Abbiamo notato che stai utilizzando un browser non compatibile. E'possibile che il sito di TripAdvisor non sia visualizzabile.Il nostro sito e' ottimizzato per i seguenti navigatori:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

car-flexi SCONSIGLATO da evitare

Sovere, Italia
Contributore livello
1 post
4 recensioni
car-flexi SCONSIGLATO da evitare

Prenotata auto a noleggio tramite car-flexi il 23-3-18 a Catania( CF67E122)con restituzione a Palermo.

Scelto Car flexi in quanto più conveniente degli altri aggregatori (che uso spesso) incluso il supplemento one-way di restituzione in luogo diverso.

Dopo 15 minuti di ricerca arrivo al desk di una compagnia sconosciuta, difficile da trovare che nessuno conosceva e mi obbligano a pagare 150 euro di supplemento in quanto dicono che car flexi non ha contrattato con loro la one-way. Telefono a car flexi e mi assicurano il rimborso. Il tutto in circa due ore di attesa fra telefonate e risposte varie. Pago 150 euro e parto, mezza vacanza rovinata vista la rabbia per come ero stato trattato. Oggi a distanza di 4 mesi e di ripetute telefonate/email car-flexi non mi risponde nemmeno più. Se qualcuno sa consigliarmi a chi mi posso rivolgere (ovviamente io ho tenuto tutta la documentazione) altrimenti spero almeno di poter essere di aiuto nella scelta ad altri in cerca di recensioni su car-flexi . Grazie e attenzione

15 risposte su questo argomento
Mestre, Italia
Esperto locale
di Creta, Costa Brava, Istria, Cres, Krk
Contributore livello
12.240 post
97 recensioni
1. Re: car-flexi SCONSIGLATO da evitare

Charge back della carta di credito, se sei ancora in tempo.

Contributore livello
2 post
4 recensioni
2. Re: car-flexi SCONSIGLATO da evitare

Putroppo pure io sono vittima di carflexi, ho stipulato una copertura completa (nessuna franchigia) , durante la vacanza i primi di giugno mi si è rovinato un cerchio e come da contratto o anticipato la franchigia che poi DOVEVA ESSERE RIMBORSATA da carflexi, ad oggi come te non ricevo più nessuna risposta.

In conclusione EVITATE CARFLEXI, il noleggiatore di Catania wowrent

Modificato: 18 agosto 2018, 13:19
Contributore livello
1 post
6 recensioni
3. Re: car-flexi SCONSIGLATO da evitare

ciao! sono appena passato anche io sotto alle grinfie di carflexy, sto avviando una procedura legale per rovinarli fino all'osso, sul posto ( all'aeroporto di ciampino ) ho fatto gia intervenire le forse dell'ordine con relativa annotazione di PG che poi dovrò dare all'avvocato.... in sintesi, campano su brogli , se sei interessato contattami , magari piu siamo e meglio è....

2 post
4. Re: car-flexi SCONSIGLATO da evitare

ROBA DA CRIMINALI ...

Mi rivolgo a Keddy per prenotare un'auto , Keddy mi smista a Carflexi .

Prenoto.

PRIMO BIDONE :

Mi dicono che la prenotazione è in attesa di conferma... ( e mi scalano, SENZA AVVISARMI... 46 EURO dalla carta di credito utilizzata " come garanzia per il pagamento AL RITIRO DELLA VETTURA") !!!

SECONDO BIDONE :

La conferma non arriva MAI, intanto il momento del ritiro teorico si avvicina ... ore 12.00 del 7 Settembre (Ieri) Arrivo a Salerno per ritirare l'auto ... nessuna conferma.

Tento di chiamare ( Non rispondono, ma la chiamata è in ... POLONIA ) Undici minuti di attesa .

Potrei inviare una mail ? NO, non hanno mail...

Potrei chattare in diretta ? NO , ci vuole il numero di prenotazione CHE NON MI HANNO MAI DATO perchè non è confermata !!! )

TERZO BIDONE:

L'Auto era da ritirare a Salerno, Sicily By Car, Stazione ferrovia ...

Arrivano le ore 12, 12.10. poi 12,30... Basta ! Prenoto un'altra macchina direttamente con Sicily by car...

QUARTO BIDONE:

Rientrato a casa con l'auto prenotata altrove ... TROVO UNA EMAIL DELLE ORE 15,20 ( TRE ORE DOPO LA SCADENZA DEL RITIRO RICHIESTO ) ... che, indovinate un po ? MI CONFERMA IL RITIRO delle 12 , cioè alle 15,20 mi dicono che posso ritirare l'auto se con la macchina del tempo vado a tre ore e venti minuti indietro ...

