose potranno cambiare.Comunque il fatto di monitorare ogni tanto se la nave c'è ancora è una buona abitudine quando si viaggia in traghetto in Grecia.

Se per caso vedo qualcosa che riguarda la Nissos Chios,te lo scriverò qui o con un MP.

Ragusa, Italia
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8. Re: Hellenic seaways info!

Grazie mille, sei stato gentilissimo.

Ragusa, Italia
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9. Re: Hellenic seaways info!

Mi hanno risposto dicendomi che per questa stagione estiva, la nave Nissos Chios non effettuerà più la corsa dal Pireo a Santorini, aspetto il rimborso, sperando che arrivi presto. In questo caso, con quale compagnia mi consigliate di andare dal Pireo a Santorini? Avevo visto la compagnia Blue Star Ferries, avete esperienze con loro?

Greece
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10. Re: Hellenic seaways info!

Cavoli,e aggiornare il sito ufficiale no eh,troppa fatica... Che fenomeni 🤪 Comunque meno male che ti hanno risposto,spero ti rimborsino presto!

Hai il Blue Star Patmos delle 17,30 ,un viaggio lungo,ma starai sicuramente meglio che sulla Nissos Chios, è la nave più grossa della flotta,e Blue Star è sinonimo di garanzia. Puoi anche non fare i biglietti prima,porta 2000 passeggeri, il posto ponte lo trovi,c'è un kiosko BS proprio sotto la nave che apre un'ora prima della partenza.

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