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VisitBritain SHOP: fate attenzione!!! Forse è una truffa!!!

Bologna, Italia
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VisitBritain SHOP: fate attenzione!!! Forse è una truffa!!!

Sono veramente scocciata dal comportamento di Visit Britain shop.

In data 23 aprile 2018 ho comprato un tour di Edimburgo, disponibile sul loro sito. Pagati € 101.

Dopo un giorno mi ha scritto un'agenzia (Robbie Tour... avevano passato il mio ordine senza avvertirmi) dicendomi che avevano ricevuto la richiesta, ma non avevano più posto.

Bene, ho richiesto il rimborso.

Ora, 22 giugno 2018, sono ancora in attesa e il loro scarso servizio Clienti, con il quale non si può dialogare ma bisogna solo sperare che leggano la mail e rispondano, continua a dirmi di aver fatto il rimborso!!!!

Peccato che non c'è traccia sulla carta di credito!

Interpellata la mia banca... .anche loro confermano che il rimborso non è stato fatto.

... DEVO PENSARE CHE SIA UNA TRUFFA?

Si nascondono dicendomi che, per la privacy, non possono inviarmi documentazione che confermi l'avvenuto accredito.... per la privacy????? Li autorizzo io.... peccato che i soldi non arrivano....

State attenti!

14 risposte su questo argomento
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1. Re: VisitBritain SHOP: fate attenzione!!! Forse è una truffa!!!

Ciao, novità? Io ho fatto un ordine e non rispondono, ho paura sia una truffa

Roma, Italia
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2. Re: VisitBritain SHOP: fate attenzione!!! Forse è una truffa!!!

io ci ho comprato la travelcard cartacea per Londra, spedita a casa nei tempi giusti.

ci ho comprato anche i biglietti a/r per stansted express, però quelli ti arrivano per email.

la mia esperienza è stata positiva, i prezzi sono leggermente più alti rispetto all'acquisto di questi prodotti a londra proprio, però era il mio primo viaggio ed essendo insicura mi sono affidata ad un sito italiano per non farmi la travelcard cartacea in loco..

però ogni esperienza è a se :)

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3. Re: VisitBritain SHOP: fate attenzione!!! Forse è una truffa!!!

Dopo quanto tempo ti sono arrivati quelli via e-mail?

Italia
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4. Re: VisitBritain SHOP: fate attenzione!!! Forse è una truffa!!!

I biglietti per Standard Express acquistateli direttamente sul sito ufficiale: https://www.stanstedexpress.com/it/

E' contemplata anche la lingua italiana. In questo modo l'email con i biglietti vi arriva immediatamente, in uno con il pagamento.

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5. Re: VisitBritain SHOP: fate attenzione!!! Forse è una truffa!!!

Daniela e Paola, avete effettuato il pagamento con carta di credito? In questo caso potete attivare la procedura di chargeback.

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6. Re: VisitBritain SHOP: fate attenzione!!! Forse è una truffa!!!

Ciao gattina, si con Mastercard, i soldi risultano già presi ma c'è un modo per riprendermeli quindi?

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7. Re: VisitBritain SHOP: fate attenzione!!! Forse è una truffa!!!

Ciao Paola, sì. Chiama la società emittente la carta di credito e spiega che ti è stata addebitata una somma senza poi ricevere il servizio pagato, contestando quindi la transazione. Sappici poi dire come va a finire la questione.

Modificato: 15 luglio 2018, 19:28
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8. Re: VisitBritain SHOP: fate attenzione!!! Forse è una truffa!!!

Ho già provveduto a contattare la banca tramite il servizio clienti ma in questi giorni mi recherò di persona, grazie mille! Vi terrò aggiornate.

Bologna, Italia
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9. Re: VisitBritain SHOP: fate attenzione!!! Forse è una truffa!!!

Io non ho ancora ricevuto i miei soldi! Oggi è il 16 luglio.... continuo a scrivere ma trovano scuse sulla privacy ed è per quello che non mi possono documentare l'accredito....

Bologna, Italia
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10. Re: VisitBritain SHOP: fate attenzione!!! Forse è una truffa!!!

Ciao, grazie! Mi puoi dire come devo fare?

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