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INTER RENT probabile truffa/giochino, compagnia da evitare

Bologna, Italia
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INTER RENT probabile truffa/giochino, compagnia da evitare

volevo rendere partecipe tutti di quello che mi è accaduto con questa compagnia low cost di Europcar all'aeroporto di Valencia

Ho noleggiato un auto dall'Italia tramite il sito "DoYouSpain" che ho utilizzato molte volte senza mai avere un problema.

Questa volta scelgo l'auto della compagnia INTE RENT che fa capo ad EUROPCAR.

Pago sul sito 91 euro per l'auto + 59 per la copertura assicurativa totale per una auto small per 8 giorni.

Arrivato al Banco del ritiro, prima di me c'era una famiglia francese che aveva fatto il mio stesso percorso, cioè pagato tramite sito, auto + copertura assicurativa.

La compagnia INTER RENT, se non si acquista la loro copertura assicurativa, ti chiede una carta di credito a sicurezza del noleggio, dove bloccheranno 800 euro, così come indicato nel contratto di noleggio.

Ritornando ai francesi, alla presentazione di una carta Visa, gli dicono che da loro sistema, la carta (VISA) risulta essere una carta di Debito e non di Credito, e che quindi o comprano la loro assicurazione o nulla.

A quel punto fortuna per il Francese, gli presentano una seconda carta di credito VISA, che guarda caso viene accettata, senza problemi e procedono al ritiro auto...

Arriva il mio turno, stesso discorso, presento la mia VISA che ho usato in tutto il mondo compreso la Spagna come carta di credito, e... ooops... anche la mia risulta una carta di debito.

Inizio ad alterarmi, e mi dicono che non ci sono possibilità alcune che acquistare la copertura assicurativa a 189 euro, oppure presentare una seconda carta di credito che io non ho.

Inizio a chiamare prima il call center di " DoYouSpain" che provano a mediare, ma nulla, e non possono nemmeno procedere ad un rimborso in quanto questa possibilità scade 2 ore prima del ritiro dell'auto, allora chiamo il call center della INTER RENT, ma dopo 10 minuti di attesa, cade la linea.

A questo punto ho dovuto abbassare la testa e pagare i 189 euro di copertura assicurativa e perdere quelli già pagati (59 euro).

Il bello viene alla fine, mi dicono che, essendo la mia una carta di debito, mi verranno addebitati (attenzione, addebitati e non bloccati) 100 euro per la benzina e mi verranno restituiti alla fine.

Controllando il mio estratto conto, vedo che l'addebito dei 189 euro per l'assicurazione risulta regolarmente, ma i 100 euro per il carburante, risultano regolarmente bloccati e decurtati dal mio limite massimo ma non addebitati, questo significa che una volta inserito il numero della mia carta, il loro sistema he regolarmente riconosciuto come credito e non debito, e questo mi fa propendere per la truffa.

Al mio ritorno in italia ho provveduto a mandare lettere di reclamo a tutti gli enti in gioco, e adesso sto cercando di mettere in guardia più persone possibile.

4 risposte su questo argomento
Mestre, Italia
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1. Re: INTER RENT probabile truffa/giochino, compagnia da evitare

Anche sulle carte di debito ci sono prenotazioni, basta vedere cosa succede dal self quando si fa carburante (prenotano 100€). Che carta Visa avevi? Con che banca? Se ci sono i numeri a rilievo non ci sono santi è carta di credito.

Bologna, Italia
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2. Re: INTER RENT probabile truffa/giochino, compagnia da evitare

stavo entrando nel forum appunto per aggiungere un altra bella sorpresa trovata oggi e cioè che ho un ulteriore addebito sulla carta di 25 euro non si sa per cosa.

A questo punto tramite il circuito della carta di credito sto bloccando questo pagamento, perché sono stufo, e nel frattempo aspetto di sapere qualcosa dalla società di noleggio in merito a questo ulteriore addebito, che credo mi diranno essere per la benzina, nonostante la persona che ha ritirato la mia auto, mi abbia rilasciato una ricevuta che attesta che tutto è ok.

Tornando alla mia carta di credito, non ci sono santi lo è.

Ha i numeri in rilievo, nome e cognome, scadenza, numero di sicurezza e come detto l'ho usata molte volte per noleggiare auto ed altro in tutto il mondo compreso gli usa dove tutto gira su carte di credito.

E' una VISA della BPM italiana.

Bologna, Italia
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3. Re: INTER RENT probabile truffa/giochino, compagnia da evitare

Visto che ho aperto io questo 3d, lo aggiorno con i nuovi sviluppi.

Qualche giorno fa, mi ha risposto finalmente il servizio clienti allegandomi anche le fatture con le voci di spesa.

Da questa fattura è emerso che i 24 euro in più che mi sono trovato addebitato sulla carta di credito che io credevo fossero per il carburante, in realtà era un adeguamento della assicurazione, cioè al banco avevo pagato 198, ma in realtà il suo costo era di 25 euro maggiore quindi li hanno presi in barba al contratto che avevo firmato e pagato per una cifra minore.

A questo punto non ci ho visto più, ho risposto con una email infuocata, dove mettevo in risalto tutti i punti di illegalità che avevano commesso con me, e che avrei subito denunciato il tutto alle autorità e avrei contattato il mio legale che gli avrebbe fatto pagare tutto compreso le spese legali.

Tempo 1 ora e mi arriva una mail di scuse, con scritto che dopo aver fatto tutte le ricerche del caso, si erano accorti di alcuni errori e che mi avrebbero rimborsato per intero le spese sostenute per l'assicurazione aggiuntiva, cosa che è avvenuta regolarmente oggi.

Sono quì a scrivere questo, non per dire che alla fine sono delle brave persone, ma per sottolineare che questi sono dei truffatori patentati e sanno di esserlo, altrimenti se avessero creduto di essere nel giusto, mai e poi mai mi avrebbero rimborsato.

Certe società dovrebbero essere bannate dal commercio e dal web, ma purtroppo viviamo in un mondo di furbi, dove l'illegalità regna sovrana, a noi consumatori rimane solo il mezzo del web per condividere le esperienze e allertare i prossimi sventurati.

State lontani da questa società di autonoleggio, lo dico per voi.

Pozzuoli, Italia
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4. Re: INTER RENT probabile truffa/giochino, compagnia da evitare

Proprio ora a Cagliari.ricknsebno la macchina e mi ritrovo una "copertura" ( assicurativa) che non avevo richiesto. La signora del desk mi aveva chiesto...ma io molto cortesemente avevo detto NO poiché avevo già versato. Costo di noleggio tramite agenzia viaggi etc. Dopo essermi recato al desk e parlare con un Responsabile che sembrava dire solo che avevo firmato il contratto...Mi sento davvero preso in giro. Se vado a dire che non avevo chiesto nessuna altra copertura non mi sinouo dire che voglio fare. Furbo ..furbo sarà lei!! Po'era la prima volta in 53 anni farò un esposto. Una causa ...mai mai avevo avuto l'impressione di essere stato raggirato...interrent vorrei le scuse..per tutto ciò e non posso certo pagare una cosa che avevo fortemente chiarito di non volere ..

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