Abbiamo notato che stai utilizzando un browser non compatibile. E'possibile che il sito di TripAdvisor non sia visualizzabile.Il nostro sito e' ottimizzato per i seguenti navigatori:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Aggiungere minore ad una prenotazione ryanair

8 post
Salva argomento
Aggiungere minore ad una prenotazione ryanair

Ciao a tutti,il prossimo mese abbiamo deciso di trascorrere qualche giorno a cracovia,mio nipote che ha 14 anni ha deciso di venire con noi,non avendo ancora 16 anni non puo viaggiare da solo e io la mia prenotazione l'ho gia' fatta.come posso aggiungerlo alla mia prenotazione?

Grazie

 stefano

Monza, Italia
Contributore livello
4.128 post
27 recensioni
Salva risposta
1. Re: Aggiungere minore ad una prenotazione ryanair

Ciao Poetto, con Ryanair purtroppo tutto ciò che esula dall'ordinario diventa difficile per i problemi di comunicazione.

C'é la possibilità di inviare una mail qui:

http://frd.ie/complaints/?language=it

Dove é scritto "motivo del contatto" scegli "Domande relative alle prenotazioni" e subito sotto l'opzione (l'ultima): "posso aggiungere un passeggero (minore di 16 anni) a una prenotazione esistente?"

Già il fatto che esista la domanda prestampata vuol dire che hanno una risposta certa!

Eventualmente puoi utilizzare anche il numero di fax suggerito nel sito per le comunicazioni:

numero +353 1 8121672

e ti consiglio di provare a contattarlo per spiegare il problema.

Quando avrai una risposta ti chiedo cortesemente di comunicarcelo perché può servire ad altri viaggiatori nelle tue stesse condizioni.

                     AdeleAlessandra

8 post
Salva risposta
2. Re: Aggiungere minore ad una prenotazione ryanair

E' vero con ryanair tutto diventa complicato,grazie per l'aiuto,appena rispondono faccio sapere.

Stefano

8 post
Salva risposta
3. Re: Aggiungere minore ad una prenotazione ryanair

Ecco la risposta ryanair:

Gentile Cliente,

Grazie per aver contattato Ryanair.

Non è possibile aggiungere un passeggero minore di 16 anni a una prenotazione esistente, è possibile effettuare una nuova prenotazione separate. Occorrerà prenotare il passeggero minore di 16 anni come un adulto online e una volta che la prenotazione sarà completata contattare il nostro call centre con le seguenti informazioni:

• Entrambi i numeri di prenotazioneper poterle accorpare e inserire il minore di 16 anni all’interno di una prenotazione esistente.

• I dettagli del passaporto/documento di viaggio del minore di 16 anni.

Ma non potevano farla piu semplice.......

Monza, Italia
Contributore livello
4.128 post
27 recensioni
Salva risposta
4. Re: Aggiungere minore ad una prenotazione ryanair

Te lo dico onestamente: volevo suggerirtelo e l'avevo già scritto perché quando stampi i fogli di imbarco non si vedono i dati del passeggero, nel senso che oltre i due anni d'età i biglietti sono uguali, c'é scritto solo il nome e cognome, numero del biglietto ma non l'età (infatti l'hostess controlla solo che nome e cognome del documento di identità corrispondano a quelli sul foglio d'imbarco).

Alla fine ho cancellato quella parte dal post perché comunque avresti dato i dati "falsi" e avrebbero potuto, se controllati, annullare la prenotazione. Infatti il "dettaglio" che non sapevo era il seguito, cioé che avresti dovuto comunicarlo al call center e quindi sarebbe stato, diciamo così, un "falso" autorizzato. Certo........potrebbero forse prevederlo nel sistema di prenotazione.

Buono a sapersi e grazie di avercelo prontamente riferito, é un'informazione utilissima.

Una curiosità, il call center é quello a pagamento?

Modificato: 26 giugno 2012, 12:24
8 post
Salva risposta
5. Re: Aggiungere minore ad una prenotazione ryanair

Si il call center e' a pagamento,credo 1€ min. Tutto quello che gira attorno al biglietto e' piu caro del biglietto stesso...alla faccia....

8 post
Salva risposta
6. Re: Aggiungere minore ad una prenotazione ryanair

Rettifica....1,80 € al minuto,la telefonata mi e' costata ben 15 eurozzi...subito dopo aver parlato con un operatore mi e' arrivata una nuova mail di conferma del volo del minore.vediamo al momento di fare il check-inn se tutto e' andato bene.

Stefano

Monza, Italia
Contributore livello
4.128 post
27 recensioni
Salva risposta
7. Re: Aggiungere minore ad una prenotazione ryanair

Caspita, allora quando il volo costa pochi euro potrebbe convenire riprenotare per un adulto e un ragazzo!

Modificato: 26 giugno 2012, 22:01
Copenhagen
Contributore livello
1.781 post
29 recensioni
Salva risposta
8. Re: Aggiungere minore ad una prenotazione ryanair

purtroppo ho avuto un'esperienza analoga con mio figlio, 14 anni. Lui ha sempre viaggiato solo da quando aveva 12 anni, se la cava, ma RyanAir non accetta minori di 16, l'ho scoperto dopo (prenotavo con E Dreams e non era specificato).

Ho deciso quindi di accompagnarlo, ma neanche questo e' stato possibile: la prenotazione dev'essere unica per minore e adulto. Quindi ho dovuto buttare il volo (non mi hanno dato alcuna chance alternativa) e ricomprarlo con SAS.

...e chiaramente anch'io ci ho rimesso alcuni euro solo per avere queste belle informazioni :-((

Modificato: 26 giugno 2012, 22:03
Monza, Italia
Contributore livello
4.128 post
27 recensioni
Salva risposta
9. Re: Aggiungere minore ad una prenotazione ryanair

Ciao blomstermarken,

però adesso, parliamo di Ryanair, pare che se tu volessi aggiungerlo ad una prenotazione già fatta da adulti, potresti prenotare per il minore come se avesse più di 16 anni per poi comunicare il tutto al call-center (a pagamento) che provvederà a "unire" l'adulto col minore.

Continua invece a non esistere la possibilità di accompagnamento per minori, sempre su Ryanair naturalmente.

Modificato: 26 giugno 2012, 23:39
Monza, Italia
Contributore livello
4.128 post
27 recensioni
Salva risposta
10. Re: Aggiungere minore ad una prenotazione ryanair

Ciao a tutti, ho trovato sul sito Ryanair il link giusto riferito al caso specifico di Poetto (aggiungere un minore di 16 anni a una prenotazione già effettuata) che dice quello che lui già ci aveva prontamente segnalato:

ryanair.com/it/domande/posso-aggiungere-un-p…

In più aggiungo il link specifico in cui si asserisce che NON é possibile avere il servizio di accompagnamento per minori:

ryanair.com/it/termini-e-condizioni#regulati…

                             AdeleAlessandra

Modificato: 27 giugno 2012, 12:26