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prenotazione annullata dopo sei mesi

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prenotazione annullata dopo sei mesi

Buongiorno a tutti, ho avuto una esperienza negativissima con l'interlocutrice Sig.ra Donatella Careddu della struttura "Affittacamere Paradiso" a Tempio Pausania in Sardegna. Fatta la prenotazione a gennaio 2018 per partenza metà agosto 2018 pagato quanto richiesto e confermata la prenotazione con mail, ad un mese dalla partenza ho chiesto qualche piccolo informazione (meno male che l'ho fatto) senza spiegazioni viene rifiutata la prenotazione confermata e pagata 6 mesi prima, nella stessa giornata mi viene accreditato un terzo della caparra. Possibile che possono fare così senza avere penalizzazioni?…..vedremo, in questo momento per rifare una prenotazione con le stesse caratteristiche mi costa molto di più.......per ora sono io il penalizzato. Qualcuno mi potrebbe dare qualche imput su come non fargliela passare liscia a questa.........? Grazie

Modificato: 09 luglio 2018, 12:48
2 risposte su questo argomento
Napoli, Italia
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1. Re: prenotazione annullata dopo sei mesi

Se la caparra era una caparra confirmatoria, hai diritto alla restituzione del doppio della caparra

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2. Re: prenotazione annullata dopo sei mesi

Ciao grazie per la risposta, la prenotazione l'ho fatta attraverso la piattaforma HomeAway e pagato l'anticipo con carta di credito come da proposta, ora non so dirti che tipo di anticipazione è.

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