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Attenti ad eDreams !

Padova, Italia
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Attenti ad eDreams !

Devo prenotare un volo di ritorno da Minorca a Venezia e vedo che c’è una buona tariffa su edreams (84,99€). Arrivo al pagamento ma vedo che non c’è possibilità di aggiungere il cane e per farlo bisogna telefonare a un numero di Milano che,dalla Spagna, costa 6€.

Lo faccio ma la signorina che risponde dice che la tariffa che vedo è quella dei clienti Prime.Rispondo che non c’è scritto da nessuna parte e lei,incompetente , mi sbologna a una collega di un ufficio non addetto alle prenotazioni. La seconda signorina mi risponde che quello non è l’ufficio prenotazioni e ,quando faccio presente che non ho scelto io di parlare con lei e che comunque la telefonata mi sta costando 6€, mi dice che non è vero e che è gratis. Peccato che appena fai il numero ti informino su quanto ti costerà e ti chiedano subito la carta di credito! Poichè anche la seconda addetta non sa che pesci pigliare, mi passa il terzo personaggio che mi dice che la cifra Prime e quella non Prime sono riportate nella schermata internet del sito quando si prenota. Non è per niente vero: ho davanti la schermata e non c’è nulla di tutto questo, ci sono solo gli 84,99€ che dovresti pagare e stop. Alla fine ,avendolo messo in difficoltà mi dice che forse è la schermata del mio telefono che sbaglia (ho un iphone 7) e poi si ricorda improvvisamente che sono state cambiate le schermate proprio oggi e fino a ieri c’erano i due prezzi! Come direbbe qualcuno “ ma mi faccia il piacere!”. Di sicuro c’è che ogni telefonata rende,o meglio “ruba” 6€. Ho cancellato l’applicazione da tutti i miei apparecchi e consiglio a tutti di farlo !

Modificato: 01 agosto 2018, 19:08
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1. Re: Attenti ad eDreams !

I siti terze parti vanno bene se vuoi solamente il volo e se sei certo di partire in quelle date, se vuoi altri servizi come animali, minori non accompagnati o la possibilità di cambiare date, sempre meglio rivolgersi direttamente ai siti delle compagnie aeree.

Comunque ho fatto un paio di simulazioni e nella liste dei voli disponibili è abbastanza chiaro che ci sono 2 prezzi, uno per utenti Prime e l'altro per non utenti Prime.

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