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Autonoleggio Budget Lussemburgo esperienza da dimenticare.

Milano
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Autonoleggio Budget Lussemburgo esperienza da dimenticare.

Segnalo la pessima esperienza avuta con Budget in Lussemburgo. Ritiro e consegna auto in aeroporto. Ritiriamo l'auto e la controlliamo, come di consueto (non è la prima volta che noleggiamo auto, ovunque nel mondo): carrozzeria e paraurti ok. Ci premuriamo di parcheggiare sempre l'auto in parcheggi coperti, nei due giorni di utilizzo.

Alla riconsegna, l'addetto al parcheggio sembra non guardare nemmeno carrozzeria o altro ma va quasi a colpo sicuro a guardare un cerchione sul quale, per un quarto di giro, compaiono dei graffi bianchi. Nei due giorni di utilizzo dell'auto non abbiamo mai mai mai preso un colpo, urtato un marciapiede... Purtroppo, abbiamo capito via via che ci stavano fregando: quei segni erano già presenti e dovevano trovare i polli da spennare.

Non c'è stato alcun modo per venire a consigli logici: la nostra parola contro la loro e un contratto che, ricordatelo bene, è sempre e solo a tutela del noleggiatore, non del cliente. Avevano la carta di credito e quindi, benché ci siamo rifiutati di riconoscere tale danno, ci hanno ugualmente addebitato la cifra esorbitante di 195 euro (!) per verniciare un cerchione.

Il problema è stata l'assoluta impossibilità di far valere in qualsivoglia modo le proprie ragioni. Sfido chiunque a controllare lo stato dei cerchioni che potrebbero presentare dei graffi dati dalla semplice usura (i cerchioni! Parliamo dei cerchioni!); come soci Altroconsumo abbiamo inviato segnalazione e vedremo il da farsi. Abbiamo scritto mail ai responsabili, sia in Lussemburgo sia in Italia, ma dal Lussemburgo ci sono arrivate solo conferme di tutto.

Insomma, sappiatelo: Budget, o come minimo Budget Lussemburgo, vi può tranquillamente fregare, con la complicitá degli addetti in qualche modo preventivamente istruiti o indirizzati. Consigli: fate foto nel momento in cui prendete la macchina, foto con data e ora dello scatto.foto a tutto e ovunque. Perché se, come noi, incappate in addetti disonesti, la pagate voi perché non c'è nulla che vi tuteli.

Budget è un'azienda su cui noi abbiamo messo una croce sopra ((Lussemburgo, Italia, ovunque ) ma l amarezza lasciata da questa esperienza deriva dal fatto di aver capito che possono farlo come e quando vogliono: rubarti centinaia di euro senza che tu possa opporre nulla.

Budget: una vera esperienza negativa e da dimenticare

3 risposte su questo argomento
Milano, Italia
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1. Re: Autonoleggio Budget Lussemburgo esperienza da dimenticare.

Non so se si possa contestare la spesa della carta di credito in una situazione simile

Napoli, Italia
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2. Re: Autonoleggio Budget Lussemburgo esperienza da dimenticare.

Io contestare la spesa sulĺa carta di credito

Mestre, Italia
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3. Re: Autonoleggio Budget Lussemburgo esperienza da dimenticare.

Vi eravate accorti dei graffi sul cerchione o non avete controllato? Semplice curiosità. Ho già noleggiato con Budget e il controllo alla consegna è stato una farsa: controllo del pieno e del triangolo nel bagagliaio.

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