Abbiamo notato che stai utilizzando un browser non compatibile. E'possibile che il sito di TripAdvisor non sia visualizzabile.Il nostro sito e' ottimizzato per i seguenti navigatori:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Mai più Hertz per un noleggio

Contributore livello
1 post
5 recensioni
3 voti utili
Mai più Hertz per un noleggio

Non mi rivolgerò mai più a Hertz per un noleggio. Sono stati veramente poco corretti. Ho preso la macchina all'aeroporto di Beauvais il 6 agosto 2019 (con il pieno) e l'addetta mi ha detto che, se non la restituivo con il pieno, avrei pagato in base al carburante che mancava (un quarto, metà serbatoio o tre quarti di serbatoio vuoto). Quando ho restituito l'auto l'11 di agosto ho fatto notare all'addetta che il serbatoio era quasi pieno, dato che avevo appena fatto un pieno e mancava solo un quarto di benzina. Lei mi ha detto che non c'erano problemi. Dopo pochi giorni mi vedo arrivare una fattura da Hertz di 80 euro, ovvero l'equivalente del pieno. In questo modo mi hanno fatto pagare un pieno da 80 euro quando invece mi dovevano togliere circa 20 euro dato che avevo consegnato l'auto con tre quarti di serbatoio pieno. Ho contattato Hertz e ho dimostrato loro, mandandogli la ricevuta del pagamento del pieno di benzina in un distributore 85 chilometri prima di Beauvais, che avevo consegnato la macchina praticamente con il serbatoio pieno. Mi hanno risposto che non mi avrebbero risarcito e mi hanno addebitato gli 80 euro. Mai più Hertz.

6 risposte su questo argomento
Europa
Esperto locale
di Bruxelles
Contributore livello
1.007 post
322 recensioni
101 voti utili
1. Re: Mai più Hertz per un noleggio

Se errore c'è stato, secondo me, è stato da parte dell'impiegata dirti che non c'era problema.

L'autonoleggio è un mondo con regole molto rigide, un serbatoio quasi pieno non è un serbatoio pieno, prendere o lasciare.

Mi dispiace che tu ci sia rimasto così male, ma è inutile prendersela con Hertz.

Nessuna compagnia sarebbe stata così elastica da detrarti solo il prezzo del carburante mancante.

Cuneo
Contributore livello
928 post
125 recensioni
72 voti utili
2. Re: Mai più Hertz per un noleggio

....senza contare il fatto che negli 80€ probabilmente sono conteggiati anche i costi di servizio, cioè il fatto che per riportare a volume il serbatoio, un tizio ha preso l'auto, l'ha portata alla pompa, ha fatto il rabbocco ecc, ecc. E' un servizio che si paga.

k.

Croazia
Contributore livello
9.709 post
8 recensioni
68 voti utili
3. Re: Mai più Hertz per un noleggio

Devi conoscere questa grande verità : mai credere ad una donna che esce dicendo di tornare subito se va per saldi ma soprattutto è pura utopia affidarvi ad un impiegata dei noleggio durante le fasi del check. Entrambe direbbero di tutto per accontentarvi e liberarsi immediatamente di voi.

Firenze, Italia
Contributore livello
21.619 post
39 recensioni
48 voti utili
4. Re: Mai più Hertz per un noleggio

Noto una nota discriminante @Classis.....:-)

Mestre, Italia
Esperto locale
di Creta, Costa Brava, Istria, Cres, Krk
Contributore livello
16.482 post
108 recensioni
66 voti utili
5. Re: Mai più Hertz per un noleggio

Negli 80 euro c'è il prezzo del carburante che ti fa Hertz (più alto del normale) + il servizio. Da nessuna parte ti contano il carburante parziale paro paro alla pompa. Vi siete capiti male e comunque è tutto scritto per chi ha voglia di leggere cosa acquista.

Bruxelles, Belgio
Contributore livello
33 post
6. Re: Mai più Hertz per un noleggio

Pieno su pieno e' uno standard ben noto, se consegni con meno carburante paghi la comodita'. Nel tuo caso hai pagato il giusto e sono stati corretti.

Rispondi a: Mai più Hertz per un noleggio
Verrai avvisato per e-mail quando riceverai una risposta