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recensioni e punteggi negativi

traveler
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recensioni e punteggi negativi

Gentili Signori,

come si può ammettere una recensione fortemente offensiva da parte di chi non è stato nella struttura. Ho segnalato una recensione che in altri tempi avreste cancellato.

Questo è il Vs regolamento:

____________________________

Scritta dopo l'arrivo

I viaggiatori possono raccontare la propria esperienza una volta effettuato l'ingresso presso la casa vacanza. Al fine di tutelare l'autenticità delle recensioni, al momento non accettiamo contenuti relativi a esperienze avvenute durante la procedura di prenotazione o prima dell'arrivo presso la struttura. Una recensione offensiva e denigrante da parte di chi tra l'altro neanche si identifica?

_________________________

oggi mi rispondete che è conforme al Vs regolamento.

così lavorate a danno delle strutture fomentando le isterie dei viaggiatori.

Cordiali Saluti

16 risposte su questo argomento
caserta
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1. Re: recensioni e punteggi negativi

Ciao Sabbia D e benvenuta nel forum. In realtà il regolamento di TA afferma: "•Le recensioni di viaggi o relative alle esperienze con il servizio clienti devono essere inoltrate entro un anno dal contatto con la struttura". Il regolamento a cui tu fai riferimento è quello inerente le Case Vacanza, ma il tuo è un villaggio turistico, compreso tra i camping-altri alloggi. Le case vacanza seguono un percorso a parte. Quindi, su questo punto, lo staff ha fatto bene a risponderti così. Per il resto il recensore si lamenta del fatto che, pretendendo la doccia con piatto e non a terra, non è stato accontentato (anche se dalla replica sembra che voi abbiate doccia a piatto). Mi sembra quindi trattarsi più una incomprensione che altro.

2. Re: recensioni e punteggi negativi

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caserta
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3. Re: recensioni e punteggi negativi

Ciao Sabbia D. Mi rendo conto, da semplice utente del sito e da viaggiatore, che certe recensioni possono suonare offensive e ingiuste per i titolari che le devono subire. Tuttavia tu hai alcune frecce al tuo arco: in primis la replica della direzione, che ti consente l'ultima parola, e con la quale puoi attirare le simpatie di chi legge. Non mi stancherò mai di dire che il lettore non è fesso, e che capisce benissimo quale sia il livello culturale e mentale di chi scrive su questo sito. La replica non deve essere scritta in risposta a chi ha scritto, ma per chi legge. Ma dimmi tu quale persona (oltre al recensore) rinuncerà a prenotare da te solo perché la doccia non è magari con l'idromassaggio o con i pomelli di swarovsky!

4. Re: recensioni e punteggi negativi

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5. Re: recensioni e punteggi negativi

La replica verrà cancellata.

6. Re: recensioni e punteggi negativi

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caserta
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7. Re: recensioni e punteggi negativi

Ciao Sabbia D. Non possiamo entrare nel merito delle recensioni e delle repliche, perché non è consentito dal regolamento. In ogni caso la tua replica mi sembra esaustiva. Però, come marchigiano ti ha fatto osservare, c'è il rischio che venga eliminata, perché viola il regolamento.

Sul fatto poi che "Nessuno è più cattivo di chi scrive su TA" mi fa pensare che non conosci facebook (io mi rifiuto di iscrivermi a quel sito pieno di nefandezze) o siti analoghi a TA come Google Maps (dove , purtroppo, abbondano anche lì le "cattiverie").

Queste regole se le è inventate il Sig. Stephen Kaufer, fondatore del sito. Se vuoi invitare qualcuno a villeggiare a casa sua l'indirizzo è : 400 1st Avenue, Needham, MA 02494 USA

Marche, Italia
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8. Re: recensioni e punteggi negativi

La replica è stata cancellata.

caserta
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9. Re: recensioni e punteggi negativi

Io la leggo ancora:

https://www.tripadvisor.it/Hotel_Review-g194…

10. Re: recensioni e punteggi negativi

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