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Fascia di prezzo errata

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Fascia di prezzo errata

Salve,

da un mese parlo con l’assistenza italiana di TripAdvisor, con sede a Barcellona che fa riferimento alla sede centrale americana di TA.

Il problema è che il mio ristorante è stato bollato a fascia di prezzo €€€€. La più alta.

Nella città in cui lavoro aono l’unico ristorante ad avere i €€€€ ma il problema fondamentale è CHE È SBAGLIATO.

L’assistenza mi ha detto di pubblicare i menu per far sì che gli operatori potessero procedere con la verifica dell’account e correggere l’errore.

La peocedura è stata eseguita, è stata APPROVATA, ma la fascia di prezzo è invariata.

Mi hanno detto di aspettare 48 ore, poi 72, poi una settimana. Sono passati 20 giorni e la fascia di prezzo non cambia.

Intanto io sto subendo un danno economico non indifferente perché molti clienti sono fuorviati dalla fascia di prezzo (ripeto, unica a €€€€ nella mia città) e preferiscono andare in altri posti dove paradossalmente spendono di più anche se hanno fasce a €€-€€€.

Nell’ultima chiamata all’assistenza mi è stato detto, cito testualmente:

“cosa continua a chiamare? quando vede la fascia di prezzo aggiornata vuol dire che l’hanno cambiata”

Senza parole.

3 risposte su questo argomento
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1. Re: Fascia di prezzo errata

Ciao Daniela,

Abbiamo spostato il tuo argomento al forum Aiutaci a migliorare TripAdvisor. Un forum dedicato ai commenti sul nostro sito. Grazie per aver avuto il tempo di condividere i tuoi pensieri con noi.

Isabela

TripAdvisor Moderatori Community

Torre San Giovanni
Esperto locale
di Puglia, Provincia di Lecce, Torre San Giovanni, Ugento, Aiutaci a migliorare TripAdvisor!, Salento
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2. Re: Fascia di prezzo errata

Buongiorno,

@Daniela, mi dispiace che il tuo problema sia stato spostato qui in questo forum di "Aiutaci".

Ti rispondo proprio perchè capisco il tuo disagio, ma non vorrei che ti illudessi, che qui si possa risolvere.

Spero che @TA_Isabela, rilegga e riesca a fare qualcosa lei tramite l'assistenza tecnica.

A presto,

Maria Domenica

Marche, Italia
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3. Re: Fascia di prezzo errata

E già, invece di risolvere i problemi spostano le discussioni.

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