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Goldcar - Pessima esperienza

Verona, Italia
1 post
Goldcar - Pessima esperienza

ZERO STELLE - PESSIMA ESPERIENZA -

Ho noleggiato un auto a Palma di Mairoca come da contratto n. 14670182 del 25/08/2018 al 05/09/2018 intestato a me Varlese Vincenzo. Quando ho preso l'auto mi hanno detto che potevo optare per una assicurazione completa sull'auto così senza pagare niente dopo, ho aderito a tutte le assicurazioni e pagato 412,63 e quando avrei restituito l'auto mi avrebbero rimborsato euro 120,00. Iniziando dal fatto che mi avevano chiesto a che ora avrei riconsegnato l'auto ed ho detto che l'avrei riconsegnata tra le 17 fino alle 18.00 ma quando ho visto il contratto era segnato le 17.00 e mi avevano detto che non era importate l'ora ma l'importate era che veniva riconsegnato il veicolo prima delle ore 24.00. Io ho consegnato l'auto alle ore 18.00 DEL 05/09/2018 ma vedo dalla mail che mi è arrivata che erano le 18.26 ed mi hanno applicato una penale di euro 42,55. Quando ho riportato l'auto mi hanno detto di mettere le chiavi in un contenitore che avrebbero dopo preso loro le chiavi. Quindi se loro le prendono in ritardo e le registrano in ritardo mi addebitano a me il ritardo? ( e comunque mi avevano detto che potevo riconsegnare l'auto entro le ore 24.00). Ho appena parlato con il servizio clienti e mi ha detto che c'è una tolleranza sulla consegna di 1 ora senza penali. Quando invece ho fatto il contratto mi avevano detto che l'importante era consegnarla prima delle 24.00 (senza dirmi che ci sarebbero state delle penali da pagare) visto che avevo fatto tutte le assicurazioni proposte dalla vostra impiegata. Mi hanno risposto che dai loro terminali risultava che io ho riportato l'auto in ritardo però non mi hanno detto che all'accettazione uno ti dice una cosa e dopo quando riporti l'auto te ne fanno altri tipi di trattamento.

Questa è la prima volta che prendo un auto a noleggio e in futuro sicuramente non la prenderò con GOLDCAR e la sconsiglio vivamente a tutti.

2 risposte su questo argomento
Liguria, Italia
Contributore livello
562 post
175 recensioni
1. Re: Goldcar - Pessima esperienza

Questa compagnia è ripetutamente stata negativamente recensita e criticata qui sul forum. Purtroppo molti utenti non leggono le recensioni e i forum e ci sono sempre le fregature.

Italia
Esperto locale
di Trasporto aereo, Discussione generale
Contributore livello
11.899 post
50 recensioni
2. Re: Goldcar - Pessima esperienza

Ciao @enzovinc73, è buona cosa poi aggiungere la propria testimonianza ad una discussione già aperta e non intasare i forum con l'apertura di nuovi topic.

Qui solo alcuni...

https://www.tripadvisor.it/ShowTopic-g1-i110…

https://www.tripadvisor.it/ShowTopic-g190311…

https://www.tripadvisor.it/ShowTopic-g1-i273…

https://www.tripadvisor.it/ShowTopic-g1-i273…

Rispondi a: Goldcar - Pessima esperienza
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