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Sicily by Car: da evitare ad ogni costo

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Sicily by Car: da evitare ad ogni costo

Solo per avvisare gli altri utenti di tripadvisor sui comportamenti al limite della truffa tenuti da questa agenzia di noleggio. A macchina riconsegnata e "tutto bene" scopro un mese dopo, e *solo dall'addebito su carta di credito* che sono stati caricati costi aggiuntivi su benzina mancante (che ovviamente non mancava).

Facile capire come funziona il giochino: tariffe apparentemente basse, addebiti aggiuntivi pretestuosi, nessuna comunicazione all'utente in modo da ritardarne e vanificarne le proteste.

Sconsiglio fortemente l'utilizzo di questa compagnia a tutti gli utenti di tripadvisor (e a quanto pare non sono l'unico ad avere avuto pessime esperienze con loro: i voti sono generalmente bassissimi, e non a caso).

4 risposte su questo argomento
Mestre, Italia
Esperto locale
di Creta, Costa Brava, Istria, Cres, Krk
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1. Re: Sicily by Car: da evitare ad ogni costo

Dopo un mese non possono addebitarti cosi per carburante mancante. Chiama la carta di credito e chiedi charge back

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2. Re: Sicily by Car: da evitare ad ogni costo

Gentile Cliente, siamo veramente rammaricati nel leggere il Suo commento nei confronti della nostra Compagnia che opera nel mercato italiano dell'autonoleggio da oltre 50 anni distinguendosi sempre per serietà, professionalità e trasparenza nei confronti del cliente.

Stante quanto sopra, desideriamo confermare l'operato corretto e trasparente della nostra compagnia. Per quanto stabilito dalle condizioni generali di noleggio (art 2.2 comma "c"), da Lei sottoscritte per accettazione nonché presa visione all’atto della stipula del contratto di noleggio, “Il Cliente si obbliga a riconsegnare l’autoveicolo con il serbatoio pieno di carburante e comunque con lo stesso livello di carburante di inizio noleggio. Non ottemperando a tale obbligo, il Cliente autorizza il Locatore ad addebitargli, oltre al costo del carburante, un costo supplementare per il servizio di rifornimento (c.d. “refuel”) il cui importo è indicato nel contratto individuale di noleggio sottoscritto dal Cliente medesimo (in conformità a quanto precisato anche sul sito internet www.sicilybycar.it).” Tuttavia, non avendo purtroppo alcun riferimento in merito al Suo contratto di noleggio non possiamo verificare la Sua pratica pertanto, qualora volesse effettuare un reclamo, La invitiamo a rivolgersi direttamente al nostro Customer Service (al seguente indirizzo email: customer.service@sbc.it fornendo i dati identificativi quali ad esempio numero di contratto e/o numero di prenotazione) che sarà a Sua completa disposizione nel fornirLe i chiarimenti necessari.

Cagliari, Italia
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3. Re: Sicily by Car: da evitare ad ogni costo

Ho noleggiato la macchina on line sul sito senza intermediari. Ritirata a Linate. Non era quella prevista bensì più piccola. Abbiamo ritirato la macchina parcheggiata al sole, rovente. Era piena di ammaccature, la cintura di sicurezza del passeggero posteriore incastrata all’interno del porta bagagli, il tergicristallo anteriore funzionava a malapena...vi lascio immaginare in montagna con la pioggia. Pessima esperienza. Spero solo non si permettano di addebitarmi qualcosa sulla carta di credito perché dovranno vedersela con un pull di avvocati. Esperienza da non ripetere e sconsigliare.

Mestre, Italia
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di Creta, Costa Brava, Istria, Cres, Krk
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4. Re: Sicily by Car: da evitare ad ogni costo

Doveva essere parcheggiata all'ombra?

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