Abbiamo notato che stai utilizzando un browser non compatibile. E'possibile che il sito di TripAdvisor non sia visualizzabile.
Il nostro sito e' ottimizzato per i seguenti navigatori:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Non comprate FLIBCO per shuttle Charleroi - Bruxelles !!!

Milano, Italia
Contributore livello
6 post
20 recensioni
Non comprate FLIBCO per shuttle Charleroi - Bruxelles !!!

La mia avventura a Bruxelles ha avuto come brutta disavventura quella di aver perso dei soldi con questa compagnia FLIBCO che si occupa del collegamento tra l'aeroporto di Charleroi e Bruxelles stazione Midi. Intanto è bene sottolineare che essendo l'unica compagnia di collegamento tra l'aeroporto e la città', ha il monopolio del mercato quindi fa i prezzi che vuole, infatti solo l'andata costa 14-17€ a persona.Ci sono anche compagnie di taxi privato che comunque quando arrivate all'aeroporto, come ultimo prezzo , vi fanno 15€ a persona. Sul loro sito pubblicizzano biglietti a partire da 5€ ma solo se si acquistano a 4 mesi di anticipo e nel mio caso, volendo acquistare i biglietti a febbraio per partire ad aprile ,non era nemmeno possibile acquistare i biglietti ma la finestra d'acquisto era solo per 30 gg prossimi, insomma non potevo acquistarli a meno che 28€ A/R a persona.

Qualche giorno prima della partenza acquisto i biglietti online, in cui è necessario inserire solo il proprio indirizzo email e mettere i dati della carta di credito, ho inserito quindi i dati e la transazione è andata a buon fine, ma non ho mai ricevuto i biglietti! Sollecito l'assistenza via mail, tramite il form di contatto ma mi rispondono che la mail inserita non risultava aver acquistato nessun biglietto. Arrivo quindi a Bruxelles e decido di prendere quindi un taxi.

La transazione è andata a buon fine e i miei soldi sono stati presi, ben 56,00 € !

Ho scritto piu' volte all'assistenza per segnalare il problema, ho un numero di transazione anche ma non mi rispondono piu'!

Ecco come si comporta una compagnia internazionale con sede in Lussemburgo e che lavora nella maggiori capitali europee, totale incompetenza ed un'assistenza inesistente, mi hanno proprio rubato i soldi e non ho modo per fare giustizia! Se non quello di segnalare a piu' utenti possibili la mia storia e consigliarvi di scegliere un altro sistema per raggiungere Bruxelles.C'e' anche il treno, che collega l'aeroporto e la citta', il costo è forse 1€ in meno solo rispetto allo shuttle.

45 risposte su questo argomento
udine
Contributore livello
298 post
50 recensioni
1. Re: Non comprate FLIBCO per shuttle Charleroi - Bruxelles !!!

Salvatore, dispiace per la tua disavventura e i soldi persi..deve essere andato storto qualcosa nell'operazione mail-transazione; devo dire che l'ho preso decine di volte, sempre tramite sito, e tutto è andato sempre per il meglio..e a 5 euro si trova veramente, non è solo una bufala per attirare sul sito.

Un saluto!

roma
Contributore livello
7.895 post
1.301 recensioni
2. Re: Non comprate FLIBCO per shuttle Charleroi - Bruxelles !!!

Non posso che concordare con @aristefano: pur rincrescendomi per la disavventura a te occorsa, da cliente affermo la mia assoluta soddisfazione per il servizio ricevuto dalla sovramenzionata compagnia, della quale ho usufruito numerose volte, sempre acquistando il bgt online. Sottolineo di aver pagato quasi sempre i canonici 5 euro.

Milano, Italia
Contributore livello
6 post
20 recensioni
3. Re: Non comprate FLIBCO per shuttle Charleroi - Bruxelles !!!

