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Struttura modificata da Tripadvisor

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Struttura modificata da Tripadvisor

Salve, sono il presidente di un'associazione di promozione sociale che, di recente, è stata inserita su Tripadvisor.

Sorvolando sul fatto che ritengo (personalmente) che un'associazione di promozione sociale no-profit non abbia motivo di essere su Tripadvisor, quello che personalmente non sono disposta ad accettare è il modo in cui è stata inserita: allo stesso indirizzo, in precedenza, c'era un'area di sosta camper. Tripadvisor ha preso la pagina di quest'area sosta che ha chiuso 2 anni fa, e le ha cambiato nome inserendo quello della Nostra associazione.

Il risultato è che un'associazione nata nel 2017 ha recensioni (positive e negative, sia chiaro) risalenti ad un'attività che era operativa da oltre un decennio.

Tutto questo arbitrariamente, e senza chiedere nulla a nessuno.

Ho contattato più volte il servizio clienti, e non ho ricevuto NESSUNA RISPOSTA (tranne una conferma che non posso dichiarare l'attività come "chiusa definitivamente", anche se in realtà l'attività cui fanno riferimento tutte le recensioni è chiuda definitivamente da 2 anni.

Se in una città chiude una gelateria, e allo stesso indirizzo apre un ristorante, non mi sembra sensato cambiare il nome della pagina tenendo le recensioni della gelateria... giusto per fare una semplice analogia.

Non saprei come risolvere questa situazione...

1 risposta
Marche, Italia
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1. Re: Struttura modificata da Tripadvisor

Buongiorno Michela, in questa pagina, accedendo al sito tramite PC, nella FAQ N°1, in alto a destra trova i recapiti dell'assistenza TA.

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