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Aiuto struttura offline!

Ragazzi buongiorno,

A gennaio ho effettuato una prenotaione tramite tripadvisor per un appartamento a Minorca..ora per puro caso mi dice che la struttura è offline su tripadvisor e per contattare il proprietario dovrei usare la sua mail personale che non ho...dovrei saldare il tutto tra 2 mesi ma vorrei avere chiarimenti in proposito.. Perché non risulta più esserci l annuncio né tanto meno possibilità di contattare il proprietario? Cosa dovrei fare? Grazie mille spero possiate aiutarmi