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BOOKING.COM - addebito intera prenotazione dopo cancellazion

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BOOKING.COM - addebito intera prenotazione dopo cancellazion

Vi racconto la mia esperienza: prenotazione il 18 Agosto 2018 in un hotel a Lanzarote costo circa 1600 euro, mi accorgo di un problema personale nei giorni della mia prenotazione e cancello la prenotazione il 19 agosto, il soggiorno di 5 giorni sarebbe stato a fine Dicembre 2018...

Oggi leggo dal mio estratto conto bancario che l'albergo si è incamerata l'intera prenotazione! circa 1600 euro solo perchè ho cliccato su una delle svariate modalità di prenotazione delle camere che diceva "cancellazione non gratuita"...secondo voi è legale che dopo solo un giorno si possa richiedere l'intero importo?...non vi sembra una trappola?...capisco nonostante il mio errore materiale, che sarebbe stato giustificabile a ridosso della mia prenotazione...ma così è inaccettabile!!

Da quello che ho saputo telefonicamente da Booking stanno trattando con la struttura per recuperare qualcosa...ma vi sembra normale??...

13 risposte su questo argomento
Napoli, Italia
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1. Re: BOOKING.COM - addebito intera prenotazione dopo cancellazion

Assolutamente e decisamente normale.

Se clicchi su pagamento anticipato senza rimborso e quindi cancellazione non gratuita direi che è assolutamente normale.

Bisogna leggere bene e capire cosa si sta prenotando

Bisogna capire la differenza tra cancellazione gratuita e cancellazione a pagamento e nell'ambito di quest'ultima se il costo di cancellazione prevede l'addebito di una sola notte oppure l'intero periodo

Soprattutto se ci sono in ballo cifre del genere bisogna porre la massima attenzione.

Non ti sembra che il costo di 1600€ è decisamente inferiore a 2000 che magari ti sarebbe costato se avessi prenotato con la possibilità di cancellare?

Volevo fare una furbata? Sei semplicemente inesperto?

Il forum è pieno di lamentele come la tua di persone che non sanno usare booking o fingono di non saperlo usare.

Attenzione la prossima volta e spera che la struttura ti venga incontro

San Marcello, Italia
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2. Re: BOOKING.COM - addebito intera prenotazione dopo cancellazion

ciao@Paolo F concordo pienamente co quanto detto da @Ettore B ,purtroppo bisogna leggere e rileggere tutte le condizioni ma molte volte e lo fà anche a me , la frenesia gioca brutti sherzi.

Detto questo mi auguro che tu possa recuperare qualcosa.........

Napoli, Italia
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3. Re: BOOKING.COM - addebito intera prenotazione dopo cancellazion

Quoto entrambi gli interventi precedenti.

Altrimenti non ci sarebbero prezzi differenti tra camere senza cancellazione e con.

Leggere leggere e leggere. Anche perché dietro prezzi miracolosi è molto probabile che ci siano clausole stringenti.

Bergamo
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4. Re: BOOKING.COM - addebito intera prenotazione dopo cancellazion

putroppo è cosi. la cancellazione non rimborsabile da diritto a sconti ma l importo viene preso subito.. le volte che ne ho usufruito i soldi mi sono stati tolti entro un'ora. mi spiace ma l'unica cosa che puoi fare è sentire l'hotel e vedere se ti viene incontro spostando il soggiorno

Napoli, Italia
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5. Re: BOOKING.COM - addebito intera prenotazione dopo cancellazion

Tanto è tutto inutile. Dopo la solita sparata a zero non tornerà mai più

Pavia, Italia
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6. Re: BOOKING.COM - addebito intera prenotazione dopo cancellazion

@Ettore: non viene il dubbio che potrebbero essere post creati ad arte da un concorrente (come quelli che a volte abbondano tra ristoranti o parcheggi); parlo in generale perchè vedo che giustamente rispondi sempre in questa maniera (poi forse questo topic non è il caso ma è quotato ad 1,20....); Il fatto che uno rovesci immondizia e poi scappi mi lascia il dubbio; personalmente in caso di presunta violazione delle regole a mio svantaggio, mi attacco al forum e non lo mollo più. Ciao!

Italia
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7. Re: BOOKING.COM - addebito intera prenotazione dopo cancellazion

Ciao Ape, io credo siano solo persone che sanno di aver sbagliato e portano comunque il loro "caso" per tentare di utilizzare Tripadvisor come cassa di risonanza per aver credito delle loro ragioni forse presso la stessa Booking. Il fatto che non si segua la loro linea spiegherebbe anche la "strana coincidenza" che, aperto un topic, poi non si fanno più sentire...

Napoli, Italia
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8. Re: BOOKING.COM - addebito intera prenotazione dopo cancellazion

@ape: concordo in pieno. Se mi capitasse starei attenti a leggere ogni risposta, ogni parola e sarei li a rispondere colpo su colpo

Napoli, Italia
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9. Re: BOOKING.COM - addebito intera prenotazione dopo cancellazion

@gattina sono quasi propenso a considerare che siano davvero dei fake

Italia
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di Trasporto aereo, Discussione generale
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10. Re: BOOKING.COM - addebito intera prenotazione dopo cancellazion

Ettore, più che fake allora (tutti hanno scritto delle recensioni, ancorchè datate) temo si tratti di "furto di identità"...

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