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Recensione negativa = querela?

Milano, Italia
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Recensione negativa = querela?

Ho visto che ci sono molti post e chiedo scusa se fosse uno di troppo (in caso fosse di troppo le elimino)

Ho scritto una recensione negativa, e la proprietaria del centro mi ha prima chiamata sul mio numero di cellulare (tra l’altro io non ho firmato nulla con lei per il trattamento dei dati), a cui ho risposto che ero impegnata e non potevo stare al telefono, e subito dopo ho ricevuto una mail minatoria di querela e diffamazione per la mia recensione. come devo comportarmi?

Grazie

24 risposte su questo argomento
Milano, Italia
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1. Re: Recensione negativa = querela?

Lo scopo è quello di intimidirti e di farti cancellare la recensione.

Brescia, Italia
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2. Re: Recensione negativa = querela?

@my_mi_85 buongiorno, gentilmente, non faccia post doppi.

Ho letto la recensione e credo che il termine sporco se lo poteva risparmiare scrivendo magari altro.

Il gestore ha sbagliato a minacciare, se voleva farlo, essendo anche in possesso dei suoi dati, avrebbe dovuto limitarsi a procedere.

Le consiglio in futuro quando fa recensioni di non usare termini che possono essere ritenuti perseguibili legalmente.

Saluti

Milano, Italia
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3. Re: Recensione negativa = querela?

Ma quindi come mi comporto? Non mi sembra di Aver offeso nessuno. E soprattutto poso farmi davvero causa?

Chiedo scusa per il doppio post.

Modificato: 30 maggio 2018, 12:51
caserta
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4. Re: Recensione negativa = querela?

Ciao my_mi_85. Non hai nulla di cui preoccuparti, la tua recensione non è perseguibile. E' solo un tentativo disperato di un centro estetico che, invece di interrogarsi sul perché riceve tante recensioni negative, sbraita e minaccia. La tua recensione invece è utile, e se il proprietario sapesse fare il suo mestiere seguirebbe i tuoi saggi consigli.

P.S. Usare il termine "sporco" non è in se un termine perseguibile per diffamazione.

Modificato: 30 maggio 2018, 12:53
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5. Re: Recensione negativa = querela?

Come sempre chi minaccia querele non pensa mai che le cause, ammesso che ci si arrivi, le può anche perdere.

Milano, Italia
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6. Re: Recensione negativa = querela?

Ciao Leone54, grazie per la risposta e per avermi un attimo tranquillizzata.

ho fatto una recensione, basandomi sull'esperienza, non era fatta con cattiveria o altro, ma solo per aiutare un eventuale cliente futuro.

Stefano91, grazie anche a te, la mia recensione non la cancellerò dunque.

Italia
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7. Re: Recensione negativa = querela?

Assolutamente corretta la recensione : dicasi diritto di critica .

La diffamazione è tutt'altra cosa. Purtroppo c'è chi ha una conoscenza della legge approssimativa.

Inoltre il fatto più grave che ti abbia minacciata . Segnalalo immediatamente al team di assistenza di TripAdvisor

https://www.tripadvisorsupport.com/hc/it/art…

Ci tenga informati degli eventuali sviluppi.

Modificato: 30 maggio 2018, 17:34
Brescia, Italia
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8. Re: Recensione negativa = querela?

Non la penso allo stesso modo di chi ha seguito il mio precedente post.

Le parole vanno pesate, per me definire sporco un attività in un sito come Trip, non va bene, vanno utilizzate parole differenti.

Come ho scritto sopra, probabilmente il gestore ha errato a contattare la cliente, ma sta' di fatto che è una reazione ad un azione, molto probabilmente scaturita dalla parola sporco.

Modificato: 30 maggio 2018, 17:51
caserta
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9. Re: Recensione negativa = querela?

ON, sono d'accordo con te nell'affermare che utilizzare il termine "sporco" in un sito come TA non va bene, ma solo nel senso che il proprietario può ritenerlo non corrispondente al vero, e quindi ha tutto il diritto di replicare (come è giusto e doveroso).alla recensione con i mezzi che TA gli fornisce, e chiarire questo aspetto. Tuttavia affermare di aver trovato tracce di sporcizia in un locale non è diffamazione, per il semplice fatto che non costituisce offesa alla reputazione: tracce di sporco possono depositarsi in qualunque momento dell'attività lavorativa e non essere rimosse per tempo. Ben altra cosa è definire il locale puzzolente, con strati di polvere depositati, con evidenti segni di pulizia mai effettuata, con sporco dappertutto mai rimosso, con ragnatele, con macchie disgustose, con assenza di igiene e pericolo per la salute dei clienti. Ecco, questa è diffamazione (se non suffragata da prove).

Le parole, comunque, andrebbero sempre pesate.

Brescia, Italia
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10. Re: Recensione negativa = querela?

@Leone

Io se vedo con i miei occhi una persona che uccide qualcuno, non posso scrivere in internet quel tizio è un assassino, semplicemente perchè non è ancora stato dichiarato tale da persone che lo fanno di mestiere, stessa cosa avviene definendo un locale sporco, io non posso definirlo sporco, trovare tracce casuali non corrisponde a definirlo sporco, che è più pesante.

<<andrebbero sempre pesate>>

A volte anche io dico ciò che penso a mio modo, ovviamente dove posso.

Modificato: 30 maggio 2018, 18:32
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