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Organizzazione maldestra

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Organizzazione maldestra

Ho già scritto direttamente a Voyage Prive ma ci tengo ad avvisare gli altri viaggiatori. della inaffidabilità dell'agenzia.

Settimana 27/06 04/07 u.s. due coppie (grandi) in Grecia , Hotel 4* all inclusive con volo e trasferimento da Atene in macchina fino a Drepano.

All'aeroporto doveva esserci qualcuno dell'organizzazione con il cartello con il nome: non c'era nessuno. Dopo due ore e due telefonate di sollecito al numero indicato nel voucher, si è presentata una signora (ritengo senza colpe) che ci ha condotto all'hotel prenotato. Ovviamente il ritardo accumulato ha aggravato il disguido perchè il ristorante dell'hotel chiudeva prima del nostro arrivo, quindi saltato il pranzo previsto nel pacchetto. Nella proposta non viene scritto se la struttura ammette animali e neanche il contrario. Le nostre selezioni dei soggiorni tengono conto di questo aspetto, con il risultato che nell'hotel giravano diversi cani; particolare per noi non gradito. Altra sorpresa: attenzione alla classe dei voli; non viene mai menzionato che il volo è di classe Economy Light con spesa di €.45 per ogni collo da stiva. In generale tutte l'organizzazione dei "viaggi di lusso" è stata deludente. Sconsigliato

3 risposte su questo argomento
Napoli, Italia
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1. Re: Organizzazione maldestra

Mi sembra molto molto molto strano che in fase di prenotazione VP non abbia indicato che nel volo non fosse incluso il bagaglio da stiva. Prenoto da 8 anni con VP e sempre mi è stato specificato che il volo non includeva bagagli da stiva.

Prima di partire io avrei fatto una telefonata o inviato una mail ai recapiti sicuramente indicati sul voucher per sincerarmi che qualcuno sapesse dell'arrivo (invio sempre mail all'estero e telefono in italia).

Roma
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2. Re: Organizzazione maldestra

Caro Ettore nel pacchetto VP la prima cosa che rilevi è forse la meno grave. C'è l'indicazione di volo Economy e basta, Sarebbe meglio specificare Economy Light con il costo invece di tante frasi enfatizzanti. Stando poi ai documenti di viaggio era scritto tutto e perchè avremmo dovuto sincerarci dell'arrivo ?? Una agenzia seria all'erta i suoi collaboratori dell'arrivo dei viaggiatori.

Napoli, Italia
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3. Re: Organizzazione maldestra

Ma al monento di prenotare il volo non ti hanno indicato (prima della conferma) che il bagaglio da stiva era a pagamento? Io su VP non lo pago solo sui tour organizzati.

Io non so come sono organizzati gli altri, ma prima di partire una telefonata la faccio sempre e spesso non è colpa di VP ma dell'albergatore (come ebbi modo di riscontrare una volta quando andai alle isole Eolie)

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