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Booking.co / rentalcar , come difendersi

3 post
Booking.co / rentalcar , come difendersi

Ho prenotato un auto tramite una controllata di booking.com la rentalcar.

Nonostante la conferma di prenotazione e l' addebito del costo sulla carta di credito l' auto non era disponibile presso il fornitore AVIS c/o aereoporto di Linate e ovviamente non ho ricevuto ne fatture o giustificativi.

Leggo in rete che tutta la struttura di Booking.com (casa madre e controllate) tende facilmente a non rispettare gli impegni, data la mia esperienza chiederei a tutti gli amici un consiglio su come difenderci da queste realtà, ovviamente a tutti gli amici consiglierò fornitori alternativi in grado di offrire relmente i servizi prenotati e pagati in anticipo

2 risposte su questo argomento
Torino, Italia
Esperto locale
di Crociere, Sicilia
Contributore livello
4.282 post
166 recensioni
1. Re: Booking.co / rentalcar , come difendersi

Ciao Iose mi dispiace per la tua esperienza negativa, ma eviterei di fare di tutta l'erba un fascio: prenoto da anni gli hotel su Booking e non ho mai avuto problemi.

Affermare che Booking in toto tende a non rispettare gli accordi presi mi sembra un po' eccessivo.

Mi risulta che il servizio clienti di Booking sia comunque piuttosto efficiente , hai fatto reclamo? Avendo pagato con c/c, il giustificativo della spesa sta direttamente sul tuo estratto conto, quindi la tua spesa è comunque documentata, non ti hanno proposto soluzioni alternative?

Il consiglio che personalmente posso darti, è di noleggiare l'auto direttamente dalle maggiori compagnie, evitando gli intermediari, io faccio sempre così, è lo stesso consiglio che si dà per l'acquisto dei biglietti aerei, per esempio: in caso di problemi, perlomeno hai un singolo interlocutore ed eviti rimpalli di responsabilità.

Modificato: 01 luglio 2018, 20:30
Mestre, Italia
Esperto locale
di Creta, Costa Brava, Istria, Cres, Krk
Contributore livello
12.241 post
97 recensioni
2. Re: Booking.co / rentalcar , come difendersi

Ci spieghi perchè l'auto non era disponibile? Detta cosi non si capisce molto

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