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Disdetta senza aver pagato alcuna caparra

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Disdetta senza aver pagato alcuna caparra

Salve, ho prenotato tempo fa via mail una vacanza. Ho chiesto espressamente (via mail) i termini e i costi e la caparra da versare. Il proprietario ha detto che la caparra non era necessaria e mi ha detto semplicemente la cifra. Ora ho dovuto disdire e mi ha chiesto (in modo molto aggressivo) di versargli il corrispettivo di tre notti. Non avendo specificato nulla di eventuali penali né sulla mail né sul sito sono costretta a pagare? Lui, in realtà ha solo il mio nome e un cellulare non intestato a me.

11 risposte su questo argomento
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1. Re: Disdetta senza aver pagato alcuna caparra

ciao Geppy_78 , la legge è dalla tua parte se non ci sono accordi scritti contestuali e/e successivi alla prenotazione e tanto più un versamento di caparra espressamente indicato nel contratto .

Infatti se nel caso tu avessi versato eventualmente una cifra ,un pagamento in percentuale sul soggiorno, questo sarebbe stato solo a titolo di pagamento anticipato e non può essere considerato una caparra se non specificato.L'anticipo quindi ti dovrebbe essere restituito visto che il contratto non si è concluso .

Ha già fatto tutto quello imposto dalle regole di correttezza (oltre che di educazione).

Modificato: 18 giugno 2018, 17:18
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2. Re: Disdetta senza aver pagato alcuna caparra

Grazie classis63 per la risposta velocissima e vorrei approfittare ancora della tua gentilezza. La prenotazione si riferiva a un appartamento in Trentino (non so se può essere utile) e il proprietario ha fatto cenno nella sua richiesta ad un non ben specificato "org. di Turismo". Che tu sappia c'è qualche riferimento normativo? Sono due giorni che cerco, ma non ho trovato nulla...

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3. Re: Disdetta senza aver pagato alcuna caparra

Ciao di nuovo Geppy78,

Esistono gli usi e consuetudini locali, che sono raccolti e pubblicati dalle Camere di commercio di ogni provincia ma non ritengo vincolante la tua prenotazione per quanto detto sopra per i seguenti motivi sopra elencati : versamento caparra indicata come tale nel contratto di prenotazione. Ma non credo sia il tuo caso da come hai scritto .

Leggiti la sentenza a riguardo fatta per te " Cass. sent. n. 150/05."

ilnord.it/c-926_LA_CASSAZIONE_STRONCA_I_SITI…

Riguardo usi e regolamenti comunali ne ho parlato poco fa qui

https:/…92745797

Aggiornaci quando puoi . .

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4. Re: Disdetta senza aver pagato alcuna caparra

Scusa se ne approfitto, ma, se non si fosse capito, sono un tipo un po' ansioso... su internet ho trovato questo:

 

www.euroconsumatori.org/82039d82396.html

Il fatto di non aver pagato alcuna caparra (perché espressamente non richiesta) mi esonera comunque dalla penale quindi?

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5. Re: Disdetta senza aver pagato alcuna caparra

Cosa di meglio di una sentenza della Cassazione rispetto ad un interpretazione ? La sentenza è definitiva. . Comunque anche il tuo link ribadisce tutto ciò già detto.

Se hai ulteriori dubbi consigliati con un professionista a cui spiegherai in dettaglio tutto l'accaduto e ti consiglierà una linea da mantenere per ulteriori rapporti con la struttura.

Brescia, Italia
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6. Re: Disdetta senza aver pagato alcuna caparra

Ti ringrazio ancora per la disponibilità! Farò così se dovesse insistere!

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7. Re: Disdetta senza aver pagato alcuna caparra

Ciao

Scusate se mi intrometto, ma l'argomento mi interessa.

A me capita sempre più spesso che in fase di prenotazione non mi venga chiesta nessuna caparra ne' altro tipo di garanzia (ad esempio num di carta di credito), ma semplicemente un numero di telefono.

Le prime volte mi insospettivo addirittura pensavo "e se poi la camera non c'è?" però per ora è sempre andato tutto bene, e, visto che mi succede sempre più di frequente (nell'ultimo viaggio in Sicilia 2 b&b su 4), a questo punto la ritengo una prassi normale, ma mi chiedo, come si tutela l'albergatore nel caso in non arrivi? A cose può servirgli avere il mio numero di telefono?

@Classis, scusa, mi ricordo che ne avevamo già parlato, e le risposte erano state "l'albergatore si fida" oppure "in bassa stagione lo fanno tanto in ogni caso rimarrebbero con le camere invendute", ma queste risposte non mi convincono poi molto, ci deve essere un'altra risposta se questo metodo si sta diffondendo così tanto.

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8. Re: Disdetta senza aver pagato alcuna caparra

Ciao Claudia ben ritrovata.

la prenotazione telefonica alberghiera è quasi scomparsa come metodologia compresa quella via email . Le strutture subiscono un grande concorrenza specialmente nelle località turistiche gettonate e per evitare cancellazioni arbitrarie preferiscono garantire le prenotazione dei clienti con carta di credito o pagamenti anticipati. Il numero di telefono in genere serve per avere un contatto con il cliente e nel caso che abbia una prenotazione per un periodo maggiore o per un gruppo più grande decide di richiedere al primo cliente una caparra a rafforzare la prenotazione se il cliente è intenzionato a confermare . Penso che sia normale, ed in questo modo bypassa l'intermediario senza pagare commissioni. Certo che c'è più rischio ma si dice chi non risica non rosica e soprattutto dipende come detto da dove si trovi la struttura, quanto sia grande e quanto il proprietario sia disposto a pagare di percentuale di intermediazione etc etc . Difficile prenotare per telefono per ferragosto un alloggio a Ibiza o Formentera al telefono , tutte le prenotazioni passano obbligatoriamente per i GDS, i primi sistemi di prenotazione alberghiera telematica come Amadeus,Worldspan Sabre, e Galileo che poi rivendono il servizio elle OTA che conosciamo Hotels.com, Booking , Expedia e tanti altri ... e poi seguono a ruota AirbNb,Wimdu, Oasis... ogni struttura sceglie il metodo migliore e possibilmente risparmioso per ottenere le proprie prenotazioni e tra quella costo zero c'è ancora il telefono e la email...

Comunque senza contratto e caparra indicata nello stesso il cliente può recedere senza spese ma con un classico squillo telefonico o una email . Però sempre occhio a ciò che vi fanno firmare.

Firenze, Italia
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9. Re: Disdetta senza aver pagato alcuna caparra

Ho capito,

Grazie Classis

Io in genere preferisco prenotare direttamente, non per telefono, ma per e-mail, oppure tramite il servizio di prenotazioni del sito ufficiale, ma anche quello passa da un intermediaro, se non ho capito male. Comunque effettivamente io non viaggio mai in altissima stagione, visto che posso farlo evito agosto, vacanze natalizie e pasquali e tutti i ponti, e evito anche i posti troppo gettonati, o meglio, magari ci vado, ma in periodi più tranquilli, quindi forse è per questo motivo che mi trovo spesso in questa situazione, che tra l'altro non è per niente spiacevole, anzi.

Grazie mille e scusa il disturbo.

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10. Re: Disdetta senza aver pagato alcuna caparra

Lo sai che è solo un piacere.

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