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Mai più autonoleggio con Interrent

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Mai più autonoleggio con Interrent

Ho prenotato e pagato con carta di credito una Fiat500 da ritirare all’aeroporto di Ibiza tramite Autoeurope presso l’agenzia di autonoleggio INTERRENT, nella prenotazione veniva anche richiesto il volo di arrivo (tra le altre cose ha dei voti molto alti 4.5/5 e qualità/prezzo mi sembravano una buona soluzione).

Purtroppo il nostro volo ha atterrato con 3 ore di ritardo.

Quando siamo andati a ritirare l’auto (già pagata) presso l’agenzia di INTERRENT in aeroporto mi è stato detto che, visto che eravamo arrivate con 3 ore di ritardo per regolamento interno (peraltro non citato su autoeurope), la nostra auto non era più disponibile. Quando è capitato con altre agenzie mi hanno dato un’auto disponibile di categoria maggiore senza aggiunta di denaro.

In questo caso prima mi hanno detto che era disponibile solo un’auto di categoria superiore alla cifra di 6 € al giorno, che poi sono diventate € 13 non si è capito il motivo.

Praticamente abbiamo speso più di “costo per auto di categoria superiore” che per il noleggio per tutta la settimana.

Ho telefonato ad Autoeurope ma mi hanno detto che anche se non è scritto nulla sul loro portale bisogna leggere le condizioni sul portale dell’agenzia di autonoleggio. Non ho parole…

Consiglio a tutte le persone che conosco di NON PRENOTARE UN’AUTO presso INTERRENT,

3 risposte su questo argomento
Miami, Florida
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1. Re: Mai più autonoleggio con Interrent

Leggere dove? Se sono loro che ti offrono il servizio di prenozione m, saranno loro a dover spiegare chiaramente a che condizioni noleggi. Voto 0 a Autoeurope per questa risposta.

Per quanto riguarda il ritardo, ti saresti trovata senza macchina anche in un altro autonoleggio, quindi vedo più colpa in Autoerope che in Interrent.

Edito: chiedi un rimborso a Autoeurope per vedere cosa dicono.

Saluti

Modificato: 12 luglio 2018, 14:35
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2. Re: Mai più autonoleggio con Interrent

Io non mi fido mai delle informazioni che da il broker e controllo sempre quello che c'è scritto sul sito dell'autonoleggio. Detto questo il broker non può giustificarsi cosi. Per minimizzare sempre il rischio ritardo aereo non prenoto mai all'ora di atterraggio, ma 30-60 minuti dopo. Tanto tra fila e tempo di sbarcare sei giusto. In caso di ritardo aereo chiamo sempre l'autonoleggio per sentire cosa mi dicono. Un collega con Interrent in Sicilia ha chiamato perchè l'aereo aveva 2 ore di ritardo e gli hanno detto nessun problema, cosi è stato.

Miami, Florida
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3. Re: Mai più autonoleggio con Interrent

Ciao Floriani, tu che noleggi tanto come me saprai che c’è broker e broker, e qualcuno di questi lavora anche bene. Certamente in caso di ritardo è indispensabile anche la comunicazione con il rent a car, e spesso se si avvisa ti aspettano senza problemi.

Saluti e buona estate.

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