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pessima esperienza

Milano, Italia
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pessima esperienza

Purtroppo non avevo pensato di verificare Tripadvisor prima di accingermi ad un noleggio auto! Ho prenotato su in internet sul sito Edreams un'auto media dalla Stazione Roma Termini. La conferma è arrivata da Thrifty. Il pagamento è andato su Rentalcars. Edreams ha confermato il noleggio con pagine e pagine di informazioni assicurative, senza informare che sarebbe arrivata la comunicazione definitiva da parte del fornitore dell'auto. A Roma termini abbiamo scoperto che il fornitore dell'auto era Hertz che prevedeva (cosa non scritta su Edrems e sulle mail) una cauzione esclusivamente con carta di credito. Thrifty non ci ha dato l'auto perché l'intestataria non aveva con se la carta di credito (non aveva visto la comunicazione ulteriore che non aspettava), non sono state accettate altre carte di credito e neppure il cambio di intestazione della vettura ad una persona munita di carta di credito. Per di più non aveva nessun'altra auto disponibile per fare un altro contratto. TUTTO QUESTO NON PUZZA DI TRUFFA? Noi, 4 signore, siamo rimaste a piedi ed abbiamo avuto una serie di disagi sia per raggiungere la nostra meta che per tornare. Ci servirà come esperienza, ma E? UNA VERGOGNA!

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Mestre, Italia
Esperto locale
di Creta, Costa Brava, Istria, Cres, Krk
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1. Re: pessima esperienza

Purtroppo avete fatto errori su errori da principianti. Il possesso della carta di credito a nome del guidatore è il requisito numero 1 per l'autonoleggio. Non si può dire di non saperlo. L'altro errore è prenotare tramite eDreams che è passata da Rentalcars per poi passare per il noleggiatore ufficiale.

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