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Recensione pubblicabile

Padova, Italia
Contributore livello
1 post
3 recensioni
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Recensione pubblicabile

Non capisco come mai la mia recensione non possa essere pubblicabile. Mi spiegate la reale motivazione? Penso che la mia esperienza personale possa aiutare altri viaggiatori ad essere informati relativamente le linee guida dell’hotel che in cui avrei dovuto soggiornare...

Grazie

I dont untestand why my contribution cannot be published.

Can you explain to me the real motivation?

I think that my experience can help other travelers to be informed about the guidelines of the hotel.

Thank you

Il giorno 16 giu 2018, alle ore 00:23, TripAdvisor <Members@e.tripadvisor.com> ha scritto:

 TripAdvisor

Hi fedemafranci

Our travel community appreciates you wanting to share your experience with them, unfortunately we cannot publish your contribution as it does not meet our review guidelines.

Please only provide reviews based on substantial experiences you've had while traveling and be sure to include enough detail in your review that other travelers will find your advice helpful.

Your reviews really do help and your fellow travelers look forward to hearing about your next trip!

TripAdvisor Support Team

P.S. Make your review even better by checking out our Tips for Writing Helpful Reviews.

Danhostel Copenhagen City

Copenhagen

Unprofessional hotel

587312444

With two months notice I warned the hotel that my family and I could not go. I was hospitalized with a threat of ABORTION and sent all the hospital certificates stating that I could not travel. I kindly asked for a refund or a voucher for the year 2019.

But Danhostel Copenhagen gave me ANY CHANCE to recover the money spent. And when I asked them again, they did not even answer me. Surely, when I can travel again, I will not return. And of course I do not recommend it to anyone!

4 risposte su questo argomento
Marche, Italia
Contributore livello
4.392 post
30 recensioni
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1. Re: Recensione pubblicabile

Qui sul forum nessuno ti può aiutare, evidentemente la recensione violava il regolamento.

Milano
Esperto locale
di New York City, Great Exuma
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13.252 post
48 recensioni
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2. Re: Recensione pubblicabile

Come ti è stato spiegato nella mail da parte del team del Supporto generale di TA affinché una recensione sia pubblicata devi aver effettivamente soggiornato nella struttura.

In caso contrario non è considerata utile e per questo non viene pubblicata.

Abruzzo, Italia
Esperto locale
di Abruzzo, Teramo
Contributore livello
3.522 post
17 recensioni
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3. Re: Recensione pubblicabile

Buon giorno

Una recensione per essere pubblicabile sul sito di Trip advisor deve avere questi requisiti:

https://www.tripadvisorsupport.com/hc/it/art…

 Nel suo caso " l' esperienza" di cui raccontare è mancata- vedi al n. 3 e n.4..Certo , si sono verificati eventi spiacevoli e conseguenze sgradevoli che riguardano però ambiti diversi tipo clausole contrattuali, casistica rimborsi etc etc.

Italia
Esperto locale
di Croazia, Slovenia, Montenegro, Bosnia e Erzegovina, Barca a vela, Macedonia, Serbia
Contributore livello
8.596 post
8 recensioni
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4. Re: Recensione pubblicabile

Ciao fedemafranci,

Ci sono decine e decine di recensioni pubblicate in cui i recensori non hanno soggiornato per loro chiara ammissione e che per regolamento non dovrebbero essere state pubblicate

http://bit.ly/2HWP7Jj

Spesso attribuisco la mancanza della pubblicazione/cancellazione delle recensioni al fatto che vengano esaminate soprattutto attraverso un controllo automatico per la liceità di termini usati ed invece, qualcheduna a campione, passa al controllo di addetti che applicano alla lettera il regolamento.

Io sono di diverso avviso rispetto alla rigidità del regolamento . Chiaro è che conta in una recensione il racconto dell'esperienza globale in una determinata struttura dove oltre a descrivere rapporto qualità/prezzo, i dettagli dell' offerta turistica, non da meno può mancare lo stesso contatto diretto cliente/struttura che definisce una parte importante dell'esperienza, se non la più importante : i servizi che hai utilizzato , cioè la reception.

Se avessi letto la tua recensione pubblicata farei una considerazioni opportuna ( fermo restando che si deve essere trattato di una prenotazione non rimborsabile per cui ha dovuto pagare l'intera penale per contratto) : manca di flessibilità. Sicuramente ha la ragione dalla sua , ma come gestore , io personalmente avrei rimesso in vendita la tua disponibilità offrendoti la possibilità di soggiornare in un altro periodo come hai chiesto.

Proverei nel tuo caso a scrivere nuovamente la recensione con altri termini come scrive nel P.S. :

Make your review even better by checking out our Tips for Writing Helpful Reviews.

Modificato: 17 giugno 2018, 08:49
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