QUINTO BIDONE :

E i miei soldi già pagati ? Mistero ...

Chiamo al numero dedicato ai clienti italiani : ( improvvisamente comparso, prima ce n'era uno GRECO e poi uno POLACCO e... BASTA) ... 12 minuti di attesa ... poi 7 minuti ,

poi rispondono :

NON PARLANO ITALIANO !!!

Fortunatamente parlo inglese ... quando dico che parlo inglese ... CADE LA LINEA !!!

Chiamo : Ricade.

Chiamo : RICADE ANCORA ... CHIAMO : Altra signorina che NON PARLA ITALIANO... !!!

Parliamo in inglese ...

La signorina alla fine mi dice che la prenotazione è stata confermata !!!

Le dico che è stata confermata DOPO l'ora di ritiro e che non serviva più ...

RISPOSTA :

L E F A R E M O S A P E R E ....

Ho perso più di 4 ore, ho chiamato in Polonia , ho fatto di tutto.

Chi mi ridà i miei soldi ?

Chi contatto ?

MISTERO.

BENVENUTI in CARFLEXI !!!

Mestre, Italia
Esperto locale
di Creta, Costa Brava, Istria, Cres, Krk
Contributore livello
12.240 post
97 recensioni
5. Re: car-flexi SCONSIGLATO da evitare

Ha tutte le carte in regola per un Charge Back sulla tua carta di credito.

Contributore livello
2 post
4 recensioni
6. Re: car-flexi SCONSIGLATO da evitare

Sapete quanto è complicato il Charge Back !?

Una volta compreso, abbiamo imparato a nostre spese cha car flexi è da evitare come la peste bubbonica.

Auguriamoci che in molti leggano, questi post e facciano tesoro delle nostre brutte esperienze.

Mestre, Italia
Esperto locale
di Creta, Costa Brava, Istria, Cres, Krk
Contributore livello
12.240 post
97 recensioni
7. Re: car-flexi SCONSIGLATO da evitare

La procedura di charge Back è molto facile se non vengono mantenute le promesse.

1 post
8. Re: car-flexi SCONSIGLATO da evitare

Purtroppo Confermo quello che è stato descritto dagli altri utenti...Il 2 novembre 2018, in viaggio dalla Sardegna alla volta di Verona, prenotando con carflexi, noleggio più copertura totale del mezzo...vengo a sapere presso il rent a car europcar di Verona, che...non solo, non posso ritirare una vettura, prenotata con il Brooker di carflexi....ma che addirittura, non risulta prenotazione a mio nome.... Lasciandomi nel casino più totale per raggiungere Trento...alle 20.30 di sera.

Chiamo per il rimborso...numero inesistente...e selezionando un loro numero...0694800835, mi rispondono dalla Polonia...che alla mia richiesta di poter parlare con un operatore italiano....la loro risposta è...IO NON CAPIRE BENE ITALIANO, COSA VUOI SOLDI? CIAO. E riattacca.... Questo è carflexi

Fanano, Italia
Contributore livello
1 post
6 recensioni
9. Re: car-flexi SCONSIGLATO da evitare

Confermo pure io, è una truffa! E' un motore di ricerca che si prende delle "spese di gestione" spaventose senza avvertire durante la prenotazione. Il costo di 10 giorni di noleggio in Grecia ammontava a 54 euro. Confermando la transazione sono stati prelevati 91 euro direttamente dalla carta, con ulteriori 54 euro da pagare in loco. I 91 euro erano solo per le loro spese! Lo abbiamo scoperto arrivando a Gold Car, che ci ha aiutato a cancellare la prenotazione con Carflexi, con un rimborso di 41 euro soltanto, i 50 euro se li tengono dal fatto che ci sono meno di 48 ore dalla data di ritiro. Da evitare assolutamente!

1 post
10. Re: car-flexi SCONSIGLATO da evitare

sconsigliato da evitare

arrivato all'aeroporto di Ancona, prenotato con carta di credito al ritiro auto mi dicono che la patente non è sufficiente, come documento,essendo sprovvisto di carta di identità, non mi dando l'auto,ma mi dicono che l'importo mi verrà rimborsato..

dopo un mese sono ancora in attesa

Rispondi a: car-flexi SCONSIGLATO da evitare
Verrai avvisato per e-mail quando riceverai una risposta
Ottieni le risposte alle tue domande