Io l'ho usato una volta sola e ho perso 56,00 € quindi penso sia doveroso segnalarlo a piu' utenti possibili per via del fatto che se mai dovesse succedere anche a voi questa disavventura, sappiate che questa compagnia non risponde nemmeno. Comunque da febbraio che stavo pianificando il mio viaggio a bruxelles, ogni giorno controllavo sul sito flibco.com se riuscico a comprare i biglietti a 5€ ma la finestra d'acquisto era disponibile solo per i prossimi 30 giorni ed anche il 30' i biglietti avevano sempre la tariffa di 17€.

Comunque il discorso è che mi hanno fregato i soldi e se qualcuno ha un suggerimento da darmi per risolvere la situaizone, lo apprezzerei volentieri.

Bellaria-Igea
Esperto locale
di Belgio, Trasporto aereo, Thailandia, Rimini, Laos, Bruxelles
Contributore livello
10.975 post
242 recensioni
4. Re: Non comprate FLIBCO per shuttle Charleroi - Bruxelles !!!

Vai sul sito

www.filbco.com

Clicca a sinistra su FAQ e scrollo giù fino a "To whom can I address a complaint?"

Usa questo form per i reclami.

Bellaria-Igea
Esperto locale
di Belgio, Trasporto aereo, Thailandia, Rimini, Laos, Bruxelles
Contributore livello
10.975 post
242 recensioni
5. Re: Non comprate FLIBCO per shuttle Charleroi - Bruxelles !!!

Ho appena controllata la disponibilità dei posti ad €5

Ho fatto una finta prenotazione per il 05/07/2014 a €5 e dopo ho anche provato per Settembre ed Ottobre senza nessun problema, sempre ad €5 a tratta.

Puoi verificare tu stesso:

http://www.brussels-city-shuttle.com/it#/

Ma scrivere che nessuno non devi comprare più biglietti per la navetta è davvero esagerato! Ogni giorno più di 2000 persone usano questo servizio senza problemi.

Attenzione, ho scritto male il sito internet nel post N° 4

Eco quello giusto: www.flibco.com

Modificato: 16 aprile 2014, 8:51
roma
Contributore livello
7.895 post
1.301 recensioni
6. Re: Non comprate FLIBCO per shuttle Charleroi - Bruxelles !!!

Reclamare per iscritto è sempre la procedura più consigliabile: a voce non si sa mai con chi si è avuto a che fare. "Verba volkant, scripta manent!"

roma
Contributore livello
7.895 post
1.301 recensioni
7. Re: Non comprate FLIBCO per shuttle Charleroi - Bruxelles !!!

Naturalmente era "volant"... pardon per il refuso da tastiera!

Milano, Italia
1 post
8. Re: Non comprate FLIBCO per shuttle Charleroi - Bruxelles !!!

Ciao, io l'anno scorso ho viaggiato con Flibco (Lille Europe- Aeroport Charleroi) e mi è andata bene, un mesetto prima avevo comprato il biglietto a 5 euro.

Quindi credo che la tua disavventura non sia la regola.

Ad ogni modo il mio consiglio è di segnalare il disservizio via mail, alla compagnia e per conoscenza alla direzione dell'aeroporto, indicando i tuoi dati e il tuo IBAN, e chiedendo il rimborso di quanto hai pagato, precisando che non hai avuto nulla in cambio.

Modificato: 17 aprile 2014, 22:49
Milano, Italia
Contributore livello
6 post
20 recensioni
9. Re: Non comprate FLIBCO per shuttle Charleroi - Bruxelles !!!

Alla fine , dopo svariate email, telefonate e messaggi anche al sito della SALES LENTZ, sono riuscito a ottnere il rimborso.

Bellaria-Igea
Esperto locale
di Belgio, Trasporto aereo, Thailandia, Rimini, Laos, Bruxelles
Contributore livello
10.975 post
242 recensioni
10. Re: Non comprate FLIBCO per shuttle Charleroi - Bruxelles !!!

Sono davvero contento di questo notizia!

Rispondi a: Non comprate FLIBCO per shuttle Charleroi - Bruxelles !!!
Verrai avvisato per e-mail quando riceverai una risposta
Ottieni le risposte alle domande più frequenti su Bruxelles.