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Recensioni non pubblicate.

Sicilia, Italia
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Recensioni non pubblicate.

Non capisco perché pubblico diverse recensioni, ma alcune di esse non vengono pubblicate, senza spiegazione.

Ricevo la mail di ringraziamento, la recensione rimane in sospeso tra i contributi, ma dopo due giorni scompare senza essere pubblicata.

Allora la riscrivo. Ripeto la procedura, ricevo la mail e. puntualmente, subisce lo stesso destino.

Mah...

Padova, Italia
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1. Re: Recensioni non pubblicate.

Ciao. Al momento ne risultano pubblicate sei, tutte con la data del 3.7. Per quelle che sono sparite dalla modalità "in sospeso", ti consiglio di contattare l'assistenza tramite questo format tripadvisor.it/GeneralSupport-a_category.40

- scegli "Stato della mia recensione"

- alla voce "quale recensione?" fai scorrere il mouse fino alla fine e clicca su "non inclusa"

- segui poi le successive istruzioni

Sicilia, Italia
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2. Re: Recensioni non pubblicate.

Grazie loremat.

Seguo le istruzioni e mi appare il messaggio:

"Siamo spiacenti, la tua richiesta non è andata a buon fine. Riprova ad inviarla più tardi."

Abbastanza efficiente come servizio ...

Padova, Italia
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3. Re: Recensioni non pubblicate.

Forse stai utilizzando l'app? Se così fosse ti consiglio di fare questa operazione da un normale PC.

Sicilia, Italia
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4. Re: Recensioni non pubblicate.

No, lo faccio con il pc.

Forse faccio prima a reinserire le recensioni "scomparse".

Padova, Italia
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5. Re: Recensioni non pubblicate.

Temo che se le riscrivi non vengano considerate, così come ti è già successo. Ritenta invece a contattare l'assistenza in un altro momento; talvolta può succedere che il sistema si "inceppi".

Padova, Italia
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6. Re: Recensioni non pubblicate.

due mie recensioni sembrano scomparse (una delle due era in realtà una segnalazione di una attrazione non presente) e non mi è arrivata alcuna mail di notifica, potete aiutarmi? grazie

caserta
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7. Re: Recensioni non pubblicate.

Ciao Giovanni L e benvenuto nel forum. Purtroppo non possiamo aiutarti, perchè le vie di TA sono come quelle del Signore: infinite. TA si riserva il diritto di concellare recensioni senza dover dare alcuna motivazione. Il motivo lo possiamo solo sospettare, ma non ne abbiamo mai la certezza. Il più delle volte pare legato a una segnalazione (che può essere fatta da chiunque) di violazione del regolamento. Un membro dello staff esamina la recensione e se ravvisa una violazione la elimina. Ma non sempre è così. In genere la mail che ti avvisa che ci sono problemi nella tua recensione viene inviata prima della pubblicazione (come è accaduto per esempio a me), e allora hai la possibilità di modificare la recensione perchè venga pubblicata Dopo pubblicata non si viene (quasi) mai informati del motivo della cancellazione. Anche se pare si siano verificate delle eccezioni. Come vedi il comportamento da parte di TA è molto variabile.

8. Re: Recensioni non pubblicate.

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Cancellato il: 26 febbraio 2015, 19:14
9. Re: Recensioni non pubblicate.

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10. Re: Recensioni non pubblicate.

è successo anche a me la stessa cosa! vacci a capire mah! mi ritocca rifare la recensione con diversi giorni di differenza!

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