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Struttura non inserita conforme al regolamento

Salve,

data l'impossibilità di contattare tramite mail un supporto tecnico, sono finita quì.

Abbiamo la necessità e la volontà di aggiungere il nostro locale sito a Venezia, su Tripadvisor. Sono state seguite alla lettera tutte le indicazioni per l'aggiunta. Una volta finito ci dicono di aspettare 5gg lavortivi, i quali sono abbondamentemente passati e noi brancoliamo nel buio. Mail non ne abbiamo ricevute, ne in chiaro ne in spam. Abbiamo provato a reinserire la struttura m tutto tace di nuovo.

C'è qualcuno che cortesemente riesce ad aiutarci?

Grazie