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Firefly pessima

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Firefly pessima

Pessimo. Diesel non disponibili Macchina noleggiata con problematiche e stra usata nonché gomme lisce . Chiesto la sostituzione e negata per mancanza di auto. Due giorni di ferie interrotte e ansia da guasto. Alla consegna dopo le dimostranze un misero rimborso. Tariffe esagerate per la seconda guida e per il servizio offerto

7 risposte su questo argomento
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1. Re: Firefly pessima

Tutto questo a Palermo

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2. Re: Firefly pessima

Palermo 19/08/18

Viaggiamo in 9 persone e abbiamo prenotato online 2 auto. Conducenti diversi ma pagamento con stessa carta di credito per comodità. Arriviamo alle 10 e dopo 2 ore di coda mi vedo consegnare una sola auto in quanto la carta di credito non era intestata a me. Chiedo di aggiungermi come secondo autista ma la tipa scorbutica mi dice che non si può . Chiedo di annullare quella pratica (già pagata) e di aprirne un altra :niente. La tipa mi risponde "fatevi una carta per uno".

Vado da un altro noleggiatore e prendo un altra auto pagando 497 €. Attraverso rentalcar, il sito attraverso il quale avevo prenotato, riesco a riavere indietro i soldi (tra l'altro molto più gentili e disponibili della tipa al desk). Oltre a tutto questo la firefly addebita c.ca 117 € in più alla riconsegna dell'unica auto presa da loro, per l'inserimento di un secondo conducente. Continuerò a prenotare attraverso rentalcar ma di firefly non ne voglio più sapere. DA EVITARE COME LA PESTE......

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3. Re: Firefly pessima

Un'auto, una carta di credito a nome del guidatore. È la regola base di tutti gli autonoleggi. Perciò per 2 auto servono 2 carte di credito a nome di ciascun guidatore.

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4. Re: Firefly pessima

Lo scorso anno con altra compagnia e stato sufficiente inserire altro guidatore con carta e tutto ok. Stavolta non ne hanno voluto sapere ma ci hanno aggiunto lo stesso un altro guidatore non richiesto.

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5. Re: Firefly pessima

Guidatore aggiuntivo sulla stessa auto è una cosa e due auto differenti un'altra. Chi era l'altro autonoleggio?

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6. Re: Firefly pessima

Ricapitoliamo:

Prenotazione attraverso rentalcar

Unico pagamento ma 2 numeri pratica diversi.

Firefly:

1 pratica 1 conducente 1 c.c (quella con cui avevamo pagato rentalcar) ok

2* pratica 1 conducente (io) c.c intestata a mia moglie no

Ho chiesto di aggiungere mia moglie come guidatore mi hanno risposto "non voglio rischiare il posto"

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7. Re: Firefly pessima

Avete sbagliato la seconda pratica, purtroppo. Errore di poca o non esperienza con l'autonoleggio. Sua moglie poteva essere aggiunta come secondo guidatore. Il primo guidatore non era modificabile e deve avere la carta di credito a nome suo.

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