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recensione in sospeso

Torino, Italia
Contributore livello
3 post
129 recensioni
recensione in sospeso

Buongiorno. Vorrei sapere perché, di due recensioni su due locali diversi, inviate lo stesso giorno, una è stata pubblicata in breve tempo (come sempre) e l'altra giace in sospeso da giorni. Era molto negativa ma perfettamente veritiera, in quanto facevo presente che il locale in questione gestiva gli orari di chiusura a suo piacimento, senza alcun rispetto per il cliente. Forse questo non si può dire? Eppure penso che potrebbe interessare molti viaggiatori, evitando a loro quello che è successo a me.. Qualcuno sa chiarirmi le idee? Grazie

7 risposte su questo argomento
Milano, Italia
Esperto locale
di New York City, Great Exuma
Contributore livello
13.999 post
51 recensioni
1. Re: recensione in sospeso

Buongiorno Paola.

Probabilmente (faccio un'ipotesi perchè sono una semplice utente come lei) la recensione in sospeso è in corso di verifica.

Proprio perché negativa potrebbe aver violato il regolamento non tanto per i contenuti ma piuttosto per i toni, o per aver utilizzato parole o espressioni che per noi utenti non sono nulla di che ma che non sono ammesse dal regolamento.

Purtroppo di più a noi utenti non è dato sapere.

Una recensione in sospeso o viene poi pubblicata o scompare anche dal conteggio delle recensioni in sospeso.

In quest'ultimo caso può provare a riscriverla, eventualmente smussando affermazioni un pò aggressive o evitando l'utilizzo di parole un pò... estreme.

Marche, Italia
Contributore livello
4.855 post
30 recensioni
2. Re: recensione in sospeso

Se la recensione in oggetto è quella di una creperie di Torino, è stata pubblicata tre giorni fa.

Torino, Italia
Contributore livello
3 post
129 recensioni
3. Re: recensione in sospeso

Grazie della risposta, che ho letto solo ora. Alla fine il problema si è risolto proprio oggi con la pubblicazione, a cui sono subito seguiti ben due voti utili, segno che qualcuno che condivide quello che ho detto c'è...forse alla fine sono passati sopra i miei toni un po' veementi (in ogni caso non ero stata né violenta né volgare perché so che ci sono delle regole da rispettare, ero solo molto arrabbiata!).

4. Re: recensione in sospeso

-:- Messaggio dallo staff di TripAdvisor -:-

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Cancellato il: 06 gennaio 2019, 09:15
 
Noventa Padovana
Esperto locale
di Trasporto aereo
Contributore livello
7.249 post
497 recensioni
5. Re: recensione in sospeso

@Anne suvvia... il problema è che nel 99% dei casi le recensioni negative vengono scritte sull'onda del momento, senza ragionare. Invece dovrebbero essere quelle più pensate perché, se scritte con coscienza, sono le più utili sia per gli altri utenti che per i proprietari. Le dietrologie e i complottismi sono assolutamente inutili e fine a sé stessi..

Marche, Italia
Contributore livello
4.855 post
30 recensioni
6. Re: recensione in sospeso

Anne, La cosa che mi fa riflettere è che tutte le recensioni negative che hai scritto siano ancora presenti, tutte contro regolamento.

Contributore livello
681 post
Staff TripAdvisor
7. Re: recensione in sospeso

Ciao Paola,

 

Abbiamo spostato il tuo argomento al forum di Supporto Tecnico, dove i membri potrebbero avere una risposta per te. Si prega di notare che i moderatori del forum non sono in grado di assistere con domande di supporto tecnico. Per ottenere aiuto dal personale anziché da altri membri (ad esempio, per l'assistenza con i punti), puoi contattare il nostro team di Supporto Tecnico tramite il Centro Assistenza:

Membri:

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I migliori saluti,

 

Isabela

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