Abbiamo notato che stai utilizzando un browser non compatibile. E'possibile che il sito di TripAdvisor non sia visualizzabile.
Il nostro sito e' ottimizzato per i seguenti navigatori:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Recensioni dei nostri clienti mai pubblicate

Contributore livello
6 post
77 recensioni
Salva argomento
Recensioni dei nostri clienti mai pubblicate

salve, su vostro consiglio stiamo incentivando i clienti a rilasciare recensioni sulla nostra struttura, e a tal proposito nei nostri locali abbiamo messo a disposizione, sia un collegamento wifi free e un computer portatile per fare le recensioni immediatamente già sul posto, a fronte di un piccolo omaggio.

Questo è molto apprezzato dai clienti che soddisfatti , si apprestano a fare la recensione.

Purtroppo numerosissime recensioni, non vengono pubblicate, nonostante i clienti hanno ricevuto la notifica della prima recensione e anche qualcuno di una richiesta di azione.

Desideravamo conoscerne i motivi. siamo stati testimoni oculari di recensioni fatte da più persone e poi ne è stata pubblicata soltanto una. se potreste spiegarci, grazie

caserta
Esperto locale
di Aiutaci a migliorare TripAdvisor!
Contributore livello
5.717 post
324 recensioni
Salva risposta
1. Re: Recensioni dei nostri clienti mai pubblicate

@Director: mi spiace, ma ritengo che il sistema da voi adottato non sia conforme al regolamento di TA. Infatti TripAdvisor, al fine di esercitare un controllo serrato contro le recensioni autoprodotte, registra anche l'indirizzo IP del computer dove viene scritta la recensione. Se tale indirizzo corrisponde a quello del locale la recensione viene rifiutata, nel sospetto che sia stata scritta dallo stesso gestore del locale. Se mi permette un suggerimento, consegni il piccolo omaggio insieme a un volantino dove sono illustrate le carattersitiche del locale. Sarà poi il cliente, tornato a casa, a sentirsi libero di recensire oppure no il suo locale. Cordiali saluti

Modificato: 27 luglio 2014, 18:41
Padova, Italia
Contributore livello
21.072 post
55 recensioni
Salva risposta
2. Re: Recensioni dei nostri clienti mai pubblicate

@DirectorPlus. Il 5.6.14 avevi già scritto la stessa cosa tripadvisor.it/ShowTopic-g1-i12394-k7516085-… e, come potrai vedere, hai ricevuto pure delle risposte. Non vedo veramente il motivo di aprire una nuova discussione uguale identica all'altra....

Contributore livello
6 post
77 recensioni
Salva risposta
3. Re: Recensioni dei nostri clienti mai pubblicate

grazie per il consiglio, anche se era apprezzato il servizio dai clienti.

Padova, Italia
Contributore livello
21.072 post
55 recensioni
Salva risposta
4. Re: Recensioni dei nostri clienti mai pubblicate

@Directorlus. Forse hai male interpretato il modo in cui si chiede ai clienti di rilasciare una recensione. Questo link ti può aiutare a capirlo meglio https://www.tripadvisorsupport.com/hc/it/art…

Credo che i tuoi clienti apprezzino ugualmente il servizio anche se non scrivono con il boccone in bocca la recensione. Credimi, i migliori contributi, negativi o positivi che siano, sono quelli rilasciati dopo qualche giorno dall'esperienza avuta perché a caldo le cose possono essere percepite in maniera distorta.

5. Re: Recensioni dei nostri clienti mai pubblicate

-:- Messaggio dallo staff di TripAdvisor -:-

Il topic è stato chiuso perché altri utenti hanno segnalato che la discussione è esaurita o che risale a un po’ di tempo fa. Ti invitiamo a creare un nuovo argomento di discussione o a rispondere ad uno più recente. Per discussione esaurita si intende quando chi l'ha aperta non ha partecipato da diverso tempo, oppure quando il numero dei messaggi OT (Off-Topic: fuori tema) è elevato, o quando viene effettuato necrobumping (scrivere messaggi su un topic inattivo da diversi mesi o anni).

Per leggere il regolamento dei forum di TripAdvisor, visita: http://www.tripadvisor.it/pages/forums_posting_guidelines.html

I messaggi che non rispettano le linee guida vengono cancellati, e TripAdvisor si riserva il diritto di cancellare messaggi senza spiegazioni.

Cancellato il: 07 aprile 2016, 21:18